本文來自微信公眾號(hào)“空間秘探”，作者：ABNData。

9月亞洲（中國(guó)）酒店綜述

01全球酒店業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)

月內(nèi)，文華東方酒店集團(tuán)宣布，計(jì)劃于2030年在迪拜朱美拉高爾夫莊園（Jumeirah Golf Estates）內(nèi)開設(shè)其全球首家高爾夫度假村——迪拜朱美拉高爾夫莊園文華東方酒店（Mandarin Oriental Jumeirah Golf Estates）。這將是文華東方在迪拜的第三家酒店。

近年來，中東地區(qū)酒店業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，根據(jù)STR的數(shù)據(jù)，海灣阿拉伯國(guó)家合作委員會(huì)（沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林六國(guó)）的酒店項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)依然強(qiáng)勁，目前有6.7萬間客房正在建設(shè)中。如果所有這些酒店全部按計(jì)劃開業(yè)，該地區(qū)的酒店供應(yīng)量將增加14%。 但需要指出的是，目前各市場(chǎng)發(fā)展開始出現(xiàn)不均衡性，隨著沙特雄心勃勃的“2030愿景”計(jì)劃日益臨近，沙特阿拉伯預(yù)計(jì)迎來酒店供應(yīng)量的最大增長(zhǎng)，將占該地區(qū)在建酒店客房總數(shù)的67%，目前有超過4.5萬間客房正在籌備中。

美洲地區(qū)，美國(guó)受猶太新年紀(jì)念活動(dòng)的影響，主要酒店市場(chǎng)的RevPAR下降了11.3%，尤其是商務(wù)和團(tuán)體旅行需求有所放緩，前25大市場(chǎng)的豪華和超高端酒店的RevPAR下降了11.9%。需要指出的是，演藝經(jīng)濟(jì)仍是提振酒店業(yè)績(jī)一大關(guān)鍵因素，位于中美洲地區(qū)的波多黎各此次由于知名西語歌手“壞兔子”Bad Bunny 的多場(chǎng)駐場(chǎng)演出，最后一周 RevPAR 增長(zhǎng)達(dá)到了74.7%，全島平均房?jī)r(jià)增長(zhǎng)了12.5%。在整個(gè)演出月期間，酒店客房晚數(shù)和收入較年初增加了69,010間，增幅達(dá)1650萬美元。

02亞太（中國(guó)）市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)

2025年上半年，亞太地區(qū)的酒店投資大幅下滑，資產(chǎn)交易額下降23%，至47億美元。比去年同期的57億美元有所下降。全球經(jīng)濟(jì)的不確定性導(dǎo)致投資者更加謹(jǐn)慎，決策過程也更長(zhǎng)，這導(dǎo)致了投資放緩。

酒店投資亞太地區(qū)受宏觀經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的影響，投資者的投資策略趨于保守。由于金融前景依然難以預(yù)測(cè)，酒店物業(yè)需求下降，各國(guó)交易量均顯著下降。日本以15億美元的酒店交易額領(lǐng)跑該地區(qū)，繼續(xù)保持其酒店投資最大市場(chǎng)的地位。中國(guó)緊隨其后，交易額達(dá)7.44億美元。澳大利亞和新加坡也出現(xiàn)了大量酒店投資，投資額分別為6.4億美元和5.46億美元。韓國(guó)位列前五，酒店交易額達(dá)5.04億美元。

03酒店集團(tuán)人事變動(dòng)情況

9月，共有8家酒店集團(tuán)出現(xiàn)高管履新上任，本月多為區(qū)域市場(chǎng)高管履新以及正常人事?lián)Q屆。國(guó)際企業(yè)中，一是萬豪國(guó)際集團(tuán)任命 Kiran Andicot 為高級(jí)副總裁，領(lǐng)導(dǎo)其南亞地區(qū)。Kiran Andicot 此前在印度和南亞就職，擁有近30年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，包括酒店運(yùn)營(yíng)、咨詢、規(guī)劃、可行性以及開發(fā)。二是凱賓斯基酒店集團(tuán)任命弗蘭克·文斯特拉（Frank Veenstra）為首席發(fā)展官，將負(fù)責(zé)凱賓斯基發(fā)展戰(zhàn)略的演進(jìn)，推動(dòng)并優(yōu)化集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)布局。三是都喜酒店集團(tuán)宣布任命現(xiàn)任代理董事會(huì)主席查寧·多納瓦尼克（Chanin Donavanik）擔(dān)任集團(tuán)首席執(zhí)行官，該項(xiàng)任命自9月12日起正式生效。此次人事變動(dòng)源于原集團(tuán)首席執(zhí)行官素帕吉·蘇吞普（Suphajee Suthumpun）女士提出提前退休。因?yàn)樗呀邮苎?qǐng)，加入泰國(guó)新政府，擔(dān)任商務(wù)部部長(zhǎng)一職。四是喜達(dá)屋酒店集團(tuán)任命 Gonzalo Bustamante 為設(shè)計(jì)高級(jí)副總裁。Bustamante 曾擔(dān)任米高梅國(guó)際酒店集團(tuán)設(shè)計(jì)與開發(fā)執(zhí)行副總裁。五是新加坡遠(yuǎn)東酒店集團(tuán)宣布，其董事總經(jīng)理Arthur Kiong將于2025年12月31日正式榮休。Kiong卸任后，將于2026年1月1日至4月30日期間轉(zhuǎn)任公司顧問。其職務(wù)將由現(xiàn)任副董事總經(jīng)理Mark Rohner接棒。六是文華東方酒店集團(tuán)宣布KandéCamara 被任命為集團(tuán)首席執(zhí)行官辦公室主任兼可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)，她將負(fù)責(zé)推進(jìn)文華東方在環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）方面的承諾，同時(shí)支持集團(tuán)高層戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

