要說此刻的中國車市有多內(nèi)卷，從一場又一場的新車發(fā)布會就能看出來了。各路車企都憋足了一股勁兒，要在“金九銀十”把自家的重磅車型發(fā)布，從而趕上這一銷量旺季，在年底好好沖一波銷量。

但是，要說能做到上市即大賣，取得讓人瞠目結(jié)舌的大定數(shù)據(jù)的車型，似乎目前只有全新問界M7（參數(shù)丨圖片）這款車。據(jù)悉，這款于9月23日正式發(fā)布的全新問界M7，在發(fā)布后1小時，大定便突破3萬臺，24小時內(nèi)大定攀升至4萬臺。

而就在9月26日，問界在重慶賽力斯超級工廠（鳳凰）舉辦了一場交車儀式，比較特殊的是，這是用戶親自到廠驗(yàn)收提車，和以往的交車儀式完全不一樣。也正是透過這個有意思的細(xì)節(jié)，不少消費(fèi)者直言看懂了為啥全新問界M7會火。

工廠直檢：品質(zhì)承諾的可視化實(shí)踐

在交付服務(wù)領(lǐng)域，問界推出了用戶“認(rèn)可才提車”的驗(yàn)收模式，邀請用戶親臨工廠，在產(chǎn)品下線前完成對車輛的檢驗(yàn)。這一做法將品質(zhì)承諾從口號轉(zhuǎn)化為可感知的行動。

活動當(dāng)天，來自全國各地的問界M7用戶深入生產(chǎn)線，參與了新車下線前的動態(tài)路試、AEB測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在專業(yè)人員的引導(dǎo)下，用戶通過涉水測試等多種模擬路況，對車輛的動力響應(yīng)、底盤調(diào)校及隔音表現(xiàn)等進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)。

來自山東的王先生在驗(yàn)收后表示：“第一次到汽車工廠參觀，整個體驗(yàn)過程讓人印象深刻，也讓我們對問界的品質(zhì)和中國智造有了更直觀的信心?！?/p>

江西的葉女士則提到：“在對比多個品牌后，最終選擇了問界。實(shí)際體驗(yàn)后，車輛的舒適度和豪華感符合預(yù)期，已經(jīng)期待盡快開始使用了?！?/p>

交車環(huán)節(jié)中，中國國家藝術(shù)體操隊的五位隊員和教練員也作為首批車主出席。教練員許顏書分享道：“全新問界M7在顏值、空間和駕控方面都帶來了不錯的體驗(yàn)。如果說體操是在賽場上創(chuàng)造精彩，問界M7則是在出行體驗(yàn)上創(chuàng)造價值。今天的交付，可以說是冠軍品質(zhì)與冠軍選擇的相互印證?！?/p>

將驗(yàn)收的參與權(quán)交給用戶，不僅強(qiáng)化了品牌與用戶之間的信任紐帶，也直觀體現(xiàn)了問界在制造環(huán)節(jié)的品控能力。

產(chǎn)能與交付體系的有力支撐

全新問界M7實(shí)現(xiàn)發(fā)布后72小時內(nèi)啟動交付，背后是問界在智能制造和交付體系上的持續(xù)投入。

賽力斯超級工廠（鳳凰）作為問界M7的生產(chǎn)基地，通過智能化、數(shù)字化的柔性生產(chǎn)體系，將月峰值產(chǎn)能提升至3萬臺。在交付環(huán)節(jié)，問界結(jié)合“工廠驗(yàn)收交付”與“百城聯(lián)動交付”模式，通過前置儲備、優(yōu)化物流等方式縮短交付周期，并提供集中交付、上門交車等多種個性化選擇，以適配不同用戶的需求。

服務(wù)延伸：從交付到全周期體驗(yàn)

工廠驗(yàn)收交付并非獨(dú)立環(huán)節(jié)，而是問界全生命周期服務(wù)體系的一部分。圍繞“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，問界建立了覆蓋售前、交付及售后的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，問界已在全國220多個城市布局了400多家用戶中心和700多家體驗(yàn)中心。

在交付流程上，全國36個城市的部分門店可提供免交驗(yàn)車輛的上牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一小時提車”，減少用戶等待時間。交付現(xiàn)場，工作人員會對車輛的數(shù)字化功能進(jìn)行講解，幫助用戶快速掌握智慧座艙與輔助駕駛等操作。

針對用戶關(guān)注的補(bǔ)能需求，問界正加快充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，計劃在220多座城市、400多家用戶中心建設(shè)超過4000座充電站，進(jìn)一步完善出行服務(wù)保障。

從快速交付到品質(zhì)共檢，再到全周期服務(wù)，問界展現(xiàn)出其在供應(yīng)鏈、制造及用戶運(yùn)營方面的綜合能力，這不僅為品牌在市場競爭中夯實(shí)基礎(chǔ)，也為中大型SUV市場帶來了新的發(fā)展視角。

【結(jié)語】一場工廠交付儀式，折射出的是產(chǎn)品實(shí)力與用戶思維的有效結(jié)合。全新問界M7的熱銷，既源于其在空間、智能、安全等方面的產(chǎn)品力提升，也離不開品牌在制造透明化和服務(wù)精細(xì)化上的持續(xù)探索。當(dāng)用戶得以親身參與驗(yàn)收，品質(zhì)不再抽象，信任也因此筑牢。在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中，這種關(guān)注細(xì)節(jié)、尊重用戶的實(shí)踐，或?qū)⒊蔀槠放瞥掷m(xù)成長的重要支撐。