在游戲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，玩家的反饋與行為數(shù)據(jù)已成為最寶貴的資產(chǎn)。社媒上的熱烈討論，游戲論壇里對(duì)游戲場(chǎng)景、玩法的建議，都是可以進(jìn)一步優(yōu)化游戲體驗(yàn)的重要數(shù)據(jù)來(lái)源。然而，如何系統(tǒng)性地采集、解讀并應(yīng)用這些數(shù)據(jù)，是每個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面臨的核心挑戰(zhàn)。數(shù)說(shuō)故事旗下數(shù)說(shuō)聚合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠精準(zhǔn)采集玩家反饋數(shù)據(jù)，為游戲運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)擊中用戶痛點(diǎn)，助力游戲用戶的增長(zhǎng)。

一、 游戲行業(yè)采集數(shù)據(jù)的核心步驟

1、 內(nèi)部數(shù)據(jù)整合

將官方論壇等能夠收聽(tīng)玩家聲音的渠道全部接入一個(gè)統(tǒng)一的后臺(tái)。這樣做的目的是打破數(shù)據(jù)孤島，讓運(yùn)營(yíng)人員能在一個(gè)界面快速瀏覽所有渠道的玩家聲音，避免在不同平臺(tái)間反復(fù)切換，效率低下。

2、 主動(dòng)開(kāi)展定向調(diào)研

在游戲內(nèi)，可以向玩家發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查，獲得用戶在游戲中最真實(shí)的情感體驗(yàn)。或者從活躍玩家、流失玩家和付費(fèi)玩家中招募代表，進(jìn)行簡(jiǎn)單地訪談，能夠更加直觀的感受到用戶對(duì)于游戲有什么樣的滿意或者不滿意之處。

3、 外部渠道數(shù)據(jù)整合，收集真實(shí)玩家聲音

可以圍繞游戲名、角色名、玩法術(shù)語(yǔ)以及常見(jiàn)的游戲黑話，建立一套全面的關(guān)鍵詞監(jiān)聽(tīng)體系。此外，不僅要監(jiān)控微博、B站等社媒平臺(tái)，還需深耕Reddit、TapTap論壇、NGA玩家社區(qū)以及各大應(yīng)用商店等UGC聚集陣地，最廣泛地獲取用戶真實(shí)討論。

二、 一站式游戲數(shù)據(jù)采集與分析工具推薦：數(shù)說(shuō)聚合

數(shù)說(shuō)聚合是數(shù)說(shuō)故事旗下產(chǎn)品，是一款一站式解決全網(wǎng)數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)、分析與報(bào)告輸出的綜合型工具，集成數(shù)說(shuō)故事全量數(shù)據(jù)能力與前沿算法，助力游戲行業(yè)高效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

1、全域數(shù)據(jù)覆蓋

數(shù)說(shuō)聚合覆蓋社媒、長(zhǎng)短視頻、電商、貼吧問(wèn)答、垂類站點(diǎn)等八大類數(shù)據(jù)源，含抖音、小紅書(shū)、微博等 90%+ 國(guó)內(nèi)外主流平臺(tái)；同時(shí)具備多個(gè)游戲行業(yè)重要站點(diǎn)數(shù)據(jù)，徹底打破跨平臺(tái)、跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)割裂壁壘。

2、 多維度可視化采集數(shù)據(jù)，滿足多種分析場(chǎng)景。

數(shù)說(shuō)聚合覆蓋全社媒平臺(tái)KOL數(shù)據(jù)資源，提供不同陣地游戲達(dá)人、主播、明星等賬號(hào)評(píng)估，賦能達(dá)人投放場(chǎng)景提效。同時(shí)收集全網(wǎng)游戲社區(qū)、論壇、貼吧、問(wèn)答、社媒評(píng)論等海量UGC數(shù)據(jù)，深度洞察玩家偏好，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及用戶口碑?？苫谟螒蛎Q、游戲角色、特定專題等不同監(jiān)測(cè)內(nèi)容，進(jìn)行全網(wǎng)社媒、游戲社區(qū)、新聞等陣地實(shí)時(shí)輿情跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、報(bào)告分析等，維護(hù)品牌形象。

3、可采集的數(shù)據(jù)字段豐富，時(shí)效性高。

數(shù)說(shuō)聚合可采集的數(shù)據(jù)字段豐富，如標(biāo)題、正文、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)等，覆蓋率達(dá)97%以上。同時(shí)支持多媒體數(shù)據(jù)識(shí)別，可自動(dòng)識(shí)別視頻、音頻、花字、圖片等內(nèi)容，且采集的時(shí)效性高，準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步更新各大陣地最新發(fā)文，幫助策劃、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)更加敏捷、快速的研究游戲市場(chǎng)表現(xiàn)和玩法用戶體驗(yàn)。

在游戲這個(gè)以“用戶體驗(yàn)”為終極產(chǎn)品的行業(yè)里，以數(shù)說(shuō)聚合為首的大數(shù)據(jù)工具不再是錦上添花的選項(xiàng)，而是核心運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施。它讓游戲公司得以聽(tīng)見(jiàn)每一位玩家的聲音、看懂每一次討論背后的深意，從而將玩家反饋這最簡(jiǎn)單、卻又最重要的資源，變成驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)化與用戶增長(zhǎng)的最強(qiáng)引擎。