周五周五，生龍活虎。

今天周五，不卷，咱們來一起吃點(diǎn)泡泡瑪特的新瓜。

請(qǐng)看熱搜——#泡泡瑪特直播事故#、#泡泡瑪特又是79#……

咋了？這又是咋了?。?/p>

圖源：微博

事情是這樣的，昨晚上不是泡泡瑪特的新品直播會(huì)嘛，結(jié)果有位工作人員在下播時(shí)，拿著一手的DIMOO掛鏈說：“哎嘛，這東西賣79確實(shí)有點(diǎn)……過分了吧?！?/p>

而另一位工作人員則回應(yīng)道，“沒事，會(huì)有人買單的?！?/p>

好家伙，這兩句話一出，可謂一石激起千層浪，把泡泡瑪特給送上了風(fēng)口浪尖。

“咋，這是連工作人員都承認(rèn)泡泡瑪特是在‘割韭菜’了嗎？買的人都是大冤種？”

“其實(shí)女生說得有道理，但她是站在消費(fèi)者角度，站在公司角度的話，她完了?！?/p>

圖源：微博

小Yoo：我只能說，大襪子，瞎說什么大實(shí)話啊……

首先，讓我們先來看看是什么東西，讓自己的工作人員都在線質(zhì)疑“不值得”呢？

圖源：泡泡瑪特小程序

沒錯(cuò)，就是上面這款新品DIMOO新生日記系列-掛鏈盲盒，售價(jià)為79元。

不兒，都不是玩偶，就是一條掛鏈，就賣79塊錢?。?！

好好好，相信在看的大部分Yoo友們，此時(shí)此刻都會(huì)同樣地想問上一句：

“不是，這憑啥??？”

看來，小姐姐不過是當(dāng)了大家的互聯(lián)網(wǎng)“嘴替”罷了。

小Yoo溫馨提醒：是掛鏈，不是手鏈，只是掛包、掛手機(jī)的裝飾品而已。

圖源：泡泡瑪特小程序

而咱們?cè)谀硨毶习l(fā)現(xiàn)，類似的手機(jī)編繩玩偶掛鏈，有幾塊錢的、十幾塊錢的，二三十塊錢的。但能賣上79塊錢，還是極極極少見的。

當(dāng)然，有人就要說了，泡泡瑪特定這個(gè)價(jià)，主要是因?yàn)樗衅放埔鐑r(jià)、IP溢價(jià)啊。又不是所有的掛鏈都是泡泡瑪特DIMOO系列……

圖源：淘寶

對(duì)對(duì)對(duì)，明碼標(biāo)價(jià)，愿意買的人自然會(huì)買，這本身就是很看個(gè)人消費(fèi)力的。

豐儉由人，這個(gè)道理大家都懂。更何況，現(xiàn)在的年輕人也愿意為情緒買單。

有一句話叫做——千金難買我開心。

但這并不妨礙大眾對(duì)于其定價(jià)和品質(zhì)是否匹配提出合理質(zhì)疑。（狗頭.jpg）

在高價(jià)的同時(shí)，年輕人同樣要求與之匹配的高質(zhì)，不論是材質(zhì)、質(zhì)感，還是品控。

貴有貴的道理的前提是真做到了一分錢一分貨。3K的牛馬和1W的牛馬都不一樣！

既然你做到了這個(gè)定價(jià)，那你的品控、服務(wù)都得告訴消費(fèi)者：俺不孬！

為何輿論雪球越滾越大？越來越多的質(zhì)疑泡泡瑪特就是一場泡沫呢？？

有很大一個(gè)問題在于，部分消費(fèi)者購買體驗(yàn)感并不佳。

冰凍三尺非一日之寒。

咱們?cè)倥e個(gè)栗子，比如咱們編輯部的@李老師，正是一位資深“泡泡瑪特腦袋”。

但最近，您猜怎么著？她剛買的米奇，腿“斷”了。烏魚子啊。

25號(hào)剛買回家，還沒怎么玩，29號(hào)就——斷了？斷了！?。?/p>

上頭的泡泡瑪特迷們，打開這“斷腿米奇”，兜頭就是一盆涼水，心都涼了半截！

如果遇到這樣的質(zhì)量問題，誰不會(huì)問一句——

泡泡瑪特，你憑啥賣這么貴呢？憑什么！??！

圖源：小紅書@耳東、@Melt Ice

無獨(dú)有偶，近期還有多位消費(fèi)者反映泡泡瑪特的部分“SKULLPANDA餐桌系列”連“POP MART”這一品牌名稱都被錯(cuò)印成了“POP MAET”。

