近日，河北張家口萬(wàn)全區(qū)某小區(qū)業(yè)主發(fā)布了自家小區(qū)的現(xiàn)狀。才交付了兩年的新小區(qū)，早已“傷痕累累”，地下車(chē)庫(kù)墻面、地面已出現(xiàn)大量裂縫，部分裂縫寬度足以塞入拳頭。交房后，僅有少量業(yè)主敢入住，不少業(yè)主坦言“看著裂縫心慌，晚上睡不踏實(shí)”。當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)初步回應(yīng)稱裂縫位于“無(wú)鋼筋的填充墻”。目前，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)高度重視，已成立工作專班，組織居民有序搬離，后續(xù)工作正在推進(jìn)。

此類案件并不是個(gè)例，我們目前正在代理的案件中，也有一些業(yè)主們遇到了類似的問(wèn)題。在司法實(shí)踐中，并非只有主體結(jié)構(gòu)問(wèn)題才能主張權(quán)利。若房屋質(zhì)量問(wèn)題已“嚴(yán)重影響正常居住使用”，比如說(shuō)：外墻滲水導(dǎo)致室內(nèi)長(zhǎng)期潮濕霉變，或墻體開(kāi)裂引發(fā)居住安全的實(shí)質(zhì)性恐慌等，這些都有可能構(gòu)成要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)維修、賠償乃至解除合同的法定理由。

如果您也遇到類似問(wèn)題，不要灰心，可以循著以下思路展開(kāi)維權(quán)：

一、取證先行。業(yè)主們可以對(duì)裂縫位置、寬度、長(zhǎng)度進(jìn)行多角度拍攝，最好放置刻度尺或參照物體現(xiàn)比例。除此之外，業(yè)主們還可以記錄裂縫發(fā)展情況，定期拍攝對(duì)比照片或視頻。

二、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間要告知開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司，并通過(guò)郵政EMS發(fā)送相關(guān)的書(shū)面函件，要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修和整改。一定要保留好相關(guān)的書(shū)面函件、溝通記錄等。

三、向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。對(duì)于此類質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主們可以先向相關(guān)部門(mén)反饋，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)介入處理。

四、視情況做鑒定。如果開(kāi)發(fā)商不肯做鑒定，必要時(shí)，業(yè)主們可以自行請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定，需要注意的是，此時(shí)做鑒定可能需要業(yè)主墊付鑒定費(fèi)用，鑒定成本較高，且存在開(kāi)發(fā)商不承認(rèn)鑒定結(jié)果的可能。業(yè)主們也可以選擇在訴訟過(guò)程中向法院申請(qǐng)司法鑒定。

五、多軌并行，施加壓力。業(yè)主們可以通過(guò)信息公開(kāi)等方式，核實(shí)開(kāi)發(fā)商是否存在違建、手續(xù)不全等違法違規(guī)行為，并視情況向相關(guān)部門(mén)提交違法查處申請(qǐng)，如果相關(guān)部門(mén)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行職責(zé)，業(yè)主們可以進(jìn)一步提起相關(guān)的行政復(fù)議或行政訴訟。

六、提起民事訴訟。業(yè)主們可以要求開(kāi)發(fā)商對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行全面修復(fù)、賠償相關(guān)損失，比如說(shuō)：維修期間住宿費(fèi)、房屋價(jià)值貶損等。若問(wèn)題極為嚴(yán)重，業(yè)主們也可以主張解除合同。

房子不只是混凝土的建筑，更是我們傾注了心血與憧憬的家。一旦發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，務(wù)必及時(shí)、堅(jiān)定地通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。