本土企業(yè)中， 一是金陵飯店宣布聘任周蕾為公司非獨(dú)立董事。目前，周蕾不僅是金陵飯店黨委委員、副總經(jīng)理，還兼任金陵飯店股份有限公司南京金陵飯店分公司黨總支書記及總經(jīng)理，南京新金陵飯店有限公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理，南京世界貿(mào)易中心有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)及總經(jīng)理，南京金陵匯德物業(yè)服務(wù)有限公司董事。二是臻庭酒店集團(tuán)宣布，自10月13日起任命侯一婷為集團(tuán)開發(fā)副總裁，全面負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品創(chuàng)新及加盟商體系優(yōu)化，以加速中高端精品酒店擴(kuò)張。

04酒店資產(chǎn)交易動(dòng)態(tài)

9月，ABN指數(shù)監(jiān)測(cè)名錄統(tǒng)計(jì)共有92家酒店資產(chǎn)處于出售、拍賣及流拍階段，拍賣價(jià)格在億元以上酒店有27家，成交數(shù)量與上月相比有顯著提升，共有有11家酒店項(xiàng)目成交。重點(diǎn)酒店拍賣項(xiàng)目有：上海銀湖酒店8.94億元拍賣，最終已流拍；大理實(shí)力希爾頓酒店7.87億元拍賣，最終已流拍；遼寧葫蘆島海上海酒店3.34億元拍賣，最終已流拍；大連中山大酒店2.2億元拍賣，最終已流拍。

值得注意的是，本月不僅億元酒店流拍較多，成交的酒店也均經(jīng)歷了多次降價(jià)，與最初評(píng)估價(jià)相比降幅顯著。例如長(zhǎng)沙高端酒店富力萬達(dá)文華酒店評(píng)估價(jià)約6.42億元，起拍價(jià)為5.14億元，最終以5.13億元拍賣成交。二是廣西富滿地大酒店以約1.28億元公開拍賣成交，僅一人報(bào)名、一次出價(jià)。該酒店五年間歷經(jīng)多次流拍，價(jià)格大幅下調(diào)至近三折。該酒店自2020年起累計(jì)上架法拍31次，前30次均因無人報(bào)名而流拍，起拍價(jià)從約4.62億元降至成交價(jià)1.28億元，降幅超3.34億元。三是以1億元成交的東陽(yáng)世貿(mào)君瀾酒店，也經(jīng)歷了6次流拍，最初起拍價(jià)為2.24億元。

05中國(guó)酒店市場(chǎng)開業(yè)簽約情況

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院（ABNData）監(jiān)測(cè)品牌統(tǒng)計(jì)，9月新開業(yè)酒店293家，開業(yè)數(shù)量環(huán)比上月增長(zhǎng)22%。

細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)為，9月高端酒店（奢華酒店、國(guó)際高端酒店、國(guó)內(nèi)高端酒店）共開業(yè)51家，其中開業(yè)的單體酒店僅一家，即本溪紅璽湖綠地游邑酒店。從國(guó)際品牌來看，洲際酒店集團(tuán)旗下品牌開業(yè)12家，其中皇冠假日和英迪格均開業(yè)了4家酒店。中端酒店（中高端酒店、中端酒店）共開業(yè)186家，其中本土酒店品牌開業(yè) 141家，國(guó)際酒店品牌開業(yè)47家。本月中高端和中端酒店開業(yè)數(shù)量與上月相比增幅顯著。在國(guó)際酒店品牌中，萬豪國(guó)際集團(tuán)旗下的福朋喜來登酒店開業(yè)8家，溫德姆酒店集團(tuán)旗下戴斯溫德姆酒店開業(yè)8家，希爾頓酒店集團(tuán)旗下希爾頓惠庭酒店開業(yè)2家、希爾頓歡朋酒店開業(yè)5家、希爾頓花園酒店開業(yè)2家。華住集團(tuán)旗下的全季酒店以9家開業(yè)數(shù)量居首，其次是錦江國(guó)際集團(tuán)旗下的麗楓酒店和麗呈集團(tuán)旗下的麗呈睿軒酒店，各開8家。

經(jīng)濟(jì)型酒店共開業(yè)56家，數(shù)量為近幾月最高，均為本土品牌。從開業(yè)數(shù)量來看，華住酒店集團(tuán)旗下的漢庭酒店本月增幅明顯，連開20家，其次是格林酒店集團(tuán)旗下的格林豪泰酒店，開業(yè)10家，首旅旗下的如家酒店開業(yè)8家。

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測(cè)品牌統(tǒng)計(jì)，9月共有133家酒店達(dá)成簽約。奢華及高端酒店板塊中，四季度假酒店簽約進(jìn)駐浙江莫干山，將作為該區(qū)域罕有的引入天然溫泉的國(guó)際性度假酒店，計(jì)劃于2030年向旅客開放。本月還有希爾頓酒店簽約2家、溫德姆酒店簽約2店、凱悅臻選酒店簽約2店，其中大灣區(qū)第二家凱悅臻選酒店落地東莞，同時(shí)大灣區(qū)市場(chǎng)本月還迎來了JW萬豪酒店簽約進(jìn)駐廣州荔灣。本土品牌中君瀾度假酒店簽約3店、君瀾大飯店簽約2店。凱萊酒店集團(tuán)在西藏林芝的第二個(gè)酒店項(xiàng)目“逸郡”品牌成功簽約，中旅酒店旗下維景酒店落子河北贊皇，以品牌輸出管理模式運(yùn)營(yíng)贊皇康旅小鎮(zhèn)核心配套酒店項(xiàng)目。

