9月15日上午，揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)了一批特殊的旅客——一支由7人組成的殘運(yùn)會(huì)代表團(tuán)。他們將搭乘南方航空CZ3958航班啟程前往廣州，參加第十二屆全國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)高度重視此次保障任務(wù)，以高效、溫馨的無(wú)障礙服務(wù)全程護(hù)航，贏得了運(yùn)動(dòng)員團(tuán)隊(duì)的一致好評(píng)。

在接到保障任務(wù)后，揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)便迅速響應(yīng)，提前與代表團(tuán)取得聯(lián)系，詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)成員的出行需求，量身定制全流程服務(wù)方案，致力為殘運(yùn)會(huì)健兒提供順暢、便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。

保障當(dāng)天，機(jī)場(chǎng)充分發(fā)揮“暖洋‘揚(yáng)’‘泰’貼心”服務(wù)品牌效能，安排專人全程陪同引導(dǎo)，貼心準(zhǔn)備手語(yǔ)圖解卡片輔助溝通；在值機(jī)環(huán)節(jié)設(shè)置專用柜臺(tái)，快速辦理行李托運(yùn)及乘機(jī)手續(xù)；在安檢區(qū)開(kāi)通綠色無(wú)障礙通道，最大限度減少運(yùn)動(dòng)員等候時(shí)間；登機(jī)時(shí)組織代表團(tuán)優(yōu)先通行。每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接、細(xì)致入微，體現(xiàn)出機(jī)場(chǎng)對(duì)特殊旅客的尊重與關(guān)懷。

（本文圖片均由揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)提供）

作為“民用機(jī)場(chǎng)陽(yáng)光助殘志愿服務(wù)驛站”，揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)始終踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，從細(xì)節(jié)著手，持續(xù)優(yōu)化無(wú)障礙服務(wù)流程，積極關(guān)注特殊旅客出行體驗(yàn)。機(jī)場(chǎng)方面表示，未來(lái)將繼續(xù)探索人性化、多元化的服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與效率，為中國(guó)助殘志愿服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)民航力量。