花高價(jià)中介費(fèi)買“次頂層”，住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)是頂層！法院怎么判?趕緊把這份買房避坑常識(shí)收藏起來(lái)備用

花大價(jià)錢買房，明明說(shuō)好是“次頂層”（25層，總高26層），住進(jìn)去卻發(fā)現(xiàn)自己住的是純頂層——這種糟心事，小蘭（化名）就遇上了。更讓她氣的是，中介收了9萬(wàn)多中介費(fèi)，出問(wèn)題后還找借口辯解。好在法院最后判了：中介沒如實(shí)告知房屋信息，全額退還中介費(fèi)！下面小編就帶大家捋一捋買房的那點(diǎn)事。

這事兒得從2021年說(shuō)起。當(dāng)時(shí)小蘭想買房，中介經(jīng)紀(jì)人小夏給她推薦了一套3號(hào)樓的房子，微信里明確說(shuō)：“這套在25層，總高26層。”小蘭又去中介公司的網(wǎng)上平臺(tái)看，房源只標(biāo)注了“高層”，沒提頂層的事兒。

看完房覺得滿意，小蘭就和原房主簽了《房屋買賣合同》。合同里寫著樓棟總層數(shù)28層（地上26層、地下2層），自己買的是25層——按這個(gè)信息，25層確實(shí)是“次頂層”，樓上還有26層。小蘭放心地給中介交了9萬(wàn)多居間代理費(fèi)，等著住新家。

可等入住后，小蘭傻了眼：自己家根本沒有樓上！電梯按鈕最高只有26層，但到25層后，從樓道窗戶往外看，自家房子頂上空空的，沒有任何建筑物。她趕緊找中介小夏，對(duì)方卻辯解：“你這不是完全的頂層，就客廳上面沒住戶，其他地方上邊有26層。”小蘭仔細(xì)查了一圈，哪兒都沒有26層的影子，自家就是純頂層！

一想到自己舉全家之力買的房，是夏熱冬涼、可能還擔(dān)心漏水的頂層，小蘭又氣又急。和中介多次交涉都沒結(jié)果，她干脆把中介公司告到法院，要求全額退中介費(fèi)，還要賠償房屋差價(jià)損失。

法院也沒含糊，直接去現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)了——結(jié)果和小蘭說(shuō)的一樣：25層往上沒有26層住戶，就是頂層。結(jié)合證據(jù)一分析，法官直接站在了小雨這邊：

首先，中介得如實(shí)報(bào)告房屋關(guān)鍵信息。法律里明確規(guī)定（《民法典》第九百六十二條），中介給委托人介紹房子時(shí)，必須把和簽合同有關(guān)的重要事實(shí)說(shuō)清楚；要是故意隱瞞、提供假信息，害了委托人，不僅不能要報(bào)酬，還得賠錢。而“樓層”絕對(duì)是買房的關(guān)鍵信息——頂層和次頂層的居住體驗(yàn)、房屋價(jià)值差不少，直接影響買房人的決定。

其次，中介這次明顯沒盡到責(zé)任。小夏一開始就說(shuō)“總高26層”，沒提25層是頂層，這種說(shuō)法很容易讓小蘭誤以為“樓上還有一層”；后來(lái)小蘭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，小夏還在找“不是完全頂層”的借口，說(shuō)明他自己都沒搞清楚房屋的真實(shí)情況，就憑著經(jīng)驗(yàn)亂介紹，根本沒提供準(zhǔn)確信息。

最后法院判了：中介公司沒全面履行義務(wù)，全額退還小蘭9萬(wàn)多的居間代理費(fèi)。

這案子給所有買房人提了醒，也藏著3個(gè)必懂的法律常識(shí)，能幫你避坑：

1.中介有“如實(shí)報(bào)告”的法定義務(wù)，關(guān)鍵信息不能含糊

根據(jù)《民法典》第九百六十二條，“如實(shí)報(bào)告”是中介的核心義務(wù)，像房屋的樓層（是否頂層/底層）、房齡、產(chǎn)權(quán)是否清晰、有無(wú)抵押/查封、是否存在漏水等質(zhì)量問(wèn)題，都是“影響買房決策的重要事實(shí)”。中介不能“大概說(shuō)”“憑經(jīng)驗(yàn)說(shuō)”，必須核實(shí)清楚再告知；要是像本案中介這樣“自己都沒搞懂就亂講”，就算不是故意騙你，也得承擔(dān)責(zé)任。

2.買房別只看合同，“口頭承諾+網(wǎng)上信息”也要留證據(jù)

本案里，小蘭能贏，很重要的一點(diǎn)是保留了中介小夏的微信聊天記錄（明確說(shuō)“總高26層”）。大家買房時(shí)，不管是中介的口頭介紹（比如“不是頂層”“帶學(xué)區(qū)”），還是網(wǎng)上房源標(biāo)注的信息，都要：

盡量讓中介把承諾寫成文字（微信、短信都可以）；

截圖保存網(wǎng)上房源頁(yè)面（防止中介事后改信息）；

看房時(shí)自己多核實(shí)（比如看電梯最高樓層、問(wèn)小區(qū)物業(yè)樓棟總高）。

3.中介沒盡到義務(wù)，能要求退中介費(fèi)，還能索賠

如果中介沒如實(shí)告知關(guān)鍵信息，導(dǎo)致你買房后權(quán)益受損（比如買了頂層、買了查封房），可以：

要求中介退還全部或部分中介費(fèi)（具體看中介過(guò)錯(cuò)程度，本案是全額退）；

要是因?yàn)橹薪榈腻e(cuò)誤信息，產(chǎn)生了額外損失（比如房屋差價(jià)、裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的維修費(fèi)），還能要求中介賠償——但要注意保留損失的證據(jù)（比如房屋評(píng)估報(bào)告、維修費(fèi)票據(jù)）。

最后再叮囑一句：買房是大事，別光聽中介“畫餅”。不管是樓層、產(chǎn)權(quán)還是房屋質(zhì)量，自己多上心、多留證據(jù)，才能避免“買錯(cuò)房、白花錢”的糟心事。要是中介不靠譜，該維權(quán)就維權(quán)，法律會(huì)給你撐腰！