繼適老化改造項目扎實推進、8月發(fā)布適老電視標準發(fā)布后，10月28日，海爾電視再度攜愛而來，聯(lián)手蓉夕薈護理院、盈康一生四川友誼醫(yī)院開展“重陽節(jié)公益問診”活動，把專業(yè)醫(yī)療服務精準送達老人身邊，以實打實的行動踐行敬老愛老的莊嚴承諾。

從技術研發(fā)到公益落地，從場景改造到服務延伸，海爾電視在關愛銀發(fā)一族的道路上始終步履不停，以矢志不渝的堅守，為長輩們的幸福晚年注入科技溫度與人文關懷。

大屏傳遞大愛 用科技呵護銀發(fā)

“老吾老以及人之老”，這一傳承千年的美德，在今天社會語境下被賦予了新的時代內(nèi)涵。隨著我國3億老年群體的日益龐大，如何讓長輩們共享科技發(fā)展成果，跨越“數(shù)字鴻溝”，成為全社會亟待解決的課題。

作為始終踐行“真誠到永遠”承諾的國民品牌，海爾電視從未缺席這場關愛行動。

“我們發(fā)起‘送您一朵小紅花’項目，初衷很簡單，就是不想讓科技成為長輩與世界隔絕的屏障，要讓大屏成為傳遞大愛的橋梁?！?海爾智家副總裁、視聽產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理劉峻光的話，道出了品牌的初心使命。

筆者了解到，這份公益始于一次觸及人心的調(diào)研。經(jīng)過深入且全面的調(diào)研，海爾視聽研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)，78%的中國老年人每天看電視超過4小時，電視早已成為他們最親密的“陪伴者”。但令人揪心的是，超過半數(shù)的老人因遙控器復雜、操作繁瑣，竟不敢輕易更換頻道；有的老人想和子女視頻通話，卻因不懂投屏功能望屏興嘆；還有的老人因畫質(zhì)模糊、聲音不清，只能放棄喜愛的戲曲節(jié)目。

當年輕人在科技浪潮中自在遨游時，本該服務于全民的科技產(chǎn)品，卻在長輩面前筑起了一道無形的墻！

這份調(diào)研，讓海爾電視堅定了投身適老化改造的決心，也催生了“送您一朵小紅花”項目的誕生。精妙的是，用大屏傳遞大愛，為提供智能化、人性化的視聽體驗，更能兌現(xiàn)海爾用科技重構代際溝通橋梁，消除老年人孤獨感，用科技守護銀發(fā)族的幸福晚年的初心。

攜手蓉夕薈 將細節(jié)做到心坎里

在這場關愛行動中，海爾電視不是孤軍奮戰(zhàn)。作為始終踐行“真誠到永遠”承諾的國民品牌，海爾電視于2025年推出Q60C，并在全國范圍內(nèi)啟動了“送您一朵小紅花”適老化改造項目，旨在以適老化科技產(chǎn)品及服務滿足銀齡群體日常需求。

在成都，他們將核心合作伙伴鎖定為蓉夕薈養(yǎng)老服務有限公司——這家在養(yǎng)老領域深耕多年的機構，早已用獨特服務模式贏得行業(yè)認可。8月，海爾電視聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會在此發(fā)布《適老化電視人工智能技術要求》，為適老科技發(fā)展樹立行業(yè)標桿。

筆者了解到，蓉夕薈護理院隸屬于成都市蓉夕薈養(yǎng)老服務有限公司，該公司2017年成立于成都市武侯區(qū)，專注于為中高收入家庭提供專業(yè)的失能、失智與護理型養(yǎng)老服務?，F(xiàn)設有一個護理院，多個社區(qū)養(yǎng)老護理站點。公司構建了“機構照護、社區(qū)日托、居家照護”三重服務體系，融合“醫(yī)院專業(yè)、酒店品質(zhì)、家庭溫暖”的3H服務理念，致力于打造有溫度、有品質(zhì)的城市養(yǎng)老服務品牌。

蓉夕薈護理院是蓉夕薈品牌旗下的護理院，護理院前身為蓉夕薈康養(yǎng)院，成立于2018年，并于2019年1月6日在武侯區(qū)正式開業(yè)；于2025年7月27日整體搬遷至位于高新區(qū)紫竹南一街6號的現(xiàn)址，并升級為蓉夕薈護理院。蓉夕薈始終堅持個性化護理理念，針對不同老人的健康狀況、生活習慣甚至興趣愛好，定制專屬護理方案。

