在拉薩持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)的背景下，永輝超市積極響應(yīng)，加快在雪域高原的零售網(wǎng)絡(luò)布局。

11月21日，永輝超市拉薩柳梧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店完成為期39天的“胖東來(lái)模式”調(diào)改，正式煥新開(kāi)業(yè)。該店位于拉薩市柳梧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)二層，是永輝在拉薩開(kāi)設(shè)的第二家胖東來(lái)模式調(diào)改店，也是永輝在西南地區(qū)深化品質(zhì)零售、服務(wù)高原民生的重要一步。

作為拉薩市零售市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，永輝首家胖東來(lái)調(diào)改店——納金東路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店此前已取得顯著成效。從銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，高品質(zhì)與差異化商品成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎：金枕榴蓮高居銷售榜首，DL系列商品表現(xiàn)搶眼，永輝定制伊利鮮牛奶同樣位列前茅，印證了“商品力”升級(jí)對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)作用。據(jù)悉，開(kāi)業(yè)首月，該店銷售額同比增長(zhǎng)近140%，客流增長(zhǎng)超125%，帶動(dòng)所在商場(chǎng)整體銷售額提升近25%，展現(xiàn)出“胖東來(lái)模式”在當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)中的強(qiáng)大號(hào)召力。
商品力精準(zhǔn)煥新，優(yōu)質(zhì)平價(jià)雙線并舉
本次調(diào)改圍繞“商品力”重塑展開(kāi)，在品質(zhì)升級(jí)的同時(shí)，門(mén)店積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”戰(zhàn)略，精選高頻民生商品，白蘿卜每斤僅售1.99元，紅心火龍果每斤8.99元，紅富士蘋(píng)果9.9元/斤，以實(shí)在的價(jià)格傳遞“優(yōu)質(zhì)不貴”的理念。

在商品結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化的過(guò)程中，門(mén)店對(duì)原有10048支商品進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理，下架4356支單品，新增4264支，新增商品占比達(dá)44.7%。調(diào)改后商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來(lái)商品結(jié)構(gòu)的80%，進(jìn)口商品占比大幅提升。烘焙、熟食等鮮食比例從原有的8.1%提升至14.2%，標(biāo)志著門(mén)店從傳統(tǒng)超市向“家庭廚房+生活服務(wù)中心”的加速轉(zhuǎn)型。
在生鮮板塊，門(mén)店在保障民生需求的基礎(chǔ)上，引入中高端品質(zhì)商品，滿足消費(fèi)者多樣化需求。借鑒首店成功經(jīng)驗(yàn)，本次調(diào)改將重點(diǎn)引入金枕榴蓮、高品質(zhì)冰鮮三文魚(yú)等已獲得市場(chǎng)驗(yàn)證的明星單品，水果區(qū)主打車(chē)?yán)遄?、榴蓮蜜薯等地?biāo)好果，肉禽區(qū)推出黃天鵝雞蛋等高品質(zhì)單品，同時(shí)引入藏香豬冷鮮肉、牦牛肉、本地藏雞蛋等本地特色商品。

海鮮區(qū)域在保留本地淡水魚(yú)的基礎(chǔ)上，加大明蝦、鮑魚(yú)、扇貝等大海鮮的占比，滿足顧客對(duì)高端海鮮的需求。烘焙區(qū)主推YHBakery半斤榴蓮肉榴蓮千層、動(dòng)物黃油大羊角可頌等現(xiàn)制商品，熟食區(qū)引入熱鹵甜腸、九多肉多招牌豬蹄、開(kāi)心栗快樂(lè)薯系列等特色風(fēng)味，深受年輕家庭青睞。

此外，門(mén)店同步引入多款胖東來(lái)同款人氣商品，包括DL番茄復(fù)合果蔬汁、水果燕麥脆、香氛潔凈洗衣凝珠等近60支DL商品。在永輝定制商品方面，與伊利等知名品牌合作推出的定制鮮牛奶與簡(jiǎn)配方酸奶深受歡迎。
備受消費(fèi)者青睞的還有永輝自有品牌“品質(zhì)永輝”系列商品，其嚴(yán)格遵循胖東來(lái)“DL”系列開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與價(jià)格平衡。例如品質(zhì)永輝頭道特級(jí)生抽，僅萃取第一道原汁，采用傳統(tǒng)工藝足期發(fā)酵，實(shí)現(xiàn)特級(jí)品質(zhì)與減鹽健康；YONGHUI東北長(zhǎng)粒香大米產(chǎn)自黃金水稻帶，以產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)保障米粒飽滿、口感香甜，持續(xù)贏得消費(fèi)者信賴。