這這這實(shí)在離譜了。

圖源：微博@大河報(bào)

而這些，明明才是最傷粉絲盤的啊……

畢竟，很多人買泡泡瑪特，除了能體驗(yàn)到抽盲盒的興奮感，還在于其部分手辦確實(shí)在制作上比較精致且貌美，讓人三秒鐘之內(nèi)就火速愛上，想要給TA們一個(gè)家。

泡泡瑪特正品相比起盜版來講，優(yōu)勢就在于IP和細(xì)節(jié)質(zhì)量。特別是和某些粗糙版LAFUFU比，假的一眼假。但是，你自己都做不好的話，有的是人做。大義烏上！

圖源：小紅書@娜塔莉*

所以說嘛，這回看似是一場直播事故，實(shí)則卻點(diǎn)燃了大眾對(duì)于泡泡瑪特的貨價(jià)是否匹配的質(zhì)疑火花。

尤其是，泡泡瑪特今年還出現(xiàn)了二手市場“破發(fā)”等情況，大大加深了大家對(duì)其“值不值”的進(jìn)一步思考。

有網(wǎng)友出招了——泡泡瑪特，你倒不如借此事營銷一波。

危機(jī)公關(guān)怎么來？

第一種，不玩虛的，直接上折扣：“讓她繼續(xù)播，說咱確實(shí)貴了，所以限時(shí)雙十一打個(gè)折。”

但這是新品，泡泡瑪特大概率不會(huì)同意，且還有可能損傷品牌價(jià)值。

第二種，掉了我們就撿起來型：“A：這東西這么好，價(jià)格打這么低，太過分了。B：商家會(huì)買單！”

圓是圓回來了，但這個(gè)前提還看東西，萬一深扒，容易翻更大的車。

目前，有網(wǎng)友在翻舊賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特的掛鏈之前已經(jīng)出現(xiàn)過質(zhì)量不佳等問題。所以以上兩招，還是再議吧……

泡泡瑪特今天的客服回應(yīng)為，“關(guān)于前一晚直播間直播事故已經(jīng)對(duì)相關(guān)的工作人員在進(jìn)行內(nèi)部處理，會(huì)進(jìn)行核實(shí)。而對(duì)于所提到的79元的商品價(jià)格是否會(huì)調(diào)整，客服表示暫沒收到通知。隨后，泡泡瑪特官方也表示，確實(shí)發(fā)生了直播事故，公司正在緊急調(diào)查，但不會(huì)開除相關(guān)員工?！?/p>

圖源：微博@梨視頻

與其說讓大眾質(zhì)疑生氣的是那句，“哎嘛，這東西賣79確實(shí)有點(diǎn)……過分了吧。”

不如說大眾最敏感的還是回應(yīng)的，“沒事，會(huì)有人買單的。”

你拿TA當(dāng)熱愛，TA拿你當(dāng)“韭菜”。（bushi）

更何況，說是泡泡瑪特“賣產(chǎn)品”，但實(shí)際上更是在“賣情緒”。情緒價(jià)值得跟上??！

好消息是大部分打工人和第一位工作人員在情緒上都是——共鳴。至少比當(dāng)年李佳琦“79元眉筆事件”導(dǎo)致的全網(wǎng)下頭好得多得多得多……

PS：79果真是有點(diǎn)說法的。（狗頭.jpg）

圖源：網(wǎng)絡(luò)

雖然現(xiàn)在全網(wǎng)質(zhì)疑，但泡泡瑪特要是后續(xù)品控和營銷公關(guān)做得好，咱就是說，未嘗不能開發(fā)出打工人對(duì)泡泡瑪特的新情緒共鳴點(diǎn)。而營銷，又恰恰是其手拿把掐的部分。（公關(guān)團(tuán)隊(duì)：死腦子！快想?。。?/p>

機(jī)會(huì)已經(jīng)給泡泡瑪特了，就看TA抓不抓得住了。