最近北方地區(qū)開始陸續(xù)供暖，我所在的小區(qū)在來暖氣之前，

發(fā)生過一件有些特別的事，

月初的時(shí)候，小區(qū)正門突然封路，想要進(jìn)出小區(qū)只能走側(cè)路，

封路本身也不算什么大不了的事，但之所以說是匪夷所思，

是因?yàn)檫@次封路的區(qū)域，不知為何被遮擋住了，

每當(dāng)走到此處，看到那足有兩三人高的不透明圍欄，

總讓人很想知道圍欄后面究竟在進(jìn)行什么工程。

而且更令人尋味的是，往常修路的原因，

會(huì)被以公開信息的方式發(fā)到小區(qū)群里，

而這一次，靜悄悄的小區(qū)群，

大家似乎都在等待著關(guān)于這個(gè)問題的解釋。

這件事沒過多久，小區(qū)群里的工作人員就說明了實(shí)情，

具體內(nèi)容其實(shí)概括起來就四個(gè)大字，

檢修水管。

結(jié)論是簡(jiǎn)單的，但我這次所講的，

是這個(gè)簡(jiǎn)單結(jié)論之前，復(fù)雜且沒必要復(fù)雜的過程，

事實(shí)上，在“封閉路面”之初，

我就遇到過很多次社區(qū)居民主動(dòng)詢問情況，

但得到的答復(fù)很是模糊，

要么是冷處理，要么則是待處理。

可能有些讀者朋友會(huì)問，

為什么大家這么關(guān)心家門口修路的事，

因?yàn)轳R上要進(jìn)入供暖期，

如果因?yàn)椴恢膯栴}導(dǎo)致供暖延遲，

不僅社區(qū)里的老人小孩會(huì)遭罪，

而且牽扯一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的利益問題就是，交了供暖費(fèi)的人，

肯定希望供暖服務(wù)能夠“及時(shí)到位”。

再加上修路的區(qū)域被封閉起來，在這個(gè)供暖的節(jié)骨眼上，

人們?nèi)舻貌坏矫鞔_信息，心里就難免會(huì)有些猜測(cè)和著急，

因此，在沒有得到準(zhǔn)確答案之前的幾天里，

一些社區(qū)互動(dòng)群的消息，

以及上下班時(shí)遇到的街坊之間的對(duì)話，

都讓我感覺這個(gè)問題對(duì)于答案的需求，

似乎已經(jīng)到了“迫在眉睫”的時(shí)刻，

于是，在躲躲閃閃卻又不知所措的目光中，

在那交頭接耳的竊竊私語(yǔ)之后，

那本該早就出現(xiàn)的答案，

突然就“被”公布了。

人們知曉了他們所擔(dān)心的問題，

因答案的出現(xiàn)，而宣告不會(huì)發(fā)生，

但大家也不禁會(huì)想，

如果能早一點(diǎn)把“檢修水管”這個(gè)簡(jiǎn)單明了的原因告訴大家，

或許就能省去中間許多的猜測(cè)和擔(dān)心了。

畢竟良好且坦誠(chéng)的溝通，本身就是信任的基石。

為此，我也曾以問詢的態(tài)度，

像那些服務(wù)人員提出自己的質(zhì)疑，

但他們的反饋中，也多是表示情況不明，有待上級(jí)的通知。

這讓我突然意識(shí)到，

有時(shí)候一線工作人員可能也確實(shí)未能及時(shí)掌握全部信息。

書歸正傳，當(dāng)我們面對(duì)社會(huì)復(fù)雜這一說法時(shí)，

往往會(huì)反饋出一種對(duì)其復(fù)雜性的成因，

表現(xiàn)出一種不屑的態(tài)度，

因?yàn)槲覀兓蚨嗷蛏俣荚羞^“穿越迷霧”的體驗(yàn)，

知道了答案，在回頭去推演尋找答案的過程時(shí)，

似乎所有的眉頭緊皺，

都是在浪費(fèi)時(shí)間。

暖氣問題平穩(wěn)落地，那曾經(jīng)短暫的不安感，

隨著溫度的上升，悄然無息的消失著，

小區(qū)正門的路面，不知哪天開始，

突然就變得平整許多，

當(dāng)然，這是一種比喻，是一種基于“之前”的比喻，

畢竟路面的平整，是無需質(zhì)疑或是揣測(cè)的事實(shí)，

及時(shí)且透明的信息發(fā)布，

對(duì)于構(gòu)建和諧的社區(qū)環(huán)境，毫無疑問是至關(guān)重要的。

畢竟終歸有些事，我們不會(huì)忘記，

因?yàn)橹挥杏洃涍@東西，

不會(huì)憑空消失。