中高端酒店板塊中，溫德姆酒店集團(tuán)旗下的戴斯溫德姆品牌延續(xù)上月擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，本月簽約9個(gè)項(xiàng)目，位列月內(nèi)榜首，同時(shí)還有溫德姆花園酒店簽約2家。另外，希爾頓集團(tuán)旗下希爾頓花園酒店簽約4家酒店。本土品牌中，雅里數(shù)科旗下雅斯特酒店簽約3家、雅美途酒店簽約2家、雅斯特國(guó)際酒店簽約4家。藝龍酒店科技旗下藝龍酒店簽約2家、藝龍安悅酒店簽約6家、美豪麗致酒店和美豪酒店各簽約4家。陌上酒店集團(tuán)旗下陌上輕居酒店簽約3家。華住集團(tuán)旗下全季酒店簽約4家，并在海外市場(chǎng)馬來西亞首都吉隆坡、柬埔寨首都金邊連落三子。

經(jīng)濟(jì)型酒店板塊中，藝選安來酒店新簽約2家酒，貝殼酒店簽約4家酒店，格林豪泰酒店簽約10家酒店。

9月酒店榜單發(fā)布及分析

01奢華酒店50強(qiáng)榜單

#綜合分析#

奢華酒店迎來翻新改造期｜月內(nèi)，上海浦東第一家五星級(jí)酒店煥新亮相。該酒店是位于上海陸家嘴金融貿(mào)易核心區(qū)的上海錦江湯臣洲際大酒店，經(jīng)過外立面、外環(huán)境及燈光改造工程，以“歷史傳承+現(xiàn)代煥新”的姿態(tài)重新亮相。酒店于1996年開業(yè)，是浦東第一家五星級(jí)酒店。今年以來，多家奢華老牌進(jìn)入改造期，其中就有宣布8月翻新的上海璞麗酒店，此次翻新將是酒店2009年開業(yè)以來，距今16年首次大翻新。璞麗酒店是國(guó)內(nèi)第一間URC酒店，也是上海首家定位為“都會(huì)桃源”的奢華酒店。而江浙首家柏悅、中國(guó)首家度假型柏悅酒店——寧波柏悅酒店也在今年完成了部分客房的升級(jí)改造。

據(jù)亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院的不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，國(guó)內(nèi)25個(gè)一、二線城市中，開業(yè)10年以上的奢華酒店數(shù)量已超百家。其中，部分酒店在中途有過二次裝修，但距今也有少則3年，多則7至8年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間；還有大部分奢華酒店像璞麗酒店一樣，開業(yè)至今十幾年一直未經(jīng)歷大翻新。在2025年上半年研究院對(duì)于奢華酒店點(diǎn)評(píng)的監(jiān)測(cè)也可以看出，奢華酒店差評(píng)的來源主要集中在整體硬件老化陳舊以及服務(wù)倒退兩大方面，這一影響酒店口碑的核心指標(biāo)也將使得老牌奢華酒店在資本市場(chǎng)失去投資價(jià)值。而長(zhǎng)時(shí)間未翻新的原因也系背后業(yè)主身份及酒店自身利潤(rùn)縮減的影響，根據(jù)仲量聯(lián)行（JLL）統(tǒng)計(jì)，一個(gè)五星級(jí)酒店的大規(guī)模翻新成本通常在3,000-7,000元/平方米；如果酒店有300間房，總體翻新成本可能超過 5億元人民幣。目前來看，作為最早發(fā)展奢華酒店市場(chǎng)的上海、北京以及廣州，正在進(jìn)入翻新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，奢華酒店的僅媒體指數(shù)保持高位，其余四個(gè)指數(shù)均有不同程度下滑，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到468.16。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)環(huán)比小幅下跌，平均得分為60.71，搜索熱度TOP5分別為金普頓、文華東方、四季、洲際、安縵。熱點(diǎn)事件主要集中在開業(yè)簽約事件上，如安縵在非洲首家度假村開幕、四季進(jìn)駐莫干山、洲際三大酒店落子北京收獲較高關(guān)注。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分為141.98，環(huán)比上月出現(xiàn)跌落，好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.7倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是設(shè)計(jì)高端、服務(wù)個(gè)性化、親子設(shè)施多等，差評(píng)主要集中在衛(wèi)生太差、服務(wù)不專業(yè)、服務(wù)態(tài)度冷淡等問題。

某品牌酒店：床單上有紅色的點(diǎn)狀水漬液體，還特別潮；明明早就通知續(xù)住，一早上睡夢(mèng)中還被敲門問是否退房；兩人吃飯客房送餐餐具只給一份；打掃房間浴袍根本不收就放在椅子上。

某品牌酒店：這次入住不知道是不是碰到了不干凈的東西，住了全身癢，紅，腫，像過敏了，想去醫(yī)院看掛不到號(hào)，這次入住體驗(yàn)不佳。

某品牌酒店：房間老舊，且衛(wèi)生間積水嚴(yán)重。整體性價(jià)比不高，酒店門口在修路，車進(jìn)不了大堂正門，服務(wù)態(tài)度冷淡。晚上床上看到小黑蟲，半夜3點(diǎn)被工作人員吵醒之后睡不著了，房間樓下噪音非常重。

媒體指數(shù)：媒體指數(shù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均得分為108.29，主要得分集中在行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站和奢牌酒店官網(wǎng)的宣傳上。為迎接國(guó)慶中秋雙節(jié)，9月營(yíng)銷主題集中在餐飲創(chuàng)新、體驗(yàn)傳統(tǒng)文化等活動(dòng)上，例如希爾頓集團(tuán)于近日推出大規(guī)模在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目等。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，平均得分為102.7，主要內(nèi)容聚集在中秋國(guó)慶雙節(jié)、暑期度假以及品牌主題活動(dòng)策劃、開業(yè)及簽約酒店的宣傳上。指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、微博、小紅書、B站。

