近日，河北張家口萬全區(qū)某小區(qū)業(yè)主發(fā)布了自家小區(qū)的現(xiàn)狀。才交付了兩年的新小區(qū)，早已“傷痕累累”，地下車庫墻面、地面已出現(xiàn)大量裂縫，部分裂縫寬度足以塞入拳頭。交房后，僅有少量業(yè)主敢入住，不少業(yè)主坦言“看著裂縫心慌，晚上睡不踏實(shí)”。當(dāng)?shù)刈〗ú块T初步回應(yīng)稱裂縫位于“無鋼筋的填充墻”。目前，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門高度重視，已成立工作專班，組織居民有序搬離，后續(xù)工作正在推進(jìn)。

此類案件并不是個例，我們目前正在代理的案件中，也有一些業(yè)主們遇到了類似的問題。在司法實(shí)踐中，并非只有主體結(jié)構(gòu)問題才能主張權(quán)利。若房屋質(zhì)量問題已“嚴(yán)重影響正常居住使用”，比如說：外墻滲水導(dǎo)致室內(nèi)長期潮濕霉變，或墻體開裂引發(fā)居住安全的實(shí)質(zhì)性恐慌等，這些都有可能構(gòu)成要求開發(fā)商承擔(dān)維修、賠償乃至解除合同的法定理由。

如果您也遇到類似問題，不要灰心，可以循著以下思路展開維權(quán)：

一、取證先行。業(yè)主們可以對裂縫位置、寬度、長度進(jìn)行多角度拍攝，最好放置刻度尺或參照物體現(xiàn)比例。除此之外，業(yè)主們還可以記錄裂縫發(fā)展情況，定期拍攝對比照片或視頻。

二、在發(fā)現(xiàn)問題的第一時間要告知開發(fā)商和物業(yè)公司，并通過郵政EMS發(fā)送相關(guān)的書面函件，要求開發(fā)商進(jìn)行維修和整改。一定要保留好相關(guān)的書面函件、溝通記錄等。

三、向相關(guān)部門舉報。對于此類質(zhì)量問題，業(yè)主們可以先向相關(guān)部門反饋，請相關(guān)部門介入處理。

四、視情況做鑒定。如果開發(fā)商不肯做鑒定，必要時，業(yè)主們可以自行請第三方鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定，需要注意的是，此時做鑒定可能需要業(yè)主墊付鑒定費(fèi)用，鑒定成本較高，且存在開發(fā)商不承認(rèn)鑒定結(jié)果的可能。業(yè)主們也可以選擇在訴訟過程中向法院申請司法鑒定。

五、多軌并行，施加壓力。業(yè)主們可以通過信息公開等方式，核實(shí)開發(fā)商是否存在違建、手續(xù)不全等違法違規(guī)行為，并視情況向相關(guān)部門提交違法查處申請，如果相關(guān)部門沒有在規(guī)定時間內(nèi)履行職責(zé)，業(yè)主們可以進(jìn)一步提起相關(guān)的行政復(fù)議或行政訴訟。

六、提起民事訴訟。業(yè)主們可以要求開發(fā)商對質(zhì)量問題進(jìn)行全面修復(fù)、賠償相關(guān)損失，比如說：維修期間住宿費(fèi)、房屋價值貶損等。若問題極為嚴(yán)重，業(yè)主們也可以主張解除合同。

房子不只是混凝土的建筑，更是我們傾注了心血與憧憬的家。一旦發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，務(wù)必及時、堅定地通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。