（11月6日，國家會展中心）飛利浦正式發(fā)布2025年中國版《未來健康指數(shù)報告：構(gòu)筑醫(yī)療AI信任基石——醫(yī)患雙重視角下的醫(yī)療健康未來》。本年度報告調(diào)研了全球16個國家地區(qū)的逾1,900名衛(wèi)生健康技術(shù)人員與16,000名患者，深入探討了人工智能如何賦能衛(wèi)生健康技術(shù)人員，增強患者對技術(shù)發(fā)展的信任。

中國正成為全球AI創(chuàng)新高地，也是醫(yī)療AI接受度最高的市場之一。本年度報告顯示：在中國，84%的醫(yī)療專業(yè)人士認為AI能夠在早期干預(yù)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。更重要的是，44%的中國患者表示，如果他們了解到AI能夠幫助提升健康水平，他們會更積極接受AI在醫(yī)療中的應(yīng)用。

調(diào)研顯示，中國衛(wèi)生健康技術(shù)人員普遍認可AI在醫(yī)療領(lǐng)域已被證實的助益，具體來說，他們將AI視為提升醫(yī)療干預(yù)精準度與及時性（69%）、自動化處理重復(fù)性工作（68%）、助力患者高效分診（77%）的利器。

此外，AI正在推動醫(yī)療模式從“被動治療”向“主動健康管理”轉(zhuǎn)型。77%的中國衛(wèi)生健康技術(shù)人員相信，包括AI在內(nèi)的數(shù)字健康預(yù)測分析技術(shù)有助于減少未來住院率；84%的受訪者認為其能通過賦能早期干預(yù)拯救生命。

中國患者對AI醫(yī)療的信任度領(lǐng)先全球

AI在醫(yī)療領(lǐng)域的長遠發(fā)展，需以穩(wěn)固的醫(yī)患信任為基石。2025年報告揭示了一個顯著特點：中國患者對AI醫(yī)療的接受度非常樂觀，89%的中國患者相信AI有助于提升醫(yī)療關(guān)護水平，遠高于全球平均水平（59%）。

宏觀來看，90%的中國患者表示，如果技術(shù)能改善醫(yī)療服務(wù)可及性，他們樂于擁抱這些技術(shù)，這一比例顯著高于全球平均水平（72%）。在細分應(yīng)用場景中，患者對AI的接受程度相近且普遍較高，例如在根據(jù)輕重緩急分診患者（77%）、處理檢查結(jié)果（81%）、協(xié)助制定個性化治療方案（77%）等方面。同樣，患者對調(diào)研所列的所有AI+醫(yī)療潛在應(yīng)用場景的接受度均處在高水平，超過全球均值。

然而，期待與擔(dān)憂并存。約三分之二的受訪患者對數(shù)字化技術(shù)可能讓醫(yī)療失去人文關(guān)懷表示擔(dān)憂。同時，雖然64%的衛(wèi)生健康技術(shù)人員曾參與技術(shù)研發(fā)，但僅44%的受訪者認為這些技術(shù)是圍繞他們的實際工作需求設(shè)計的。

構(gòu)建信任路徑，多方協(xié)作推動AI醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展

在《“人工智能+”》行動意見等政策的推動下，中國正致力于構(gòu)建人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟和智能社會新形態(tài)。中國版報告進行了深入探究，為行業(yè)如何強化醫(yī)患對AI的信任提供了清晰的路徑。

報告指出，中國患者能夠更積極地看待AI，主要是基于以下幾大因素：明確AI能夠助力其提升健康水平（44%）、借助AI能夠使其更快接觸到衛(wèi)生健康技術(shù)人員（40%）、明確AI能夠降低醫(yī)療費用（36%）。如果AI能夠助力增加醫(yī)患溝通時間，相應(yīng)地患者對AI的積極認知也將進一步提高。此外，當(dāng)患者通過特定渠道獲知AI介入其診療過程時，他們的接受度會顯著提高。其中最受信任的信息來源是醫(yī)生（96%）、醫(yī)療系統(tǒng)（96%）和護士（95%），對開發(fā)技術(shù)的公司（91%）、新聞報道（90%）、社交媒體（86%）的信任度也遠高于全球平均水平。

而對于衛(wèi)生健康技術(shù)人員而言，增強對AI的信任則需要解決更深層次的系統(tǒng)性保障問題。調(diào)研揭示了關(guān)鍵的信任因素：明確AI使用的法律責(zé)任歸屬（43%）、解決數(shù)據(jù)偏倚及數(shù)據(jù)質(zhì)量問題（41%）、提供AI有效性的科學(xué)依據(jù)（39%）至關(guān)重要。中國的衛(wèi)生健康技術(shù)人員還呼吁對AI系統(tǒng)進行持續(xù)監(jiān)測和評估（37%），確保數(shù)據(jù)安全（37%）以及建立AI使用與限制的明確指引（32%）。

要強化醫(yī)患對技術(shù)的信任，必須以負責(zé)任、以人為本的方式發(fā)展AI，將“協(xié)作”置于AI創(chuàng)新的核心。只有當(dāng)技術(shù)和信任攜手并進，AI的磅礴力量才能真正得以釋放。