環(huán)境更通透，服務(wù)更貼心，打造高原便民生活站
調(diào)改后，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。取消強(qiáng)制動(dòng)線設(shè)計(jì)，主通道大幅拓寬，中島貨架高度由原來(lái)的2-2.4米統(tǒng)一降至1.6米，層數(shù)精簡(jiǎn)至5-6層，整體視覺(jué)更通透，購(gòu)物動(dòng)線更流暢，提升了顧客的舒適度與自由度。
服務(wù)方面，門(mén)店全面升級(jí)便民設(shè)施，設(shè)立顧客休息區(qū)，配備一次性餐具、血壓測(cè)量?jī)x、醫(yī)療箱、愛(ài)心輪椅、無(wú)障礙衛(wèi)生間等，還提供自助取冰、直飲水、微波爐等便利服務(wù)。衛(wèi)生間內(nèi)備有皮筋、發(fā)夾、棉簽、吹風(fēng)機(jī)、護(hù)手霜等細(xì)節(jié)用品，寵物寄存處也配備飲水設(shè)備，彰顯人文關(guān)懷。
各加工柜臺(tái)服務(wù)進(jìn)一步深化：肉禽區(qū)支持切絲、切片、絞肉等個(gè)性化處理；海鮮區(qū)提供剖魚(yú)、清洗、打氧等服務(wù)；水果區(qū)不僅按甜度編號(hào)推薦食用順序，還提供清洗、去皮、分切等貼心服務(wù)；客服區(qū)則推出上門(mén)退換貨、易碎品打包、禮品包裝、免費(fèi)雨衣租借等多項(xiàng)便民舉措。

同時(shí)，門(mén)店嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，對(duì)進(jìn)貨商品嚴(yán)查溯源憑證、檢測(cè)報(bào)告，確保流向可追溯。水果每批次進(jìn)行糖度檢測(cè)，不達(dá)標(biāo)即下架。果切產(chǎn)品推行“468原則”：超4小時(shí)八折、6小時(shí)六折、8小時(shí)下架。葉菜、肉禽、水產(chǎn)等部分商品也實(shí)行日清折價(jià)，杜絕隔夜銷售，筑牢舌尖安全防線。
員工成長(zhǎng)與激勵(lì)體系優(yōu)化，積極落實(shí)穩(wěn)崗擴(kuò)就業(yè)
調(diào)改后，門(mén)店員工人數(shù)從31人增至115人，為本地創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，員工平均薪資實(shí)現(xiàn)顯著提升，福利體系同步優(yōu)化。員工入職滿一年即可享受10天帶薪年假，門(mén)店還增設(shè)了員工休息室、培訓(xùn)室、更衣室，并提供員工餐，全面提升員工的歸屬感與幸福感。同時(shí)，永輝通過(guò)“工匠計(jì)劃”推動(dòng)就業(yè)質(zhì)量提升，該計(jì)劃已獲得國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定資質(zhì)，有效提升了員工的專業(yè)能力與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“我們相信，員工的滿意是服務(wù)好顧客的基石，”門(mén)店負(fù)責(zé)人表示，“此次調(diào)改，我們不僅在硬件上升級(jí)，更在‘軟件’——也就是‘人’的身上投入了大量精力。新增的崗位和更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，既是對(duì)員工負(fù)責(zé)，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)，更是我們響應(yīng)號(hào)召、扎根拉薩發(fā)展的切實(shí)行動(dòng)。”
永輝超市西北大區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“柳梧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店是永輝在拉薩的又一次重要實(shí)踐。我們希望通過(guò)商品、環(huán)境、服務(wù)與員工福利的全面升級(jí)，為拉薩市民提供更貼近高原生活需求的零售服務(wù)，助力拉薩構(gòu)建更完善、更溫暖的便民生活圈?！蔽磥?lái)，永輝將堅(jiān)定走胖東來(lái)模式的品質(zhì)零售路線，以高質(zhì)價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開(kāi)發(fā)，更好地滿足國(guó)人需求，努力成為更適合中國(guó)主流家庭的國(guó)民超市，為區(qū)域消費(fèi)升級(jí)貢獻(xiàn)力量，助力當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)流通行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員:官立峰）