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為什么消費(fèi)者只愿為“情緒價(jià)值”買單?

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當(dāng)代年輕人的消費(fèi)觀樸素而悅己

文丨初一 龍貓

當(dāng)代年輕人的消費(fèi)密碼,早已悄然改寫。

在望京寫字樓的格子間里,明楓的每一天被編碼成十多個(gè)小時(shí)的數(shù)字洪流。當(dāng)最后一行代碼落定,他需要的不是喧鬧的社交場(chǎng),而是臺(tái)球廳里那聲柔軟的“哥哥”——

這聲稱呼價(jià)值百元,遠(yuǎn)超二十元團(tuán)購的球局本身。沒有實(shí)體產(chǎn)出,卻足以滌蕩一整日的疲憊。那片刻被溫柔包裹的時(shí)光,成了這個(gè)城市孤島最珍貴的慰藉。

這并非孤例。

01

消費(fèi)邏輯重構(gòu)

我們正見證一場(chǎng)靜默的青年消費(fèi)革命:

年輕人會(huì)為一場(chǎng)心儀已久的演唱會(huì)豪擲千金,卻對(duì)十幾元的視頻會(huì)員精打細(xì)算;他們樂于在網(wǎng)紅餐廳打卡分享,點(diǎn)外賣時(shí)卻要紅包膨脹、多平臺(tái)比價(jià)??此泼艿男袨楸澈?,是清晰的價(jià)值主張——

他們不再為物品標(biāo)價(jià),而是為情緒買單。

最近,#冰箱貼比冰箱貴# 的話題引發(fā)熱議。一位旅行愛好者展示了她收藏的150枚冰箱貼,均價(jià)60元,總價(jià)近萬。更有游客在開封三日游中,飲食消費(fèi)800元,冰箱貼卻花了400元。網(wǎng)友戲謔:

“一代人有一代人的珍藏?!?/p>

事實(shí)上,一臺(tái)基礎(chǔ)冰箱不過兩三千元。這些小小的貼片,如同現(xiàn)代版“集郵”,以其靈活的設(shè)計(jì)、快速迭代的IP文化,讓年輕人在不經(jīng)意間完成了情感的積累。從故宮孝靖皇后鳳冠冰箱貼(138元)到蘇州博物館發(fā)光款(69元),它們?cè)缫殉窖b飾功能,成為記憶的錨點(diǎn)、品味的宣言。

盡管線上同款價(jià)格更低,多數(shù)人仍選擇在現(xiàn)場(chǎng)親手帶回。這枚小小的物件,完成的是“低成本的意義填充”——它封存了那段旅途中的風(fēng)和日麗,也彰顯著主人的審美趣味。

這些小巧玲瓏的紀(jì)念品,早已超越了裝飾的功能,他們購買的,不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的物件,而是旅行中看到的風(fēng)景、心情的記錄,是與自身生活方式、文化認(rèn)同相關(guān)的符號(hào)。

02

情緒經(jīng)濟(jì)的覺醒

2024年,“名山陪爬”登上了《2024年福布斯中國副業(yè)100評(píng)選》榜單,標(biāo)志著情緒經(jīng)濟(jì)的正式登場(chǎng)。

據(jù)從業(yè)者介紹,提供陪爬服務(wù)的人群年齡多在20到28歲之間,在體能上有優(yōu)勢(shì),最開始,他們的運(yùn)營(yíng)模式是自行在社交平臺(tái)發(fā)布視頻,聯(lián)系客戶對(duì)接,隨著陪爬需求的激增,他們逐漸形成團(tuán)隊(duì)成立工作室,并為客戶提供定制化服務(wù)。

與傳統(tǒng)導(dǎo)游的路線規(guī)劃不同,陪爬服務(wù)的核心在于提供“情緒價(jià)值”。除基礎(chǔ)的陪伴登頂外,還需要提供背包協(xié)助、飲料補(bǔ)給、攝影跟拍服務(wù),甚至包括傾聽煩惱、加油打氣等心理支持。目的就是讓游客在爬山過程中感到開心滿足,覺得花出去的錢物有所值,愿意為這種情緒體驗(yàn)買單。

據(jù)了解,陪爬的單價(jià)一般在600-800元左右,夜間陪爬要比白天高100-200元,且陪爬者的外形條件、服務(wù)內(nèi)容豐富度也是影響定價(jià)的因素之一。

