作/博望財經(jīng)

11月25日，小桔充電在深圳舉辦2025年度合作伙伴大會，宣布更名為“滴滴充電”，啟用新品牌標語“10個電車車主7個滴滴充電”，升級用戶體驗，旨在打造用戶首選的充電服務(wù)品牌。

滴滴能源總經(jīng)理解晶晶表示，新能源產(chǎn)業(yè)正全面轉(zhuǎn)向“市場驅(qū)動”與“用戶價值驅(qū)動”。新升級的滴滴充電將攜手合作伙伴為用戶提供行業(yè)領(lǐng)先的充電服務(wù)。

（圖：滴滴能源總經(jīng)理解晶晶在大會上致辭）

作為滴滴旗下數(shù)智化充電運營商，小桔充電自2018年成立之初就承載著“為美好永續(xù)世界充電”的使命，致力于通過全國充電網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供便捷、安全、高效的充電服務(wù)。

“此次更名，不僅是名稱的變更，更是服務(wù)承諾的全面升級。”滴滴能源副總經(jīng)理林枝棠表示，升級后的滴滴充電將從“好找、好充、好快、好安全”四個方向全面提升用戶體驗。

（圖：小桔充電宣布品牌升級）

滴滴充電為用戶打造“3公里內(nèi)就在你身邊的充電站”，服務(wù)覆蓋全國超270座城市62000余座充電站。在大部分城市的核心出行區(qū)域，用戶在方圓3公里內(nèi)即可找到滴滴充電的場站，緩解“找樁難題”。

滴滴充電的充電樁可用率達97%以上。為解決充電過程中，因設(shè)備異常導致充電中斷（跳槍）的用戶痛點，滴滴充電推出行業(yè)首創(chuàng)的“跳槍賠付”服務(wù)。

充電服務(wù)在各環(huán)節(jié)被提速，快在充電每一步。目前，滴滴充電已實現(xiàn)快充槍全覆蓋，“極速啟動”功能將平均啟動時長縮短至10秒左右，“加速充”服務(wù)讓用戶充電速度平均提升8%。

滴滴充電還通過“電池健康衛(wèi)士”等多項安全舉措，護航整個充電過程。

在本次大會上，國家發(fā)展和改革委員會能源研究所、中國電力企業(yè)聯(lián)合會、清華大學能源互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新研究院、如是金融研究院等機構(gòu)多位專家，全國數(shù)百家充電服務(wù)商及充電樁企業(yè)等合作伙伴出席，共議行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共同為提升用戶服務(wù)體驗建言獻策。