文|莊志明律師

你見(jiàn)過(guò)用暖氣不用繳暖氣費(fèi)的嗎？這不，來(lái)了。

近日，甘肅岷縣宏源清潔熱力有限公司（簡(jiǎn)稱“宏源公司”）向@大象新聞 ·大象幫反映，其經(jīng)招商引資投入3.7億元獲30年特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，但僅運(yùn)營(yíng)5年，便被當(dāng)?shù)刂鞴懿块T強(qiáng)行接管。

宏源公司的工作人員表示：“1萬(wàn)多欠費(fèi)戶里面有1000多戶是人情關(guān)系戶。一些領(lǐng)導(dǎo)給我們董事長(zhǎng)、總經(jīng)理打招呼不收暖氣費(fèi)，要給個(gè)‘人情’。甚至還有一個(gè)法院工作人員直言‘已經(jīng)幾年沒(méi)交過(guò)暖氣費(fèi)了’?！焙暝垂巨k公室曹主任說(shuō)，“如果不免除的話，我們做工作可能就會(huì)受到阻礙。”曹主任給記者看了她統(tǒng)計(jì)的“人情暖”名單，上面不乏某某局長(zhǎng)、某某主任的名字和他們的住址。

宏源公司總共3萬(wàn)用戶，居然1萬(wàn)余戶欠費(fèi)，其中約1000戶為“人情暖”關(guān)系戶，如此狀況公司怎么搞得下去，垮是必然狀態(tài)。

說(shuō)實(shí)話我對(duì)“強(qiáng)行接管”不感興趣，供暖涉及民生，而且如今進(jìn)入冬季，如不及時(shí)解決供暖問(wèn)題，將影響千家萬(wàn)戶的過(guò)冬，這可不是什么小事。企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)，又面臨冬季供暖，該接管必須接管，毋庸置疑。

現(xiàn)在的問(wèn)題是，1萬(wàn)多欠費(fèi)戶，尤其是1000多個(gè)人情關(guān)系戶，這是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重到什么程度？嚴(yán)重到和供暖過(guò)冬一樣重要的程度。鑒于我對(duì)這個(gè)新聞一鱗半爪的了解，只能猛追人情關(guān)系戶的問(wèn)題。

曹主任給記者看了她統(tǒng)計(jì)的“人情暖”名單，上面不乏某某局長(zhǎng)、某某主任的名字和他們的住址。——這說(shuō)明人情關(guān)系戶名單是有的，既然能放給記者看，也可以放給我們網(wǎng)民看看，讓網(wǎng)民來(lái)分析分析這些人究竟有沒(méi)有欠暖氣費(fèi)，這些人到底是什么人，為他們打招呼的又是什么人。

俗話說(shuō)，擒賊先擒王。想解決1萬(wàn)多欠費(fèi)戶的問(wèn)題，只要解決1000多人情關(guān)系戶的問(wèn)題，就迎刃而解了。"村看村，戶看戶，群眾看干部"，這1000多個(gè)關(guān)系戶，要么是干部，要么是干部家屬，關(guān)系戶的暖氣費(fèi)拿下來(lái)了，其他的欠費(fèi)戶就好辦了。

心理學(xué)研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”，就是說(shuō)，一個(gè)房子，如果它的窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破； 一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟，不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑的拋，絲毫不覺(jué)羞愧。這是很奇怪的現(xiàn)象，但也是很正常的現(xiàn)象。

宏源公司如今運(yùn)作不下去，很重要的原因就在于三分之一的用戶欠費(fèi)，如果三分之一的用戶欠費(fèi)化解了，很可能宏源公司就能走出窘境，步入正常軌道了，也不用政府辛辛苦苦去“強(qiáng)制接管”了。而要化解企業(yè)僵局，至關(guān)重要是清理1000多人情關(guān)系戶的欠費(fèi)問(wèn)題。

老人家曾說(shuō)：“凡是反動(dòng)的東西，你不打，他就不倒。這正如地上的灰塵。掃帚不到，灰塵照例不會(huì)自己跑掉?！边@1000多人情關(guān)系戶，就如同灰塵，必須用掃帚掃，用拖把拖。

網(wǎng)絡(luò)輿論就是最好的掃帚，將1000多人情關(guān)系戶公布上網(wǎng)，讓廣大網(wǎng)民去指指點(diǎn)點(diǎn)，看看笑笑，讓這些關(guān)系戶們“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。我相信，只要將這些人“不要臉”的關(guān)系戶公開(kāi)上網(wǎng)了，那他們就會(huì)立馬變得要臉了。

只要關(guān)系戶要臉了，麻煩事就好辦了。

而如果企業(yè)欠費(fèi)沒(méi)解決，名單又不公開(kāi)，那只能說(shuō)明存在官企利益輸送、狼狽為奸，哪一方也不想把最后的臉皮給撕破了。還有一個(gè)可能，單方采訪，子虛烏有，就是為了栽贓人、轉(zhuǎn)移視線的。