這種“情緒經(jīng)濟(jì)”的熱潮并不僅限于登山。

近年來,伴隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)變化、都市快節(jié)奏生活及人際關(guān)系疏離,人們孤獨(dú)感普遍增加,為緩解孤獨(dú)焦慮而產(chǎn)生的消費(fèi)行為,催生了規(guī)??捎^的“情緒經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)。

前不久,一位被稱為“雞排哥”的江西景德鎮(zhèn)小攤主意外成為現(xiàn)象級(jí)IP。他與顧客高情商的對(duì)話“雞排免費(fèi),塑料袋6塊”“要想抓住他的胃,首先要抓住他的心”“你的口味就是我的標(biāo)準(zhǔn)。炸不到位,我將無法原諒我自己”等互動(dòng)場(chǎng)面,被網(wǎng)友整理成合集,在短視頻平臺(tái)收獲超3億的播放量,讓網(wǎng)友不禁感慨6元雞排賣出了“600元情緒價(jià)值”。

據(jù)相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù),這個(gè)日均炸制800塊雞排、胳膊布滿燙傷卻堅(jiān)持微笑服務(wù)的草根商販,在國慶期間,不僅讓景德鎮(zhèn)酒店入住量同比激增30%,更推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜斡唵瘟客热ツ暝鲩L(zhǎng)60%。

“雞排哥”的故事生動(dòng)表明,在消費(fèi)升級(jí)的今天,情緒價(jià)值本身就是一種硬通貨。

他提供的不僅是一份6元的雞排,更是一份被尊重、被看見、被治愈的情感體驗(yàn)。這種體驗(yàn),能夠跨越屏幕,撬動(dòng)億級(jí)流量,最終轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)“一人帶火一座城”的奇跡。

03

感性與理性共振

情緒消費(fèi)并非出現(xiàn)在單一領(lǐng)域,正在多個(gè)場(chǎng)景開花結(jié)果。

例如爆火的潮流IP玩具LABUBU,因?yàn)槌竺鹊男蜗螳@得眾多年輕人的喜愛,雖然其中不乏跟風(fēng),但能將原價(jià)99元的搪膠毛絨玩具炒到上千元,足以見得“無用”的潮玩已經(jīng)逐漸變成年輕人的精神寄托,他們只是為了喜歡去付費(fèi),不在意其實(shí)用價(jià)值。

但當(dāng)代年輕人消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變,并不是非理性的沖動(dòng),而是在社會(huì)發(fā)展、心理需求等多重作用的結(jié)果。他們的這種行為,也在一定程度上挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的定價(jià)機(jī)制,推動(dòng)了市場(chǎng)供給的多元化。

剛剛過去的國慶長(zhǎng)假,8.88億出游人次的背后,是住宿市場(chǎng)的悄然變革:全國酒店入住率僅37.12%,遠(yuǎn)低于去年同期的68%。越來越多的年輕人選擇帳篷露營(yíng)或床車旅行,巧妙避開虛高的房?jī)r(jià),轉(zhuǎn)向更高性價(jià)比、更貼近自然的體驗(yàn)。

這種趨勢(shì)不僅體現(xiàn)在住宿選擇上,還延伸至其他領(lǐng)域。

例如,一些年輕人開始青睞二手商品、共享經(jīng)濟(jì)和DIY體驗(yàn),拒絕為品牌溢價(jià)買單,轉(zhuǎn)而追求個(gè)性化與實(shí)用性并重的消費(fèi)方式。像旅游租賃拍攝設(shè)備、看演唱會(huì)租熒光棒等也已經(jīng)成為流行并形成業(yè)態(tài)。

年輕人正在用更聰明的方式,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與實(shí)用性的完美統(tǒng)一。

04

結(jié)語

情緒經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與流行,并不是說現(xiàn)在的年輕人變得更情緒化,而是社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段的必然。當(dāng)物質(zhì)需求普遍滿足,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力自然轉(zhuǎn)向精神需求的深水區(qū)。

未來,隨著精神需求的進(jìn)一步升級(jí),情緒價(jià)值也許會(huì)成為更多消費(fèi)場(chǎng)景的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而年輕人“購買情緒”的行為,也將繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)供給更加多元、更加溫暖的產(chǎn)品。

在這個(gè)新紀(jì)元,最好的商業(yè),或許是學(xué)會(huì)如何溫柔以待每一顆渴望被理解的心。

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