健康危機下的曙光：面對龐大數(shù)量的患者，我們該如何為健康護航？

最新數(shù)據(jù)敲響警鐘：我國慢性病患者已超4億，這意味著，平均每10人中就有3人正在遭受慢性病的困擾。更令人憂心的是，慢性病導(dǎo)致的死亡占總死亡人數(shù)的比例高達88.5%，已成為國民健康的“頭號殺手”。

在這些明確診斷的患者身后，還有數(shù)量更為龐大的亞健康人群——他們體檢指標“大致正?！保瑓s時常被疲勞、失眠、免疫力下降所困擾，正處于健康的“臨界點”。

國家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變：從治病到防病

面對日益嚴峻的國民健康形勢，國家層面高度重視。黨的二十大報告明確提出：“推進健康中國建設(shè)，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置?！眹倚l(wèi)生健康委員會于2024年啟動了“體重管理年”行動計劃，從國家層面倡導(dǎo)健康生活方式，推動全民健康管理意識提升。

“健康中國2030”戰(zhàn)略明確提出從“以治療為中心轉(zhuǎn)向以預(yù)防為中心”的健康理念。這不是簡單的口號轉(zhuǎn)變，而是對整個國民健康觀念的徹底重構(gòu)。

傳統(tǒng)觀念中，我們習(xí)慣于“生病-就醫(yī)-治療”的被動模式，如同永遠在等待救火而不是預(yù)防火災(zāi)。而現(xiàn)代健康管理理念，則倡導(dǎo)“評估-干預(yù)-維持”的主動健康循環(huán)，將健康主動權(quán)掌握在自己手中。

為什么我們需要專業(yè)健康管理？

隨著“健康中國2030”戰(zhàn)略的深入實施，國民健康意識顯著提升，然而醫(yī)療資源總量不足、分布不均的狀況依然存在。

由于我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對集中，患者跨區(qū)域就醫(yī)現(xiàn)象普遍，就醫(yī)難、看病繁的問題亟待解決。隨著居民健康需求的持續(xù)升級，人們對醫(yī)療服務(wù)的期待已從“看得上病”向“看得好病”轉(zhuǎn)變，尋求更高效、更精準、更舒心的健康服務(wù)保障體驗。傳統(tǒng)醫(yī)療模式側(cè)重治療，忽視疾病預(yù)防。實施健康管理后，個人年均就醫(yī)次數(shù)可減少約40%，慢性病管理費用支出降低60%以上。

健康管理覆蓋健康、營養(yǎng)、運動、心理等全方位服務(wù)，不僅能夠通過個性化飲食和運動方案改善亞健康狀態(tài)，更能通過早期篩查和長期規(guī)范管理，盡可能防止或推遲疾病的發(fā)生。健康管理能夠提升人們的工作效率和生活幸福感。即使患病，通過有效的健康管理也能改善預(yù)后、提高生活質(zhì)量，享受更健康、長久的生命。

新華保險“健康安心”：您的全周期健康管家

作為金融央企，新華保險始終堅持政治性和人民性，積極踐行健康中國戰(zhàn)略，將健康養(yǎng)老作為新發(fā)展階段的重要戰(zhàn)略方向。

基于對現(xiàn)代人健康需求的深刻洞察，新華保險推出“健康安心”健康服務(wù)計劃，將“保健康人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨Ｈ说慕】怠?。這一計劃為投保指定產(chǎn)品的客戶提供覆蓋“病前-病中-病后”的全流程健康管理服務(wù)?！敖】蛋残摹狈?wù)計劃，將保險提供“經(jīng)濟補償”的功能擴展到“事前疾病預(yù)防，事中醫(yī)療服務(wù)，事后康復(fù)護理”全生命周期的健康管理服務(wù)，真正發(fā)揮了保險的風(fēng)險減量管理作用，切實解決客戶在健康管理、就醫(yī)診療和康復(fù)護理各環(huán)節(jié)的實際困難，重新定義保險服務(wù)邊界。

