雙十一活動(dòng)即將結(jié)束，

沒(méi)趕上優(yōu)惠價(jià)的消費(fèi)者

常轉(zhuǎn)向二手平臺(tái)淘貨！

但需警惕私下轉(zhuǎn)賬、脫離平臺(tái)交易等風(fēng)險(xiǎn)！

這不，

黨某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)

購(gòu)買一條金項(xiàng)鏈，

轉(zhuǎn)賬支付2萬(wàn)余元，

卻沒(méi)收到商品，

經(jīng)聯(lián)系最后賣家只退還了0.01元。

這筆購(gòu)物款還能要回來(lái)嗎？

近日，

廣西欽州市欽北區(qū)人民法院

調(diào)解了這起糾紛，

雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。

01基本案情

今年初，黨某在二手交易平臺(tái)上看中了一條標(biāo)價(jià)不菲的金項(xiàng)鏈。在與賣家利某溝通后，黨某根據(jù)賣家的指引，通過(guò)支付寶直接向其個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬2萬(wàn)余元。

轉(zhuǎn)賬完成后，黨某滿心期待地等待賣家發(fā)貨。然而，時(shí)間一天天過(guò)去，物流信息毫無(wú)動(dòng)靜。黨某多次通過(guò)平臺(tái)聊天工具與利某聯(lián)系，詢問(wèn)發(fā)貨情況，起初對(duì)方還以各種理由搪塞，后來(lái)則回應(yīng)寥寥，甚至失聯(lián)。黨某聯(lián)系平臺(tái)尋求幫助，最后賣家利某竟通過(guò)平臺(tái)退還0.01元。經(jīng)多次協(xié)商、平臺(tái)投訴均無(wú)法解決問(wèn)題，黨某將利某訴至欽北區(qū)法院，要求利某返還購(gòu)物款。

02法院審理

欽北區(qū)法院受理案件后，承辦法官考慮到當(dāng)事人分處山東、廣西，為減輕訴累，決定采用線上調(diào)解方式處理。調(diào)解過(guò)程中，黨某提供了完整的支付寶轉(zhuǎn)賬記錄，證明其向利某支付了款項(xiàng)但未獲得相應(yīng)商品。利某承認(rèn)收款事實(shí)，但因經(jīng)濟(jì)困難請(qǐng)求分期還款。經(jīng)法院主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議：利某分期歸還黨某2萬(wàn)余元，自2025年4月起每月還款4000余元，直至還清時(shí)止；若有一期未按時(shí)足額履行，黨某有權(quán)就全部未還款項(xiàng)向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

法官說(shuō)法

在進(jìn)行二手交易時(shí)，為保護(hù)自身權(quán)益，買家應(yīng)注意以下方面：務(wù)必通過(guò)平臺(tái)官方交易渠道完成支付，避免繞過(guò)平臺(tái)直接向賣家轉(zhuǎn)賬；應(yīng)仔細(xì)查看賣家信用評(píng)級(jí)、交易記錄和評(píng)價(jià)，避免與信用度低的賣家交易；妥善保存商品鏈接、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等信息；一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)官方渠道投訴舉報(bào)，如涉及金額較大，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，必要時(shí)可向法院提起訴訟。

文 | 龐萍

編輯 | 蘇冬梅

審核 | 梁業(yè)盈

【2025年第153期】