投資人指數(shù)：9月，奢牌酒店的投資人指數(shù)保持平穩(wěn)，新簽約項(xiàng)目熱衷在一二線城市的核心商圈及熱門度假區(qū)域，北上廣三大市場(chǎng)以及蘇州、杭州市場(chǎng)正在涌入更多新興品牌。

02國(guó)際高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

高端酒店品牌營(yíng)銷押寶非遺文化｜9月，海內(nèi)外高端酒店針對(duì)在地文化在新商業(yè)語境中的表達(dá)和創(chuàng)新有了新動(dòng)作，相較于早期較為籠統(tǒng)的國(guó)潮文化宣傳，現(xiàn)階段酒店傳統(tǒng)文化的營(yíng)銷開始向更為區(qū)域化、深度化、常態(tài)化的方向探索，國(guó)際品牌推出系列定制化服務(wù)，本土品牌則聚焦平臺(tái)化、跨界聯(lián)名的文化推廣模式，融合推動(dòng)文旅新發(fā)展。

希爾頓集團(tuán)于月內(nèi)推出大規(guī)模在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目，覆蓋北京、上海、福建、云南等主要旅游目的地，涵蓋非遺體驗(yàn)、特色美食、手作工坊、文化展覽等多元形式。其中上海區(qū)域酒店推出"非遺雅集"文化季活動(dòng)、北京酒店開設(shè)迷你中軸線主題展、福建區(qū)域酒店特別推出 "希閩派?茶生活" 主題體驗(yàn)、云南區(qū)域酒店此次推出少數(shù)民族文化主題體驗(yàn)。

首旅如家酒店集團(tuán)在建國(guó)璞隱上海陸家嘴中心店隆重舉辦「2025璞隱新國(guó)潮文化節(jié)」開幕式暨非遺游園會(huì)，并正式發(fā)布"首旅如家非遺扶持計(jì)劃"，依托集團(tuán)旗下數(shù)千家酒店實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與會(huì)員資源，打造規(guī)?；?、常態(tài)化的非遺展示與體驗(yàn)平臺(tái)，構(gòu)建"非遺+酒店"可持續(xù)生態(tài)，推動(dòng)"見人、見物、見生活"的非遺活化新模式。

綠地酒店集團(tuán)在6月也推出了一系列跨界非遺傳承活動(dòng)，例如攜手梅蘭芳文化研究院打造“梅府茶敘”沉浸式文化會(huì)客廳，與九棵樹愛樂樂團(tuán)合作推出“星空音樂會(huì)”，并聯(lián)合非遺傳承單位推出“國(guó)粹快閃”“京劇時(shí)尚大片”等體驗(yàn)項(xiàng)目，讓非遺從展品變?yōu)榭审w驗(yàn)、可消費(fèi)的文旅新名片。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，國(guó)際高端酒店的五大指數(shù)處于高位，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到了403.5。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)平均得分為54.72，整體出現(xiàn)小幅下跌，搜索熱度TOP5分別是英迪格、希爾頓、皇冠假日、萬豪、假日。這些品牌由于開業(yè)及簽約、人事變動(dòng)事件等活躍度較高，如萬豪國(guó)際任命最新南亞地區(qū)高級(jí)副總裁、皇冠假日酒店4店齊開、成都首家英迪格酒店啟幕等均是熱搜話題。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：國(guó)際高端酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)101.82分，環(huán)比上月再次出現(xiàn)下滑，好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.1倍，本月并未有300分品牌出現(xiàn)。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是國(guó)際高端酒店的接待耐心、設(shè)計(jì)高端、歡迎水果不錯(cuò)等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中在房間老舊、wifi太差、服務(wù)沒耐心等方面。

某品牌酒店：房間比較老了，沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有信號(hào)，連接wifi也不太行，無法進(jìn)行基礎(chǔ)工作。應(yīng)該改善一下了。

某品牌酒店：被子用的是一層單子+一層紅色毯子、類似北美三明治疊法的方式。蓋著很難受，感覺布草的衛(wèi)生很差。真希望這種疊法不要普及。 遮光窗簾一點(diǎn)都不遮光，縫隙也太大了。

某品牌酒店：服務(wù)真的一言難盡，作為五星酒店，起碼的耐心都沒有，別提熱情了。去行政酒廊用下午茶，服務(wù)員走出來感覺就是個(gè)冰冷的濃妝假人，毫無笑容和服務(wù)的姿態(tài)，下午茶還沒用完，她面無表情走過來不打招呼就把桌上的盤子叉子直接端走了，我們當(dāng)場(chǎng)驚呆！

媒體指數(shù)：國(guó)際高端酒店媒體指數(shù)浮動(dòng)不大，整體得分為97.84，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳。指數(shù)TOP5為凱賓斯基、凱悅、溫德姆、英迪格、鉑爾曼。

新媒體指數(shù)：國(guó)際高端酒店新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，整體得分為96.32。頭部品牌酒店主要聚焦微信、抖音兩大平臺(tái)，宣傳主題圍繞中秋國(guó)慶雙節(jié)、品牌聯(lián)名活動(dòng)、特色餐飲活動(dòng)等展開。

投資人指數(shù)：9月，洲際酒店集團(tuán)在本月處于領(lǐng)先地位，旗下英迪格、假日以及皇冠假日實(shí)現(xiàn)多店連開，溫德姆酒店和萬豪國(guó)際集團(tuán)也有多家門店落地，投資人指數(shù)對(duì)頭部集團(tuán)信心較強(qiáng)。

03國(guó)內(nèi)高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

民族酒店品牌開拓新領(lǐng)域｜9月，本土酒店市場(chǎng)板塊在兩大賽道有新項(xiàng)目落地，一是輕資產(chǎn)輸出管理的酒店業(yè)務(wù)，主要集中在文旅配套方向。二是構(gòu)架直營(yíng)全服務(wù)酒店業(yè)務(wù)，主要集中在“餐飲+住宿+宴會(huì)”方向。

