2025年10月14~15日，中國家用電器協(xié)會（以下簡稱家電協(xié)會）開展了首期涉水涉電家用電器產(chǎn)品安裝維修師職業(yè)能力評價工作，15名來自青島海爾施特勞斯水設(shè)備有限公司（以下簡稱海爾凈水）的安裝維修師通過了本次考核，并取得證書。這15張證書，不僅是15位安裝維修師職業(yè)生涯的新臺階，也開啟了行業(yè)從業(yè)人員通過職業(yè)能力評價獲得家電維修職業(yè)資質(zhì)的新通道。

為強化行業(yè)及從業(yè)人員的職業(yè)技能，更好地提升消費體驗，家電協(xié)會作為職業(yè)能力評價總站，以《家用電器產(chǎn)品安裝維修師》（涉水涉電）輕工業(yè)職業(yè)能力評價規(guī)范為考評標(biāo)準(zhǔn)，對凈水機、洗碗機和電熱水器等產(chǎn)品的安裝維修人員開展相關(guān)培訓(xùn)和考評工作。這類產(chǎn)品同時涉及到電路和水路操作，安裝具有一定的復(fù)雜性和難度。如果安裝不當(dāng)會導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)漏水、漏電或出水不暢等現(xiàn)象，嚴重影響用戶的體驗感，甚至還有安全隱患。因此，對安裝維修人員的培訓(xùn)與考核非常重要，不僅個人能力得到了增強，更能促進整個安裝維修行業(yè)整體水平的進步和提升，同時也是保障家電產(chǎn)品消費升級和落地的有效支撐。

為此，家電協(xié)會組織行業(yè)專家編制了相關(guān)教材，覆蓋水電基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品專業(yè)知識、操作技術(shù)規(guī)范等多方面內(nèi)容。同時，協(xié)會也建立了完備的審核流程與考核制度，保障理論和實操考核能夠真實反映實際的工作場景下對職業(yè)技能的需求。

在中國輕工業(yè)聯(lián)合會職業(yè)能力評價中心的指導(dǎo)下，家電協(xié)會聯(lián)合海爾凈水于10月14~15日開展了首期涉水涉電家用電器產(chǎn)品安裝維修師（四級）職業(yè)能力評價工作。海爾凈水從全國選拔了優(yōu)秀的家用電器安裝維修師齊聚青島，共同參與這場專業(yè)技能考核。

理論培訓(xùn)現(xiàn)場

實操培訓(xùn)現(xiàn)場

本次培訓(xùn)邀請海爾凈水的專家老師以四級安裝維修師的職業(yè)能力要求為核心，多角度全方位講解相關(guān)知識，并演示各種疑難故障的排除方法及解決方案?？己穗A段嚴格實施理論知識與實操技能考核，全面檢驗安裝維修師的專業(yè)素養(yǎng)。評價期間，考評員、督導(dǎo)員全程參與，在各環(huán)節(jié)充分發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督與評審作用，保障評價規(guī)范有序開展。培訓(xùn)與考評相結(jié)合，進一步加深了學(xué)員對職業(yè)技能的理解和把握。通過理論和實驗操作考核的學(xué)員，將獲得由中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國輕工業(yè)職業(yè)能力評價中心、中國家用電器協(xié)會共同頒發(fā)的職業(yè)能力評價證書——涉水涉電家用電器產(chǎn)品安裝維修師（四級）。

理論考核現(xiàn)場

實操考核現(xiàn)場

職業(yè)技能等級證書是由國家人力資源和社會保障部（含其他部委）備案的評價機構(gòu)根據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或評價規(guī)范，對勞動者的職業(yè)技能水平進行科學(xué)、規(guī)范、客觀、公正的評價后，授予相應(yīng)等級的證書，是持證人員納入技能人才統(tǒng)計范圍的重要依據(jù)。

職業(yè)證書不僅是對個人職業(yè)能力的認證，更是讓消費者認可企業(yè)售后能力的有效捷徑。一直以來，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)使海爾贏得了消費者的好評。如今，在職業(yè)能力評價證書的加持下，結(jié)合自身過硬的售后技術(shù)，將進一步提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，也將使其得到更多消費者的認可與信賴。（姜雪）