近年來寵物經(jīng)濟盛行，《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》數(shù)據(jù)顯示，2024年城鎮(zhèn)（犬貓）消費市場規(guī)模較2023年增長7.5%，達到3002億元。

隨著寵物在人們生活中的地位逐漸提升，人們對寵物食品的質(zhì)量要求也在不斷提高。艾媒智庫調(diào)研稱，綜合電商平臺是中國寵物食品消費者獲取資訊的主要途徑，占比達64.71%。如何保證在電商平臺上購買的貓糧狗糧，能讓家中毛孩子吃得安心又營養(yǎng)，成為眾多寵物主人關(guān)注的話題。

今年雙11，京東寵物從貨品豐富度、價格權(quán)益以及服務(wù)上推出一系列舉措，幫助毛孩子家長解決選糧煩惱。

在貨品上，京東推出全網(wǎng)心智爆品（每晚限量真5折）、獨家包銷品（獨家價格）、定期購（買三期送一期，新鮮購）、寵物金選榜單（閉眼買）、試吃裝（免費）、IP聯(lián)名/明星代言款。在價格上，京東平臺每晚8點可瘋搶大牌五折，還有百萬份貓砂“免費”送，以及滿599元附送的PLUS年卡（PLUSDAY）。在服務(wù)上，京東實行全周期45天超長價保（歷史最長）和不愛吃包退服務(wù)。

（視覺中國）

事實上，京東早就觀察到寵物食品行業(yè)存在“高需求、低信任”的問題。今年8月，京東推出“京東寵物金選計劃”。計劃包括：在生產(chǎn)端，京東聯(lián)合品牌方打造原料透明化能力；聯(lián)合行業(yè)權(quán)威機構(gòu)打造新團體標(biāo)準(zhǔn)；聯(lián)合合作伙伴打造新品、爆款、獨家定制款。在銷售端，京東會綜合銷量、好評率、營養(yǎng)成分、售后申請率、萬單投訴率，產(chǎn)出金選榜單。同時，推出30天不愛吃包退、免費問寵醫(yī)、30天新寵保障等服務(wù)。

值得一提的是，為了保證原料透明，京東會聯(lián)合權(quán)威檢測機構(gòu)，通過對寵物食品生產(chǎn)企業(yè)實施現(xiàn)場審核，對生產(chǎn)企業(yè)的原料供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、可追溯管理四個方面進行審核，以評估生產(chǎn)的合規(guī)性、原料的真實性、標(biāo)簽的真實性、產(chǎn)品的安全性。

此外，京東品控人員還會以不提前通知的形式，前往工廠實地驗廠檢查，特別是對歷史生產(chǎn)加工記錄、監(jiān)控視頻、原料來源進行過程驗證。

此次雙11期間，在一場寵物產(chǎn)業(yè)帶媒體行的探訪中，京東品控和車間工人現(xiàn)場品嘗了剛從車間生產(chǎn)下來的狗糧，證明了原料食材的安全性。京東方面透露，京東寵物今年將聯(lián)合合作伙伴，投放補貼1億元，用以打造超百款差異化爆款產(chǎn)品。