中旅酒店簽署石家莊贊皇維景酒店管理合同，以品牌輸出管理模式運(yùn)營(yíng)贊皇康旅小鎮(zhèn)核心配套酒店項(xiàng)目，預(yù)計(jì)新增客房168間（套）。中旅酒店將在保留項(xiàng)目現(xiàn)有硬件基礎(chǔ)上，通過品牌標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系賦能，全面提升服務(wù)品質(zhì)，打造集商務(wù)接待、生態(tài)度假、文化體驗(yàn)于一體的太行山區(qū)門戶酒店。另外，湖北文旅酒店集團(tuán)與湖北潤(rùn)德實(shí)業(yè)集團(tuán)正式簽約，成功托管經(jīng)營(yíng)莫愁湖國(guó)際大酒店。標(biāo)志著湖北文旅酒店集團(tuán)在高端酒店運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域再添新彩。兩大國(guó)資酒店集團(tuán)深化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路，整合旗下景區(qū)、酒店、商業(yè)等多元業(yè)態(tài)資源，正在開辟出具備中國(guó)特色的文旅酒店新領(lǐng)域。

相較于走品牌輸出路線的中旅和湖北文旅，本月深耕重資產(chǎn)路線的同慶樓也接連有新項(xiàng)目落地，投資模式正從單一餐飲轉(zhuǎn)向“餐飲+住宿+宴會(huì)”一體化的超級(jí)綜合體。其中安徽安慶富茂國(guó)際酒店客房正式開業(yè)，酒店設(shè)有210間客房與套房、22間中華老字號(hào)同慶樓包廂、寬敞無柱的宴會(huì)廳。在江蘇無錫，同慶樓還將斥資10億元在無錫經(jīng)開區(qū)打造富茂大酒店及商業(yè)街區(qū)，新酒店項(xiàng)目富茂大酒店包含3個(gè)多功能廳、10個(gè)宴會(huì)廳、45間包廂及504間酒店客房。根據(jù)同慶樓最新公布的2025年半年報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入13.31億元，同比增長(zhǎng)4.67%；截至目前，公司富茂酒店已實(shí)現(xiàn)11家門店開業(yè)運(yùn)營(yíng)，并成功進(jìn)駐上海、杭州等核心城市。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，國(guó)內(nèi)高端酒店媒體指數(shù)、點(diǎn)評(píng)指數(shù)和媒體指數(shù)保持高位，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到了388.44。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)平均得分為54.65，搜索熱度TOP5，分別是君瀾度假、花間堂、萬達(dá)文華、華天大酒店、開元名都。這些品牌在開業(yè)及簽約等方面活躍度較高，如九江沁廬君瀾酒店開業(yè)、武漢甘露山花間堂?嵐雪開業(yè)、華天酒店1.43億元土地糾紛案敗訴等均是熱搜話題。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：國(guó)內(nèi)高端酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)90.17分，本月并未有300分品牌出現(xiàn)，好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的2倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是國(guó)內(nèi)高端酒店的設(shè)計(jì)新中式、適合辦公、餐飲有特色等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中在設(shè)施老舊、早餐單一、早餐時(shí)間短等方面。

某品牌酒店：房間很舊，感覺不衛(wèi)生。入住當(dāng)天修水管，水到第二天早上度沒有完全干凈。

某品牌酒店：服務(wù)差工作人員幾乎沒任何禮貌性的話語、早餐樣數(shù)少，沒什么吃的，大多數(shù)是外購(gòu)預(yù)制糕點(diǎn)、被子又厚又硬，不蓋怕空調(diào)吹涼人，蓋起又熱得睡不著，稍微一翻身硬邦邦的被套沙沙作響，搞得一晚上沒睡著。

某品牌酒店：早餐9點(diǎn)就結(jié)束了，誰家酒店早餐結(jié)束的這么早啊，之前住酒店基本都是到10點(diǎn)甚至10點(diǎn)半的，關(guān)鍵是結(jié)束時(shí)間也沒有提前告知。

媒體指數(shù)：國(guó)內(nèi)高端酒店媒體指數(shù)整體得分為96.47，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是雷迪森、建國(guó)飯店、花間堂、君瀾度假、黃龍飯店。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)環(huán)比出現(xiàn)增長(zhǎng)，得分為94.09。指數(shù)增長(zhǎng)主要集中在暑期和中秋節(jié)、特色主題餐飲、暑期出游等話題，指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：9月，本土酒店投資熱度有所回升，開業(yè)及簽約速度不及國(guó)際品牌，但本月君瀾、亞朵、麗呈旗下酒店品牌均有項(xiàng)目落地 ，其中麗呈別院8店齊開位列榜首。

04中高端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

中高端品牌進(jìn)入擴(kuò)店競(jìng)速期｜9月，兩大頭部國(guó)際酒店集團(tuán)旗下精選服務(wù)品牌在華發(fā)展進(jìn)入新的里程碑階段，不斷拓寬在華布局的廣度與深度。其一，截至2025年第二季度，希爾頓花園酒店在華開業(yè)及籌建項(xiàng)目已突破300家，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與品質(zhì)的雙重提升。新近簽約的項(xiàng)目包括：深圳羅湖口岸希爾頓花園酒店、寧德霞浦希爾頓花園酒店、無錫東站希爾頓花園酒店。另外，在月內(nèi)深圳舉辦的2025年希爾頓花園酒店投資峰會(huì)，會(huì)上共有30個(gè)希爾頓花園酒店項(xiàng)目成功簽約或達(dá)成合作意向。

