北京《名人匯客廳》

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為中國" bdsfid="246">現(xiàn)代化人才和企業(yè)品牌發(fā)展賦能

扎根河南40年的老品牌，早已不是單純的制鞋企業(yè)，而是刻進中原人記憶的生活符號。她指尖輕撫著身旁展示的經(jīng)典款皮鞋，將這個從鳳凰路小作坊起步，如今坐擁全國數(shù)百門店、年產(chǎn)能500萬雙的品牌故事，緩緩鋪陳在時光長河里。今天名人匯客廳給您分享雙鳳皮鞋：40年穿“閱”時光，一雙好鞋撐起的中原商業(yè)傳奇。

一、破繭：從赤腳醫(yī)生到制鞋人，一雙鞋的初心萌芽

1979年，剛從中專畢業(yè)的周國榮，成了鄭州市管城區(qū)楊莊村醫(yī)務(wù)室的一名赤腳醫(yī)生。白大褂、聽診器，在旁人看來安穩(wěn)體面的工作，卻讓心懷闖勁的她總覺得“離理想還差一步”。

一個春日的午后，她漫步在商代古城墻，望著不遠處的二七紀念塔，一個“大商”的念頭在心中升騰——她要經(jīng)商，要在改革開放的浪潮中闖出自己的天地。

可做什么生意呢？這個困惑在她一次次因腳大買不到合腳女鞋時，有了答案。“每次問店員有沒有40碼的鞋，得到的都是一雙男鞋，要么擠腳要么款式不合心意?！敝車鴺s笑著回憶，“當時就想，要是能自己開個鞋廠，先給自個兒做一雙合腳的好鞋，再讓跟我有一樣困擾的人都能滿意，多好?！?984年，這個大膽的想法落地生根，她毅然辭去鐵飯碗，在鄭州鳳凰路租下簡陋廠房，帶領(lǐng)十幾位姐妹創(chuàng)辦了“雙鳳”皮鞋廠——因廠址在鳳凰路，鞋子成雙成對，而鳳凰象征吉祥美好，“雙鳳”之名由此而來，飽含著對品質(zhì)與愿景的雙重期許。

創(chuàng)業(yè)初期的艱難，遠超想象。沒有啟動資金，她挨家挨戶向親戚朋友求助，把能借的錢都湊了個遍；沒有制鞋技術(shù)，她白天盯生產(chǎn)，晚上就去省制鞋研究院進修，筆記本上記滿了制鞋工藝的細節(jié)；沒有專業(yè)人才，她數(shù)十次南下廣州、溫州，軟磨硬泡聘請制鞋專家，光是往返的火車票就攢了厚厚一沓?！澳菚r候廠房里沒有空調(diào)，夏天光著膀子踩縫紉機，汗水順著脊梁骨往下淌，鞋底的膠味嗆得人直咳嗽?！敝車鴺s的眼神里滿是感慨，“但看著第一雙成型的皮鞋，摸著柔軟的真皮面料，就覺得再苦再累都值?！?憑借著一股子韌勁，雙鳳皮鞋漸漸有了名氣。

鄭州市百貨大樓、紫荊山百貨大樓等國有商場主動拋來橄欖枝，專柜前開始出現(xiàn)排隊選購的顧客?？烧l也沒想到，正當生意步入正軌時，一場危機悄然降臨——1995年起，部分國有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營下滑，拖欠貨款的情況越來越嚴重，最多時竟有數(shù)百萬元欠款無法收回，雙鳳皮鞋廠幾乎被拖垮，陷入半停產(chǎn)狀態(tài)。那段時間，周國榮每天天不亮就出門要賬，輾轉(zhuǎn)各地奔波，常常吃閉門羹、遭冷遇，不到半年就愁白了頭?！暗倚睦锉镏还蓜牛荒茏尭业慕忝脹]飯吃，不能讓‘雙鳳’就這么沒了?！?/p>

二、涅槃：砍掉代銷渠道，

用“專賣店+硬品質(zhì)”破局重生 絕境之中，周國榮選擇“痛則思變”。1998年，她做出了兩個震驚行業(yè)的決定：一是徹底放棄依賴國有商場的代銷模式，開設(shè)自己的連鎖專賣店；二是投入數(shù)百萬元，引進意大利片皮機、冷熱定型機等國際先進設(shè)備，搭建專業(yè)生產(chǎn)流水線。這在當時的制鞋行業(yè)看來，無疑是“冒險之舉”——彼時專賣店模式尚未普及，高額的房租和裝修成本讓許多企業(yè)望而卻步，而引進進口設(shè)備更是一筆不小的開支。

