11月3日，筆者從內(nèi)江市東興區(qū)行政審批局獲悉，該區(qū)為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升政務(wù)效能，通過(guò)組織開(kāi)展“局長(zhǎng)跑流程”暨現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股工作人員業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，以“沉浸式體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)化練兵”的方式，破解審批堵點(diǎn)，錘煉業(yè)務(wù)硬功。

活動(dòng)中，局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以“辦事企業(yè)群眾”和“審批把關(guān)者”雙重身份，全程參與取水申請(qǐng)批準(zhǔn)文件、拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)駕駛證核發(fā)許可事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)流程：從接收勘驗(yàn)任務(wù)、核對(duì)申請(qǐng)材料，到開(kāi)展實(shí)地核查，再到現(xiàn)場(chǎng)反饋勘驗(yàn)意見(jiàn)并同步錄入系統(tǒng)，全流程均嚴(yán)格依照規(guī)范操作。同時(shí)，對(duì)流程銜接不暢、標(biāo)準(zhǔn)解讀不精準(zhǔn)等問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，并針對(duì)性指導(dǎo)。

現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股全體工作人員則以“案例實(shí)操+互評(píng)互學(xué)”形式開(kāi)展大練兵。圍繞“取水申請(qǐng)批準(zhǔn)文件、驗(yàn)收”“拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)駕駛證核發(fā)理論、實(shí)操考試”等高頻勘驗(yàn)事項(xiàng)，通過(guò)模擬真實(shí)申請(qǐng)場(chǎng)景、隨機(jī)抽取勘驗(yàn)任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)出具勘驗(yàn)報(bào)告等方式，檢驗(yàn)工作人員對(duì)勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的掌握度、問(wèn)題識(shí)別的精準(zhǔn)度及溝通反饋的專業(yè)度?；顒?dòng)還設(shè)置“疑難案例研討”環(huán)節(jié)，針對(duì)項(xiàng)目勘驗(yàn)難點(diǎn)，集體分析解決方案，為現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一勘驗(yàn)尺度、規(guī)范操作流程。

此次活動(dòng)不僅推動(dòng)“一把手”靠前服務(wù)、找準(zhǔn)審批服務(wù)優(yōu)化方向，更以實(shí)戰(zhàn)練兵提升了現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。下一步，東興區(qū)行政審批局將把“局長(zhǎng)跑流程”作為常態(tài)化機(jī)制，聚焦企業(yè)群眾“辦事堵點(diǎn)、服務(wù)痛點(diǎn)”，持續(xù)開(kāi)展精準(zhǔn)化業(yè)務(wù)練兵，以“流程再精簡(jiǎn)、效率再提速、服務(wù)再升溫”的實(shí)際行動(dòng)，為轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境“提級(jí)賦能”。（張仕珍）