其二，萬豪國(guó)際集團(tuán)宣布旗下萬豪萬楓酒店在華開業(yè)及籌建酒店總數(shù)達(dá)150家，創(chuàng)下新高，彰顯品牌在精選服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。自2024年第50家酒店開業(yè)以來，短短一年多時(shí)間，開業(yè)酒店數(shù)已增長(zhǎng)超50%，并計(jì)劃未來兩年內(nèi)再新增超50家酒店；僅2025年前7個(gè)月，新簽約酒店數(shù)就同比增長(zhǎng)75%，將陸續(xù)入駐上海徐匯、北京首都機(jī)場(chǎng)、深圳前海等一線城市核心位置。

另外本土品牌中，藝龍酒店科技旗下的主力品牌美豪麗致酒店在本月正式宣布簽約項(xiàng)目突破500家。美豪麗致從2024年簽約超160個(gè)項(xiàng)目，到2025年上半年總規(guī)模達(dá)336家，平均每3天簽約2家，2025年9月突破500家，高線城市占比超60%。

近一年，萬豪萬楓宣布品牌中文名煥新為“萬豪萬楓酒店”，并煥新升級(jí)萬楓會(huì)客廳、餐廳與客房產(chǎn)品三大核心空間；希爾頓花園推出在華的最新創(chuàng)新產(chǎn)品“希爾頓花園酒店·綻欣版”迅速獲得市場(chǎng)的積極反饋。美豪麗致3.0版本也實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，品牌在主流OTA平臺(tái)上維持了4.86分的高口碑評(píng)分。在2025年整體市場(chǎng)“量增利減”的情況下，新增的中高端酒店將面臨更嚴(yán)峻的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，品質(zhì)化和規(guī)?；膬蓤?chǎng)競(jìng)賽中，部分品牌酒店正走在前列。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，中高端酒店的五大指數(shù)均保持高位水平，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到了404.43。

搜索指數(shù)：中高端酒店搜索指數(shù)保持平穩(wěn)，達(dá)到53.43，搜索熱度TOP5分別是福朋喜來登、萬豪萬楓、希爾頓花園、智選假日、美豪麗致。搜索熱點(diǎn)主要聚焦于開業(yè)簽約方面，如希爾頓花園在華開業(yè)及籌建項(xiàng)目已突破300家、美豪麗致簽約項(xiàng)目突破500家、山東日照智選假日酒店開業(yè)為熱搜話題。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：中高端酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)到96.64，本月小幅下跌，但并未有300分品牌出現(xiàn)，好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.2倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是入住快速、服務(wù)體貼、離景點(diǎn)近等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中在前臺(tái)不專業(yè)、價(jià)格不合理、布局尷尬等方面。

某品牌酒店：前臺(tái)很不專業(yè)，預(yù)定之前專門打電話問了能不能用消費(fèi)券，明確答復(fù)是可以用，退房結(jié)賬的時(shí)候又被告知不可以。因?yàn)檫€是幫朋友訂的，總之體驗(yàn)非常糟糕。

某品牌酒店：令人尷尬的衛(wèi)生間，沒有門，超級(jí)尷尬，還沒有換氣。除了停車免費(fèi)，毫無亮點(diǎn)。

某品牌酒店：價(jià)格坑得要很，連續(xù)住了兩天600塊一天，第三天續(xù)住價(jià)格彪到900多，漫天要價(jià)。

媒體指數(shù)：中高端酒店媒體指數(shù)小幅增長(zhǎng)，整體得分為100.32，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是亞朵、維也納國(guó)際、希爾頓歡朋、錦江都城、萬豪萬楓。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)浮動(dòng)不大，整體得分為98.17，主要集中在開業(yè)簽約和會(huì)員禮遇活動(dòng)等話題上，指數(shù)TOP5分別為抖音、微信、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：9月，中高端賽道競(jìng)爭(zhēng)加劇，頭部品牌規(guī)模化進(jìn)程再提速，投資人對(duì)連鎖品牌信賴度較高。

05中端酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

適老化酒店產(chǎn)品亟待開發(fā)｜暑期旅游旺季結(jié)束、十一尚未到來的9月，中老年客群正在成為酒店市場(chǎng)主力軍。根據(jù)途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，選擇在9月份錯(cuò)峰出游的用戶占比接近八成。從人群結(jié)構(gòu)看，50歲以上的老年游客成為錯(cuò)峰游主力，占比超四成。

截至2024年末，我國(guó)60歲及以上老年人口數(shù)量達(dá)3.1億，占總?cè)丝诘?2.03%。專家預(yù)計(jì)這一數(shù)字在2035年前后將突破4億，到本世紀(jì)中葉將達(dá)到約5億。大城市退休群體將成為品質(zhì)酒店的新一大潛力客群，而帶有民族特色、中式設(shè)計(jì)、健康餐飲以及貼心服務(wù)的酒店產(chǎn)品將迎來巨大的獲客機(jī)遇。預(yù)計(jì)在國(guó)慶結(jié)束，整體市場(chǎng)進(jìn)入淡季的期間，這一群體將為酒店、旅游主業(yè)創(chuàng)造更多的增量。

錦江酒店（中國(guó)區(qū)）在近期已落地適老化產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開啟規(guī)?；圏c(diǎn)推廣。集團(tuán)確定了以“輕改造、重體驗(yàn)”路徑，推出適老化產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。首批試點(diǎn)門店均通過“品牌-城市-門店”三級(jí)漏斗篩選，品牌定位要求必須為中端以上，城市則聚焦55歲以上住客占比超10%或熱門旅游城市，并重點(diǎn)考量店齡、硬件品質(zhì)、交通便利、OTA評(píng)分以及入住率等多維指標(biāo)，計(jì)劃今年7月9城上線，年底擬擴(kuò)至30店；2026-2027年分A、B方案分別覆蓋15城-100店、40城-500店。西雙版納景洪暉廷云居酒店作為全國(guó)首個(gè)完成適老化服務(wù)升級(jí)試點(diǎn)的標(biāo)桿酒店，精細(xì)化適老升級(jí)方案覆蓋住前、住中、住后全流程。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，中端酒店的搜索、點(diǎn)評(píng)和媒體指數(shù)均處于高位，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到了396.86。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)到52.76分，環(huán)比上月小幅下跌，搜索熱度TOP5分別為全季、維也納、麗楓、如家商旅、凱里亞德。月內(nèi)搜索熱點(diǎn)主要聚焦于在開業(yè)和簽約事件上，如全季酒店9店連開、麗楓酒店8店齊開均是熱點(diǎn)話題。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：中端酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)89.33分，指數(shù)環(huán)比呈上漲趨勢(shì)，但未有300分品牌出現(xiàn)。好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.9倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是中端酒店的自助洗衣、地理位置好、入住方便等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中在房間小、空調(diào)不制冷、插座少等方面。