“別人不敢做，我偏要試試?！敝車鴺s的語氣堅定，“依賴別人銷售，主動權(quán)永遠在別人手里；只有自己開店，才能直接面對消費者，知道他們真正需要什么。而好設(shè)備才能做出好鞋子，品質(zhì)永遠是立足的根本。”為了保證質(zhì)量，她從上海、無錫引進資深設(shè)計人員，推行ISO9002質(zhì)量體系認證，要求每一雙皮鞋都要經(jīng)過選料、裁剪、縫制、定型、打磨等數(shù)十道工序，哪怕是鞋面上一根多余的線頭、鞋底一個微小的瑕疵，都要返工重來。在她眼里，“一雙好鞋就是一件工藝品，容不得半點馬虎”。

功夫不負有心人。標準化生產(chǎn)讓雙鳳皮鞋的品質(zhì)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，連續(xù)三屆被國家質(zhì)檢總局授予“國家免檢產(chǎn)品”稱號，“中國真皮鞋王”“中國馳名商標”等榮譽也接踵而至。而專賣店模式更是打開了新局面——統(tǒng)一的裝潢、顯眼的位置、貼心的服務(wù)，讓雙鳳皮鞋迅速走進消費者心中。

鄭州街頭的第一家專賣店開業(yè)時，門口排起了長隊，老顧客帶著新顧客，沖著“品質(zhì)靠譜、穿著舒服”的口碑而來。“有位阿姨帶著女兒、孫女一起來買鞋，說她們家三代人都穿雙鳳，這是對我們最大的認可?！敝車鴺s臉上滿是欣慰。 更讓人津津樂道的，是雙鳳皮鞋“寧讓企業(yè)吃點虧，也要讓消費者滿意”的服務(wù)理念。

在售后服務(wù)上，他們推出限時服務(wù)、無節(jié)假日服務(wù)和義務(wù)修鞋服務(wù)，不僅嚴格遵守皮鞋“三包”規(guī)定，還主動提高服務(wù)標準——不管是不是在雙鳳買的鞋子，只要有維修需求，都能免費處理；鞋底磨損、鞋跟松動，哪怕是穿了好幾年的舊鞋，店員都會耐心修補。這份“不計成本”的服務(wù)，讓雙鳳收獲了海量回頭客，也讓“買放心皮鞋，就去雙鳳”的口碑在中原大地口口相傳。 隨著口碑發(fā)酵，雙鳳專賣店如雨后春筍般涌現(xiàn)。

在鄭州，從二七廣場到花園路商圈，從老城區(qū)到新城區(qū)，80余家專賣店星羅棋布，占據(jù)著十字路口、商業(yè)街等黃金位置；在河南全省乃至全國，200余家經(jīng)銷商主動加盟，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣。當紅蜻蜓、達芙妮等同行在市場波動中紛紛閉店時，雙鳳皮鞋卻憑借著“品質(zhì)+服務(wù)+渠道”的鐵三角，穩(wěn)穩(wěn)扎根市場，甚至被中國皮革協(xié)會譽為“雙鳳模式”，成為行業(yè)學習的標桿。

三、深耕：40年守“鞋”初心，

老品牌的新活力 時光流轉(zhuǎn)，市場風云變幻。從改革開放初期的供不應(yīng)求，到市場經(jīng)濟下的百花齊放，再到如今電商沖擊、消費升級的新環(huán)境，制鞋行業(yè)經(jīng)歷了無數(shù)次洗牌，許多老品牌漸漸淡出視野，而雙鳳皮鞋卻始終屹立不倒，秘訣就在于“專注”與“創(chuàng)新”。

40年來，雙鳳始終堅守“專業(yè)做鞋”的初心，心無旁騖深耕主業(yè)。在產(chǎn)品上，他們堅持選用頭層牛皮等優(yōu)質(zhì)面料，質(zhì)感柔軟、透氣性好，鞋底則采用聚氨酯、牛筋果凍底等材質(zhì)，既防滑耐磨又輕便舒適?？钍皆O(shè)計上，既保留經(jīng)典百搭的基礎(chǔ)款，滿足中老年人對舒適和耐穿的需求，又緊跟時尚潮流，推出休閑、通勤、運動等多種風格的新款，吸引年輕消費者?！拔覀兊脑O(shè)計師會定期去米蘭、巴黎看秀，把國際流行元素融入本土需求，讓老品牌也能跟上年輕人的審美?！敝車鴺s介紹，如今雙鳳的產(chǎn)品覆蓋各個年齡段，年生產(chǎn)能力達到500萬雙，成為河南省皮鞋制造業(yè)的重點企業(yè)。

在技術(shù)上，雙鳳從未停止創(chuàng)新的腳步。作為參與2個國家標準和3個行業(yè)標準起草修訂的企業(yè)，他們累計沉淀了大量制鞋專利技術(shù)，從鞋面無縫縫制到鞋墊透氣減震，每一處細節(jié)都凝聚著匠心。近年來，他們更是緊跟數(shù)字化浪潮，將3D建模、智能裁剪等技術(shù)引入生產(chǎn)，既提高了生產(chǎn)效率，又能更精準地貼合人體腳部曲線，讓鞋子的舒適度再上一個臺階。 而更讓人驚喜的是雙鳳的“跨界升級”。