這種“以人為本”，將細節(jié)服務做深做透，做到銀發(fā)族心坎里的理念，與海爾電視“用科技守護銀發(fā)族幸福晚年”的項目宗旨不謀而合，所以一開始，雙方就達成共識：科技的價值不在于復雜的參數(shù)，而在于是否能真正解決老人的痛點。

基于此，海爾電視推出Q60C，沒有堆砌花哨的功能，而是緊扣老人“看得清、聽得明、用得好”的核心需求研發(fā)。這款產(chǎn)品的誕生，本身就是項目初心的具象化表達——它不是冰冷的電子產(chǎn)品，而是滿載關懷的“幸福載體”。

為了讓老人看得更舒適，海爾智家AI實驗室聯(lián)合科大訊飛研發(fā)“知源AI大模型”，通過AI畫質(zhì)增強技術讓經(jīng)典老片重煥新顏，更通過三重權威護眼認證，確保老人連續(xù)觀看3小時也無疲勞感；為了讓老人操作更簡單，設計團隊簡化遙控器按鍵，實現(xiàn)“一鍵看電視、一鍵找歷史、一鍵進喜愛”的極簡操作，配合能聽懂24種方言的AI語音交互，老人只需開口就能操控電視……

滲透式主動服務 彰顯名企擔當

當企業(yè)的科技實力與機構的服務能力深度融合，就能形成1+1>2的關愛效應，讓銀發(fā)族的幸福晚年有更堅實的支撐。不過在海爾電視看來，項目的價值遠不止于一款產(chǎn)品?！八湍欢湫〖t花”的深意，正在于讓關愛滲透到老人生活的方方面面。

10月28日“重陽節(jié)公益問診”當天，在活動現(xiàn)場，海爾工作人員為等候問診的老年消費者細致講解Q60C的適老化功能：簡單易懂的操作界面無需復雜學習，語音控制功能能精準響應方言指令，大字體大圖標模式讓視覺更清晰，貼心的康養(yǎng)設計更貼合老人需求。

在現(xiàn)場，筆者看到不少老人現(xiàn)場試用AI問診查詢功能，快速獲取健康知識；?？茊栐\醫(yī)生則在一旁同步提供健康問答與建議，科技便捷與專業(yè)關懷相得益彰，讓老人們切實感受到溫暖，還舉辦套圈活動讓老人們活動筋骨。據(jù)悉，針對購買產(chǎn)品的用戶，海爾電視推出“小紅花公益勛章”機制，積累的勛章可兌換血壓計、血糖儀等適老化設備，還能享受免費公益體檢服務。

讓老年過上快樂幸福的晚年生活，是時代責任，海爾主動攬責更顯示出名企擔當。據(jù)悉，“送您一朵小紅花”公益項目建立了長效公益機制比如會在銷售一定數(shù)量的Q60C，就捐贈適老設備，部分收益還將持續(xù)投入適老技術研發(fā)，讓關愛形成閉環(huán)。同時，“送您一朵小紅花” 是一個公益平臺，海爾電視整合了所有內(nèi)外部利益相關方的資源，共同用科技守護銀發(fā)族的晚年生活。

目前，海爾電視已在全國多個社區(qū)開展適老服務活動，覆蓋超萬人次，Q60C憑借卓越的適老性能成為“適老科技推薦產(chǎn)品”，以及榮獲多項健康護眼認證等。

正如四川天府新區(qū)民營經(jīng)濟協(xié)會健康產(chǎn)業(yè)專委會專委會會長、成都蓉夕薈養(yǎng)老服務有限公司總經(jīng)理夏荷詠女士對筆者所說：“海爾帶來的不僅是一臺臺電視，更是一套完整的關愛生態(tài)，讓我們的服務如虎添翼?！?/p>

小結：從一次調(diào)研數(shù)據(jù)到一個公益項目，從一款適老產(chǎn)品到一套關愛生態(tài)，海爾電視用實際行動和科技創(chuàng)新詮釋著國民品牌的社會責任。讓每個老人都能在時代發(fā)展的浪潮中，安享屬于自己的幸福，海爾電視必將帶著這份公益初心繼續(xù)前行。