某品牌酒店：房間小，窗戶是假的，空調(diào)不行，無線網(wǎng)也特別卡，停車位緊張還收費(fèi)，沒有看到任何優(yōu)點(diǎn)。

某品牌酒店：白天玩了一天，回到房間沒水，非常累的我再跑到前臺(tái)要水。為啥沒有客房送物呢？

某品牌酒店：吹風(fēng)機(jī)風(fēng)力非常非常小，頭發(fā)長(zhǎng)的女生慎選，洗手池旁邊都是霉點(diǎn)，房間插座也非常少，廁所更沒有插座了。出門去玩沒空烘干衣物，詢問工作人員能否幫忙烘干，他們說沒有這個(gè)服務(wù)。

媒體指數(shù)：中端酒店媒體指數(shù)浮動(dòng)不大，整體得分為100.28，主要得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站和酒店官網(wǎng)的宣傳，得分TOP5的品牌分別是全季、凱里亞德、喆啡、麗楓、桔子。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持穩(wěn)定，整體得分為98.13。指數(shù)TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。得分TOP5的品牌分別是康鉑、如家商旅、維也納、歐暇·地中海、IU。

投資人指數(shù)：9月，為迎接十一黃金周，開業(yè)及簽約數(shù)量與上月相比呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，中端酒店繼續(xù)主導(dǎo)酒店市場(chǎng)擴(kuò)張節(jié)奏，投資人指數(shù)小幅提升。

06經(jīng)濟(jì)型酒店100強(qiáng)榜單

#綜合分析#

國(guó)際綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)本土化實(shí)踐｜9月，華住集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的4家宜必思酒店成為中國(guó)首個(gè)獲得GSTC（全球可持續(xù)旅游委員會(huì)）認(rèn)證的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，標(biāo)志著綠色標(biāo)準(zhǔn)已從高端酒店向各大市場(chǎng)滲透。認(rèn)證要求酒店在能源管理、廢物處理、社區(qū)參與等方面達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，通過認(rèn)證的酒店不僅能提升品牌形象，更能接入國(guó)際差旅市場(chǎng)的采購(gòu)體系。

此前，各項(xiàng)綠色酒店認(rèn)證以及可持續(xù)化的實(shí)踐集中在奢華和高端酒店項(xiàng)目，此次經(jīng)濟(jì)型酒店在可持續(xù)發(fā)展方面的突破，對(duì)于整個(gè)酒店行業(yè)釋放出了積極的信號(hào)。使用恰當(dāng)?shù)姆椒ê瓦m配本土酒店的路徑去實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，為有限服務(wù)酒店在未來的探索中提供了信心和借鑒意義?？梢灶A(yù)見，綠色酒店轉(zhuǎn)型將是未來酒店投資市場(chǎng)的必要考慮維度，有限服務(wù)酒店產(chǎn)品在資源效率轉(zhuǎn)化、品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的重塑上正逐漸向全服務(wù)酒店靠攏。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，經(jīng)濟(jì)型酒店的點(diǎn)評(píng)和媒體兩大指數(shù)處于高位，綜合平均得分達(dá)到了386.23。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)達(dá)到51.94分，環(huán)比上月有有所下跌，搜索熱度TOP5分別是城市便捷、如家、漢庭、尚客優(yōu)、錦江之星。本月搜索熱度主要集中開業(yè)簽約活動(dòng)上，如如家酒店5店齊開、城市便捷5店齊開、尚客優(yōu)3店齊開等成為熱點(diǎn)事件。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：經(jīng)濟(jì)型酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)85.18分，并未有300分品牌出現(xiàn)，好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.7倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是經(jīng)濟(jì)型酒店的干凈衛(wèi)生、入住快速、早餐不錯(cuò)等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中衛(wèi)生臟、隔音差、有污漬等方面。

某品牌酒店：定房時(shí)，頁(yè)面顯示含早餐，辦理入住時(shí)工作人員還告訴我們到哪里吃早餐，等第二天早餐時(shí)卻沒有了，需要另外付費(fèi)，幾塊錢的早餐也騙人。

某品牌酒店：大晚上的一直有滴滴滴的聲音響，說是監(jiān)控的聲音，一分鐘響一次，簡(jiǎn)直離譜，凌晨?jī)牲c(diǎn)給我換了三次房，第一間和第二間還是有監(jiān)控響的聲音，第三間是下水道反味，太惡心了，同時(shí)排風(fēng)扇壞了還不修更離譜。

某品牌酒店：巨臟，毛巾泛黃、衛(wèi)生間沒給放紙、空調(diào)能看見霉菌、墻上的瓷磚粘著惡心的固體物、電視遙控器是壞的。 花灑漏水、床單被罩污漬、電話壞掉打不通……

媒體指數(shù)：經(jīng)濟(jì)型酒店媒體指數(shù)小幅提升，整體得分為97.06，得分集中在門戶網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)媒體、垂直商業(yè)網(wǎng)站的宣傳，得分TOP5的品牌分別是如家、漢庭、錦江之星、城市便捷、宜必思。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)保持平穩(wěn)，整體得分為96.47。指數(shù)TOP5分別為微信、抖音、小紅書、微博、B站。