2025年，企業(yè)宣布啟動老廠區(qū)煥新計劃，投資5.1億元將原廠區(qū)改建為上海交通大學鄭州數(shù)智醫(yī)學與3D打印創(chuàng)新園區(qū)，打造集研發(fā)、孵化、生產(chǎn)于一體的智能制造基地?！斑@不是脫離主業(yè)，而是延伸主業(yè)的價值。”周國榮解釋，“制鞋本身就與人體工學、材料科學息息相關(guān)，3D打印技術(shù)可以用于定制化鞋履、智能輔具的研發(fā)，數(shù)智醫(yī)學能幫助我們更深入地研究腳部健康，讓雙鳳在‘舒適穿鞋’的賽道上走得更遠。”

如今的雙鳳皮鞋，早已不是單純的制鞋企業(yè)。在鄭州，80余家專賣店依然是街頭熟悉的風景，門口的“免費修鞋”招牌溫暖依舊；在全國，200余家經(jīng)銷商構(gòu)成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品走進千家萬戶；在社會責任的舞臺上，周國榮帶領(lǐng)企業(yè)累計向婦女兒童事業(yè)、教育事業(yè)和慈善事業(yè)捐款捐物達300萬元，安置下崗職工、助力鄉(xiāng)村振興，用實際行動詮釋企業(yè)擔當。而她本人也收獲了“全國三八紅旗手”“中國皮革行業(yè)巾幗標兵”“中國杰出創(chuàng)業(yè)女性”等諸多榮譽，成為河南女企業(yè)家的典范。

四、傳承：時光淬煉的品質(zhì)，

一代人的生活記憶 “在河南，誰的衣柜里沒一雙雙鳳皮鞋？”這是許多中原人的共同回憶。對于老一輩鄭州人來說，雙鳳皮鞋是結(jié)婚時的“三大件”之一，是走親訪友的體面禮物；對于中年人來說，雙鳳是上班通勤的可靠選擇，是陪伴自己打拼的“老伙計”；對于年輕人來說，雙鳳是父母口中的“放心品牌”，是試穿后就離不開的舒適體驗。

“有位老顧客跟我說，他小時候穿爸爸買的雙鳳皮鞋，現(xiàn)在帶著自己的孩子來買，這一雙鞋，穿的是時光，是信任?！敝車鴺s的聲音里滿是溫情，“40年了，我們沒有換過品牌名，沒有偏離過制鞋主業(yè)，就是想讓消費者知道，雙鳳永遠是那個靠品質(zhì)說話、讓大家放心的老品牌。”這份信任，讓雙鳳在電商沖擊下依然保持著強勁的生命力——許多顧客寧愿放棄線上的低價誘惑，也要走進實體店試穿體驗，感受真皮的質(zhì)感和貼心的服務(wù)。

周國榮帶有一雙珍藏多年的老皮鞋：鞋面已經(jīng)有些磨損，但鞋底依然結(jié)實，鞋型保持完好。“這是我們建廠初期生產(chǎn)的鞋子，跟著一位老顧客走了十幾年，后來他特意送回來，說想讓我們看看雙鳳的品質(zhì)。”她輕輕擦拭著鞋面，“這雙鞋告訴我們，做企業(yè)就像做鞋子，只有用料扎實、工藝精湛，才能經(jīng)得起時間的考驗。”

如今，周國榮依然保持著每天到工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的習慣，從車間生產(chǎn)到門店服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都要親自過問。對于雙鳳的未來，她有著清晰的規(guī)劃：“我們要繼續(xù)堅守品質(zhì)，創(chuàng)新款式，讓老品牌煥發(fā)新活力；要把‘雙鳳模式’推廣到更多地方，讓全國消費者都能穿上舒適的好皮鞋；更要把這份匠心傳承下去，讓‘雙鳳’這只吉祥鳥，繼續(xù)在制鞋行業(yè)翱翔。”

40年風雨兼程，雙鳳皮鞋從鳳凰路的小作坊，成長為中原大地的商業(yè)傳奇；從十幾人的小團隊，發(fā)展為擁有千余名員工、數(shù)百門店的行業(yè)標桿。這背后，是周國榮“敢闖敢拼”的創(chuàng)業(yè)勇氣，是“品質(zhì)為王”的經(jīng)營哲學，是“顧客至上”的服務(wù)理念，更是一代企業(yè)家對初心的堅守與對責任的擔當。 一雙皮鞋，承載著40年的時光記憶；一個品牌，見證著中國民營企業(yè)的成長與蛻變。（" bdsfid="613">歡迎投稿約稿 名人匯客廳 文濤）

編輯/劉文濤｜排版/孫星星

校對/陳家棟｜圖/文于豆包

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