人生的許多重大轉(zhuǎn)折，往往始于一個微小的、關(guān)乎日常的愿望。

對十年前的廉凱萍而言，這個愿望簡單而具體——呼吸順暢些。

北方的冬天，干燥的空氣裹挾著煤塵，讓她的咽炎年年發(fā)作，每每持續(xù)半年之久。

在紡織企業(yè)做了十幾年管理，生活原本早已定型，但身體發(fā)出的信號，孩子即將上學(xué)的節(jié)點，讓她開始想象另一種生活的可能——

一個氣候溫潤、適合養(yǎng)育孩子的海邊城市。

廈門就這樣進入了她的生命。

一、在空白處重新開始

初到廈門的第一年，廉凱萍沒有急著找工作。

她選擇放慢腳步，在生活與思考中，重新梳理生命的意義與終點。

那段時間，她常常想起兩位離世的家人。

“臨終關(guān)懷這一塊，一直是我內(nèi)心的空白?！逼届o的話語里，能感受到那份遺憾的重量，“我總感覺在這一方面，我沒有給到我的家人一些很好的幫助?！?/p>

這種對生命終局的關(guān)懷，后來成為了她職業(yè)選擇的原點。

轉(zhuǎn)機來自一位銀行行長的細心觀察。他注意到廉凱萍總是購買短期理財產(chǎn)品，細問之下，她坦誠了自己對養(yǎng)老的擔(dān)憂。行長建議她去北京的泰康之家·燕園看看。

2015年深秋的燕園之行，重塑了她對“養(yǎng)老”的全部想象。

那里不是她印象中暮氣沉沉的養(yǎng)老院，而是一個充滿生機的生活社區(qū)。最觸動她的，是配套的醫(yī)院和專業(yè)的臨終關(guān)懷服務(wù)。

“非常有尊嚴，可以在我們最后一步的時候，也非常從容?！边@句話她說得很慢，每個字都帶著深思后的分量。

回廈門的飛機上，望著窗外的云海，廉凱萍心里有了決定。

從燕園回來，她做了兩件事：為自己家庭配置養(yǎng)老計劃；同時，加入泰康，深入了解這個行業(yè)。

二、破局時刻

2016年底入職時，廉凱萍只是個普通業(yè)務(wù)員。

一個外地人，聽不懂閩南話，在廈門沒有根基。最初的幾個月，她常常獨自坐在辦公桌前，看著人來人往，感覺自己像個局外人。

直到2017年，公司選拔首批HWP學(xué)員，要求業(yè)績和學(xué)歷雙優(yōu)。當(dāng)時的廉凱萍業(yè)績不算突出，但扎實的學(xué)歷背景讓她獲得了這個機會。

這次培訓(xùn)成為她職業(yè)生涯的分水嶺。

“那時候，我才真正知道了泰康的戰(zhàn)略。”她說，“如果沒有去HWP初創(chuàng)班，我有可能就離開泰康了。”

培訓(xùn)讓她看到了保險背后的深層邏輯——不是簡單的產(chǎn)品銷售，而是圍繞人的全生命周期進行的系統(tǒng)性規(guī)劃。這種長期主義的視角，與她內(nèi)心的價值追求不謀而合。

再次回到廈門，廉凱萍開始認真組建團隊，隊伍漸漸壯大。

真正的考驗在2019年到來。HWP項目在廈門落地，公司要求新老團隊分開經(jīng)營。

彼時的廉凱萍已經(jīng)帶領(lǐng)著一支三十多人的團隊，這意味著她要在老團隊和從零開始的HWP團隊之間做出選擇。

沒人會輕易放棄已有的基業(yè)。但廉凱萍幾乎沒怎么猶豫，就將老團隊交給助理，自己投身全新的HWP職場。

這份決斷力，源于她對行業(yè)趨勢的洞察，更源于她內(nèi)心一貫的真誠——知道自己要什么，也知道什么值得堅持。

三、真誠是唯一通路

廉凱萍的招聘方式，在習(xí)慣于快速擴張的行業(yè)中，顯得有些“不合時宜”。

沒有華麗的辭藻，不做虛幻的承諾，她開口總是那么直接：“來了這里就要面對賣保險?！?/p>

她從不避諱這個一度被污名化的詞匯。在她看來，真誠，是一切信任關(guān)系的基石。任何前期的“美化”，都是對彼此時間與精力的巨大消耗。

“最終還是要坦然面對這件事情。我覺得說假話一點意義都沒有。”

這種近乎執(zhí)拗的坦誠，篩選掉了許多追逐快錢的人，卻也留下了一批真正認可價值、愿意沉下心來學(xué)習(xí)的伙伴。

她尤其看重伙伴的學(xué)習(xí)能力，因為她深信，這決定了每個人在這條看似簡單、實則艱深的道路上，能走多遠，能探多深。

她將大量的時間與心力傾注在新人身上，建立“新人陪跑群”，與主管、訓(xùn)練師一起，從知識板塊的解析到實戰(zhàn)拜訪的陪同，手把手地引領(lǐng)，心貼心地陪伴。

這個過程，不是流水線上的組裝，更像是在一片沃土上播種與培育。

不急不躁，按照每一株植物的天性，給予陽光、雨露和耐心，等待它們找到自己最舒展的生長姿態(tài)。

廉凱萍的團隊，就這樣從零星的幾人，悄然生長為53人的茂密叢林。而她，也成為了全國首批從老團隊成功晉升為HWP健康財富企業(yè)家的團隊長。

四、從“孤兒單”到“家人”

