網(wǎng)友一邊倒地為劉嘉玲叫好，因為他們關(guān)心保健品真假（這里面水最深了），而且每個人都在電商平臺上有過被欺騙的經(jīng)歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”，欺騙式營銷已成常態(tài)。

前文回顧：

劉嘉玲一條微博，像一根針一樣，扎進(jìn)了淘寶虛假宣傳的膿包。

在流量為王的電商平臺上，明星肖像權(quán)真的不過是商家們隨意取用的免費廣告牌？

“這么嚴(yán)重的侵權(quán)，欺騙消費者，是@淘寶 @天貓 你們的市場營銷策略嗎？”2025年11月10日，劉嘉玲在微博上直接艾特淘寶和天貓官方，甩出了一張?zhí)詫毶碳冶I用梁朝偉肖像宣傳保健品的截圖。

ENCARE海外旗艦店或許沒想到，這次他們?nèi)堑降氖歉艺f敢做的劉嘉玲。

商家辯解稱“贊助了節(jié)目就有使用權(quán)”，卻被劉嘉玲直接懟回：節(jié)目贊助不等于個人代言。

這場看似普通的侵權(quán)糾紛，揭開了電商平臺長期縱容商家侵權(quán)的潛規(guī)則。

1

事件發(fā)酵的速度超乎想象。

劉嘉玲下午兩點發(fā)博，商家四十分鐘后火速下架梁朝偉宣傳圖，五分鐘后魯豫的圖片也被刪除。這種“秒跪”姿態(tài)，反而證明了商家的心虛。

這已經(jīng)不是梁朝偉第一次被這家店侵權(quán)。調(diào)查顯示，該店鋪半年內(nèi)就曾盜用梁朝偉形象宣傳酒類。侵權(quán)成了習(xí)慣，道歉成了套路，這次不過是故技重施。

在2025年7月，劉嘉玲方已就類似事件發(fā)過律師函。但顯然，平臺的處罰不痛不癢，商家的侵權(quán)有恃無恐。

這才有了今天這條微博。

當(dāng)一個影后都需要親自下場維權(quán)，普通消費者的處境可想而知。

網(wǎng)友一邊倒地為劉嘉玲叫好，因為他們關(guān)心保健品真假（這里面水最深了），而且每個人都在電商平臺上有過被欺騙的經(jīng)歷。從“明星同款”到“保健品虛假宣傳”，欺騙式營銷已成常態(tài)。

2

在AI技術(shù)能夠一鍵換臉、實時美顏的時代，淘寶平臺卻識別不了一張明顯的明星侵權(quán)圖片？

這不是技術(shù)問題，而是態(tài)度問題。

平臺可以精準(zhǔn)地根據(jù)你的聊天記錄推薦商品，可以判斷你手指的每一次滑動意圖，卻識別不了首頁上巨大的梁朝偉照片。這不是不能，是不為也。

同一時間，淘寶的“霸屏廣告”卻技術(shù)嫻熟——手指輕觸即跳轉(zhuǎn)會場，關(guān)閉按鈕設(shè)計得如同密室逃脫。平臺把最好的技術(shù)用在逼你消費，最差的態(tài)度用在維護(hù)權(quán)益。

真是太厲害了！

商家侵權(quán)成本低得可憐。盜用一張明星照片，可能帶來成百上千的訂單；即使被投訴，也不過是下架了事?！跋惹謾?quán)再道歉”成了性價比最高的營銷策略，這樣的算盤，商家打得噼啪響。

而這背后，是淘寶的“放水養(yǎng)魚”生意經(jīng)。

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淘寶對商家的縱容由來已久，這背后是流量生意的基本盤。

海量商家意味著海量廣告收入，平臺如果進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，可能嚇跑“金主”。

當(dāng)劉嘉玲直接質(zhì)問淘寶是否將侵權(quán)作為營銷策略時，她實際上戳破了一層窗戶紙：混亂某種程度上是平臺的需要。過于規(guī)范的環(huán)境，反而會影響平臺的“活力”。

淘寶和天貓，都很愛錢。這可以有，但要取之有道啊。

劉嘉玲的維權(quán)之所以立竿見影，因為她是劉嘉玲。普通消費者面對侵權(quán)，往往陷入“追一只雞得殺一頭?！钡膶擂?。

看看我之前的維權(quán)，可比劉嘉玲難多了：

我還是個自媒體V呢，普通人咋辦呢？

取證、舉報、等待處理，每個環(huán)節(jié)都在消耗維權(quán)者的時間和精力。而商家可能在此期間已經(jīng)完成資金轉(zhuǎn)移、店鋪關(guān)閉、重新注冊的全流程。維權(quán)成本高，侵權(quán)成本低，這一不對稱格局始終未變。

更具有諷刺意味的是，涉事品牌ENCARE的商標(biāo)權(quán)本身就有問題——其申請的“ENCAR”商標(biāo)多數(shù)已被判無效或駁回。一個自身法律風(fēng)險重重的品牌，卻敢公然盜用明星肖像，這何嘗不是平臺審核缺失的惡果？

平臺總是強(qiáng)調(diào)“技術(shù)中立”，但技術(shù)從來都不中立，它服務(wù)于設(shè)定規(guī)則的人。當(dāng)算法只推薦爆款而不鑒別真?zhèn)?，?dāng)流量只追逐熱點而不問是非，平臺已然做出了選擇。

4

劉嘉玲這一問，問的不只是一張侵權(quán)圖片，更是平臺的價值選擇：要的是短期GMV，還是長期的商業(yè)信譽？

事件以商家刪圖告終，但梁朝偉的照片下了架，明天還會有劉德華、周潤發(fā)的照片繼續(xù)出現(xiàn)。只要平臺的激勵模式不變，侵權(quán)式營銷就不會消失。

杭州市監(jiān)局已對淘寶“霸屏廣告”展開調(diào)查，這是一個積極的信號。但真正的改變，需要來自消費者的用腳投票，來自更多“劉嘉玲”的大聲疾呼，來自平臺終于明白：水能載舟，亦能煮粥的商業(yè)常識。

當(dāng)每個消費者都學(xué)會像劉嘉玲那樣較真時，電商平臺才能真正告別野蠻生長。否則，今天下架的是梁朝偉的照片，明天損害的將是整個電商行業(yè)的信譽。

商業(yè)的終極智慧不是聰明，是誠實——這個簡單的道理，似乎還需要更多案例來提醒。

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