投資人指數(shù)：9月，投資人指數(shù)小幅提升，本月開業(yè)酒店數(shù)量顯著增長(zhǎng)，系十一黃金周的集中布局。

07地產(chǎn)酒店50強(qiáng)榜單

#綜合分析#

三亞高端酒店進(jìn)入資產(chǎn)價(jià)值重估潮｜9月，中鐵置業(yè)以6.93億元底價(jià)掛牌轉(zhuǎn)讓三亞子悅酒店管理公司100％股權(quán)，意在優(yōu)化資產(chǎn)并剝離虧損業(yè)務(wù)。另外，本月擺上拍賣架上的三亞高端酒店就包括財(cái)經(jīng)國(guó)際論壇中心酒店，且并未有成功交易的項(xiàng)目。近年來，面對(duì)平均客房收入下跌、運(yùn)營(yíng)成本增加、品牌酒店掛牌出售，三亞高端酒店盈利困境并未在游客破紀(jì)錄的情況下實(shí)現(xiàn)破局重生，國(guó)企、房企、地方旅企正相繼撤離三亞，而下半年被收購(gòu)的三亞海棠灣麗笙酒店和剛開工的清水灣美高梅度假酒店，背后業(yè)主均為煤老板群體。

2025年上半年，三亞累計(jì)接待游客1926.77萬人次，同比增長(zhǎng)6.13%；游客總花費(fèi)達(dá)546.08億元，同比增長(zhǎng)8.04%，旅游消費(fèi)活力持續(xù)釋放。這一繁榮的文旅表現(xiàn)卻并未為酒店市場(chǎng)帶來活力，以最為火熱的春節(jié)假期為例，2025年春節(jié)假期，三亞高星酒店平均出租率高達(dá)91.6%，但反觀平均房?jī)r(jià)卻降至2713元，同比下跌13.1%；RevPAR為2485元，同比下降13.3%?！耙詢r(jià)換房”的盈利困境使得老牌存量酒店在本就供給過剩的三亞市場(chǎng)，更加失去獲客競(jìng)爭(zhēng)力。

重新評(píng)估酒店資產(chǎn)價(jià)值，調(diào)整盈利模式、產(chǎn)品形態(tài)將是未來三亞高端酒店新的發(fā)展方向。以希爾頓集團(tuán)旗下的康萊德酒店為例，從海棠灣退出的康萊德酒店，選擇放棄全別墅式度假村并重新進(jìn)駐三亞灣。隨著海南自貿(mào)港政策的持續(xù)賦能以及老牌酒店的翻牌煥新，三亞高端酒店市場(chǎng)將迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。

#ABN指數(shù)分析#

綜述：2025年9月，地產(chǎn)酒店搜索和點(diǎn)評(píng)指數(shù)繼續(xù)處于高位水平，五個(gè)指數(shù)監(jiān)測(cè)綜合平均得分達(dá)到了445.58。

搜索指數(shù)：本月搜索指數(shù)達(dá)到59.8分，環(huán)比上月有所提升，搜索熱度TOP5分別是綠地、萬達(dá)、世茂喜達(dá)、金茂、綠城。本月熱點(diǎn)話題主要來自酒店開業(yè)簽約、酒店拍賣，如長(zhǎng)沙富力萬達(dá)文華酒店以5.13億元拍賣成交簽約、滇中世茂睿選酒店（隱悅山舍店）開業(yè)等為熱點(diǎn)新聞。

點(diǎn)評(píng)指數(shù)：地產(chǎn)酒店點(diǎn)評(píng)指數(shù)平均得分達(dá)到119.32分，本月未出現(xiàn)300分的品牌。好評(píng)維度平均是差評(píng)維度的1.8倍。好評(píng)關(guān)鍵詞主要是地理位置好、空間大、離商圈近等方面。差評(píng)關(guān)鍵詞主要集中在設(shè)施不齊全、服務(wù)怠慢、衛(wèi)生不細(xì)致等方面。

某品牌酒店：首先，酒店不給洗漱用品，洗澡后的梳子，整理包都沒有，打電話要，半小時(shí)都沒送到，催了兩次才送到；其次，12點(diǎn)預(yù)約了的搞衛(wèi)生的服務(wù)員，一個(gè)半小時(shí)外出吃完午飯，回酒店，衛(wèi)生仍然沒人搞； 最后，最差的是前臺(tái)服務(wù)人員，我提意見，竟然連續(xù)三個(gè)人直接甩電話，話沒說完直接掛了。

某品牌酒店：因行程突然改變，提前通知，不同意取消，一分不退，我已經(jīng)統(tǒng)計(jì)那天沒有滿房，平臺(tái)與酒店相互踢皮球。

某品牌酒店：床頭發(fā)現(xiàn)煙灰，洗漱用品不補(bǔ)齊，淋浴間花灑漏水，告了維修也沒有給修，反正體驗(yàn)感極差。

媒體指數(shù)：地產(chǎn)酒店媒體指數(shù)整體得分為103.47，分?jǐn)?shù)保持穩(wěn)定，主要得分集中在垂直行業(yè)媒體及財(cái)經(jīng)媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是綠地、融創(chuàng)、萬達(dá)、萬科、世茂喜達(dá)。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)浮動(dòng)不大，整體得分104.51，地產(chǎn)酒店宣傳主題聚焦在特色餐飲、中秋國(guó)慶雙節(jié)促銷兩大方面。微信推文、短視頻和抖音直播成為主要營(yíng)銷渠道。

投資人指數(shù)：9月，地產(chǎn)系酒店落地項(xiàng)目有所減少，投資人指數(shù)浮動(dòng)不大。