在廉凱萍的職業(yè)敘事里，“客戶”這個詞，常常很自然地過渡為“朋友”，乃至“家人”。

她講起一位遠在西安的姐姐。

她們的緣起，只是一個普通的“孤兒單”——那位姐姐是公司分配給她服務(wù)的續(xù)期客戶，兩人相隔千里，素未謀面。

當(dāng)時，這位姐姐也在銀行同學(xué)那里了解了產(chǎn)品，但對合同中復(fù)雜的條款充滿疑惑。于是，她將問題一一圈出，通過微信向廉凱萍請教。

“凱萍，我有可能不會在你這買，你介意不介意給我做解答？”

“沒關(guān)系”，廉凱萍回答得坦然，“你在西安買，有人服務(wù)你，可能更方便。你有疑問，隨時問我?！?/p>

她一條一條地解答，耐心梳理那些復(fù)雜的條款，沒有因為可能無法成交而有絲毫敷衍。她把自己放在客戶的位置上思考——“我也是因為要買這個養(yǎng)老社區(qū)才來了解的，我應(yīng)該會比一般業(yè)務(wù)員站在客戶角度思考得更多。”

這份不功利、不敷衍的真誠，成為信任的起點。

過了很長一段時間，這位姐姐突然打來電話：“凱萍，我決定還是跟你買。”

原因很簡單：“服務(wù)不是最重要的，是我未來一直都很清楚地知道這份保險解決的內(nèi)容是什么。我擔(dān)心我同學(xué)未來提供不了這么好的服務(wù)?！?/p>

成交之前，她們從未見面。直到雙錄時，才第一次看到彼此的樣貌。這份基于專業(yè)和真誠建立的信任，跨越了地理的距離。

故事的后續(xù)依舊溫暖。這位姐姐回到廈門時，特意組了一個飯局，將廉凱萍鄭重地介紹給自己在廈門的好朋友。此后，她的好幾位朋友，也陸續(xù)成為了廉凱萍的客戶。

再后來，關(guān)于在廈門的房產(chǎn)配置、家庭重大決策，她都會打電話與廉凱萍商量。

2020年，在廉凱萍客觀理性的分析建議下，她賣掉了廈門的房子。

事實證明，這是一個極具遠見的決定——到了2023年，那套房子價格跌去一半還多。這次精準的決策，不僅幫客戶規(guī)避了巨大的資產(chǎn)損失，更讓那份基于專業(yè)的信任變得堅不可摧。

她們之間的關(guān)系，也由此愈發(fā)緊密。

“我們現(xiàn)在處的跟家人一樣?！绷畡P萍笑著說道。簡單的一句話，卻是這份職業(yè)所能收獲的最高贊譽。

五、心安處，即是吾鄉(xiāng)

如今，廉凱萍的一天，是從清晨七點二十分開始的。

住得離公司遠，她早早出門，八點半前到達。八點四十分的主管會，大早會，然后是雷打不動的“二早”。上午處理團隊伙伴前一天拜訪遇到的問題，下午則分配給不同的板塊：一天與主管開會，另外幾天跟進團隊伙伴的拜訪與電話情況，還有專門留給新人的陪跑時間。

下午和晚上，常常排滿了客戶活動——繪畫、交友，各種形式的客戶經(jīng)營。充實的日子里，她給自己留出的時間并不多。

忙碌之中，廉凱萍也在調(diào)整。她學(xué)著放手。把晨會的主導(dǎo)權(quán)交給伙伴，把跟進的責(zé)任明確地劃分給他們。看著大家從一開始的生澀，到漸漸熟練。她說，這是為了團隊更長久的穩(wěn)定。

她規(guī)劃著，明年育成一個企業(yè)家團隊，后年再育成一個。她深知，真正的成長不在于獨自閃耀，而在于點燃更多的光。當(dāng)團隊基盤逐漸扎實，當(dāng)一批批團隊長能夠獨當(dāng)一面，她所構(gòu)建的，不僅是一個能持續(xù)運轉(zhuǎn)的事業(yè)引擎，更是一個人才輩出、價值共生的生態(tài)。

從北國到南方，從紡織業(yè)到健康財富規(guī)劃，從普通業(yè)務(wù)員到HWP健康財富企業(yè)家，回顧廉凱萍的人生軌跡，她走出了一條不斷向內(nèi)探尋、向外生長的曲線。

問她，能走到今天，最關(guān)鍵的是什么？

她想了想，說：“第一個，肯定還是你的初心沒變。你沒有為了錢而去做一件事情，而是因為這件事情讓你覺得值得去做。”

“第二個，保險本身就是利他的一件事。你如果真實認知到它是利他的，跟你單單只是為了錢，還是不太一樣的?！?/p>

在她看來，泰康的平臺提供了一種難得的簡單。人際關(guān)系不復(fù)雜，只要發(fā)心純正，想好好做，就一定能夠做好。這種環(huán)境，讓她可以專注于事本身，專注于人的本身。

曾經(jīng)困擾她的咽炎，在南國溫潤的空氣里，早已不再發(fā)作。這座為了孩子讀書而選擇的城市，如今也成了她事業(yè)扎根的土壤。

人生的轉(zhuǎn)折，有時就是這么奇妙——最初只是一個關(guān)于日常健康的微小愿望，卻像投入湖面的石子，漣漪擴散，最終改變了整個生活的圖景。

這份工作，讓她在付出與獲得之間，在成就他人與安頓自我之間，找到了那種深沉而確定的平衡。

原來，所有的跋涉，都是為了歸來。而真誠，是這條路上最溫柔，也最堅定的力量。此心安處，即是吾鄉(xiāng)。