近日，

合肥軌道為遺失物品

“配備身份卡”的暖心舉措

在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)網(wǎng)友紛紛熱議與點贊

這張小小的卡片

不僅是物品的“專屬標(biāo)識”

更是合肥軌道對乘客的一份鄭重承諾

通過定制“身份卡”的精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)新

我們將傳統(tǒng)的“人找物”變?yōu)楦咝У摹拔锏热恕?/p>

讓每一件不慎遺失的物品

都能更快、更精準(zhǔn)地回到主人身邊！

“失物展覽”溫情上線

讓遺失的美好重遇主人

在1號線南站南廣場站

合肥軌道打造了一座特別的“地鐵微型科普站”

這里不僅可以觸摸軌道發(fā)展的“時光脈絡(luò)”

更是一處充滿人文溫度的“失物歸航站”

車站工作人員會將收集到的遺失物品

細(xì)心擦拭、妥善放在整潔的展示柜中

靜靜等候主人的到來

每一件待領(lǐng)的失物

都像精心布置的展品般被認(rèn)真對待

或許是一本夾著車票的雜志

或許是一個帶著磨損痕跡的保溫杯

它們默默訴說著

一段段關(guān)于等待與重逢的溫情故事

“遺失證件認(rèn)領(lǐng)區(qū)”

貼心守護您的“身份印記”

除了1號線南站南廣場站
2號線東七里站客服中心

設(shè)有“遺失證件認(rèn)領(lǐng)區(qū)”

為您守護重要憑證～

乘客或車站工作人員

撿到身份證、社?？ǖ汝P(guān)鍵證件

完成登記流程后

相關(guān)證件將在客服中心進(jìn)行半公開展示

若您在出行路上撿到他人證件

也歡迎前往登記展示

讓愛心在車廂與車站間傳遞～

多渠道助力

讓失物快速“回家”

1.線網(wǎng)聯(lián)動找尋。如果您不慎遺失物品，尚未離開車站，可第一時間與工作人員取得聯(lián)系，我們會進(jìn)行線網(wǎng)聯(lián)動，幫您尋找遺失物品。

2.合肥軌道服務(wù)熱線。若您已離開車站，可以立即撥打合肥軌道服務(wù)熱線0551-62076666，我們將竭誠為您提供幫助。

還可關(guān)注合肥軌道交通微服務(wù)公眾號，點擊“在線客服”留言，將您的上下車站點以及失物特征等信息告知工作人員，工作人員將幫助您登記尋找失物。

3.合肥軌道APP。您可通過合肥軌道APP失物招領(lǐng)平臺尋找遺失物品。

APP查詢具體操作步驟如下：登錄合肥軌道APP后，點擊首頁“失物招領(lǐng)”模塊，再點擊右上角篩選按鈕，可通過“物品類別、物品狀態(tài)、丟失時間、丟失地點”等條件精準(zhǔn)查詢。

出行途中，請務(wù)必妥善保管好隨身物品～

如不慎發(fā)生遺失

合肥軌道永遠(yuǎn)是您最貼心的后盾

從“失而復(fù)得”的驚喜瞬間

到多渠道查詢的便捷體驗

我們始終用心打磨服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)

只為讓您的每一次地鐵之旅

都充滿安心與溫暖

信息來源丨運營公司 羅欣怡

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

點個“在看”每天收到最新資訊！