今天上午，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東現(xiàn)身2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會（2025 World Internet Conference (WIC) Wuzhen Summit，又稱烏鎮(zhèn)峰會），引發(fā)媒體關(guān)注，而上一次現(xiàn)身，已經(jīng)是2017年。

8年前，2017年，劉強東參加烏鎮(zhèn)峰會時說：“中國還有幾千萬貧困人口，這是整個中國人，特別是富人的恥辱！”這句話被認為是隔空怒懟馬云“一個月掙幾十個億很痛苦”的言論，收獲了無數(shù)點贊和支持。

那年的烏鎮(zhèn)峰會收官時，劉強東和美團創(chuàng)始人王興牽頭組織過一個飯局。飯局上的一張照片，直接在網(wǎng)上火了。照片中，坐在飯局正中央的，是騰訊的創(chuàng)始人馬化騰。劉強東和王興則分坐馬化騰的左右兩邊。緊挨著他們的，是小米、頭條、聯(lián)想、滴滴、快手、知乎等互聯(lián)網(wǎng)公司的負責人。

圖源：微博

8年恍如隔世。

2024年烏鎮(zhèn)峰會，劉強東以視頻的方式參加。2025年，劉強東則在開幕式上做主題演講，演講順序排在阿里巴巴集團首席執(zhí)行官吳泳銘之前。以下為劉強東在演講中呈現(xiàn)的觀點，經(jīng)過財視傳媒編輯整理如下：

1.社會化物流成本高企造成社會資源浪費

劉強東表示，“有人說我們國家的快遞速度很快，而且很便宜，其實快遞在整個物流行業(yè)中只是很小的一部分，并不代表整體?！眲姈|說，我國物流成本高的核心原因是貨物無組織流動、搬運次數(shù)太多。

在劉強東看來，高企的物流成本對國家和企業(yè)形成雙重壓力。一方面，造成社會建設(shè)資源浪費，導(dǎo)致資源配置效率低下；另一方面，企業(yè)利潤被大量低效物流直接蠶食，壓縮企業(yè)盈利空間，可能制約企業(yè)技術(shù)投入與發(fā)展能力。

“大家想一想，假如我們能把整個中國的社會化物流成本占比能夠降到只有6%，意味著按照去年的數(shù)字，整個企業(yè)一年能增加數(shù)萬億的凈利潤，企業(yè)利潤的增多會帶來更多技術(shù)的進步。企業(yè)之間會比拼、爭搶人才，會讓員工得到更好的收入和待遇。有了更好的收入待遇，那么消費信心、整個經(jīng)濟就會進入一種正向的循環(huán)。”劉強東說。

2.中國社會化物流成本的下降趨勢明顯

隨著人工智能和機器人時代到來，劉強東會對中國社會化物流成本的下降趨勢表示非常樂觀，“我認為五年之內(nèi)，整個中國的社會化物流成本與GDP的比率應(yīng)該能夠降到10%以內(nèi)，也就是未來5年的進步，可能會超過過去10年的進步，甚至15年的進步。”

3.京東北京分揀中心，機器人實現(xiàn)了90%的人工替代

劉強東表示，京東物流在十年前就提出建立無人倉，經(jīng)過十年的技術(shù)積累，現(xiàn)在的物流自動化設(shè)備已經(jīng)具備了規(guī)?；渴鸬臐摿Α＝酉聛砭褪且M一步通過國內(nèi)供應(yīng)鏈再造降低自動化設(shè)備的成本。

劉強東介紹，京東在北京建設(shè)的分揀中心，已經(jīng)實現(xiàn)了把90%的人工全部用機器人替代。到明年4月份，京東會在全球建起第一個全無人的配送站，目前也在跟大量的機器人企業(yè)進行合作。“就是一個圓筒的建筑，上面是起降無人機，下面全部是無人的電動小車，里面是機械臂，對無人機的貨物的裝載，無人車的裝載，全都是機器人完成。”劉強東說。

4.未來的快遞配送不需要人參與

配送到家的“最后一公里”如何完成？劉強東談到，現(xiàn)在我們國家50%的門鎖都是智能門鎖，“大概5年左右的時間，我們認為90%以上的門鎖都是指紋鎖，所以機器人完全可以通過你授權(quán)的方式，安全地打開你的家門，把包裹放到你的家里?！?/p>

如果未來都是機器在干活，那么人類的工作該怎么辦？劉強東表示，京東內(nèi)部在研發(fā)各種自動化設(shè)備時也有過討論和糾結(jié)。他認為，機器人時代的到來，并非意味著人類工作的終結(jié)，首先可以將人類從繁重的工作中解放出來，大幅降低每周、每天的工作時間。第二也會有新的需求產(chǎn)生，比如對人文、藝術(shù)和對世界的探索。

5.未來五年，全球旅游市場會迎來十倍增長

劉強東認為，隨著數(shù)智化的發(fā)展，未來五年，全球旅游市場會迎來十倍增長。酒旅市場是未來很重要的增量，當大部分人的大部分時間都在探索、藝術(shù)、旅游中，會有大量新的服務(wù)產(chǎn)生。

6.對技術(shù)壟斷企業(yè)加收90%的“壟斷稅”

劉強東還表示，縱觀人類百年來的發(fā)展，技術(shù)的發(fā)展一定會帶來財富的集中。對于技術(shù)壟斷性企業(yè)，政府可以通過加征“壟斷稅”的方式進行調(diào)控，比如加收90%的稅，用這部分資金為社會提供更好的公共產(chǎn)品和服務(wù)。

劉強東表示 ，無論技術(shù)怎么發(fā)展，大家都不用擔心工作和公平的問題，“我們能做的事有很多，未來一定會更加美好?！?/p>