健康安心計劃的五大核心優(yōu)勢

1.專業(yè)化健康管理服務(wù)團隊

健康管理服務(wù)團隊由臨床醫(yī)生、健康管理師、陪診專員等成員組成，團隊均具備相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)與豐富從業(yè)經(jīng)驗。健康服務(wù)計劃提供7×24小時視頻醫(yī)生服務(wù)，客戶可隨時隨地獲得專業(yè)咨詢；健康管家全程協(xié)調(diào)就醫(yī)安排，陪診人員、護工均經(jīng)嚴格培訓(xùn)持證上崗，確保服務(wù)專業(yè)、貼心、可靠。

2.覆蓋“病前、病中、病后”全流程健康管理服務(wù)

從日常慢病管理、健康促進到疑似疾病介入，從確診后快速就醫(yī)到康復(fù)期專案管理，實現(xiàn)預(yù)防、診療、康復(fù)的無縫銜接。服務(wù)涵蓋包含健康咨詢、就醫(yī)協(xié)助、重疾專案管理在內(nèi)的全周期環(huán)節(jié)，真正陪伴客戶開啟每一步健康旅程。

3.提供個性化的健康風(fēng)險管理服務(wù)

基于客戶健康狀況與風(fēng)險特征，提供定制化健康干預(yù)方案，包括個性化健康咨詢、家庭醫(yī)生、針對性體檢項目推薦以及生活方式建議等，幫助客戶識別并改善健康風(fēng)險，實現(xiàn)從被動治療到主動預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

4.權(quán)威性的國內(nèi)知名醫(yī)療機構(gòu)資源

整合全國多家三甲醫(yī)院及知名?？苾?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，有效解決客戶醫(yī)療資源獲取難、醫(yī)療信息不對稱等痛點問題。提供包括專家門診、多學(xué)科會診、住院/手術(shù)綠通服務(wù)等稀缺資源，確?？蛻艏皶r獲得權(quán)威診療，并提供全方位就醫(yī)支持。

5.人性化的服務(wù)內(nèi)容設(shè)計與體驗

計劃分為尊享版、樂享版和安享版三個層級，客戶可通過分級計劃靈活選擇所需內(nèi)容，使用簡單便捷，滿足不同客群的差異化需求。家庭健康顧問提供7×24小時不限次的圖文、語音、視頻咨詢，隨時隨地為客戶的健康咨詢問題提供專業(yè)化解答。就醫(yī)協(xié)助、重疾專案管理服務(wù)均由專屬健康管家全程跟蹤負責(zé)，嚴格把控時效，保護客戶隱私，極大地提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。

全方位健康服務(wù)：從預(yù)防到康復(fù)的無縫對接

“健康安心”計劃構(gòu)建了完整的健康服務(wù)矩陣：

病前預(yù)防階段：提供健康咨詢、電話醫(yī)生、家庭健康顧問、特色體檢定制等預(yù)防性服務(wù)，幫助客戶建立健康生活方式，早期發(fā)現(xiàn)健康風(fēng)險。

病中診療階段：包含門診就醫(yī)協(xié)助、就醫(yī)陪同、三甲專家二診（視頻）等診療支持，解決客戶“看病難、看專家更難”的痛點。

病后康復(fù)階段：提供重疾專案管理、多學(xué)科會診、住院手術(shù)協(xié)調(diào)、院際專車接送、專業(yè)護工服務(wù)等康復(fù)管理為強力支撐，確?？蛻臬@得連續(xù)性的健康照護。

目前，“健康安心”健康服務(wù)計劃已覆蓋健康無憂（卓越版）重大疾病保險等多款指定產(chǎn)品，通過一站式健康管理解決方案，確?？蛻粼谛枰獣r能夠獲得及時、高效、優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。

健康管理不再是遙遠的概念，而是觸手可及的服務(wù)。新華保險“健康安心”服務(wù)計劃，為越來越多家庭扣上健康“安全帶”，讓人們在追求夢想的路上無后顧之憂。讓健康保障從紙面承諾變?yōu)閷崒嵲谠诘呐惆?。（新華保險供稿）