作者 | 曾有為

來源 | 品牌觀察官（ID：pinpaigcguan）

引言：從辦公工具到生態(tài)巨頭，金山辦公打得好一場“逆風翻盤”仗。

誰能想到，被雷軍視作 “畢生事業(yè)” 的金山辦公，從 1988 年誕生時的 “小作坊式探索”，到在微軟 Office 壟斷市場近三十年的重壓下頑強存活。

最終在近年強勢突圍，硬生生在巨頭統(tǒng)治的辦公軟件版圖里撕開一道關鍵裂口。

近幾年的金山辦公，堪稱科技圈“逆生長”典范。

從單一工具迭代到生態(tài)化布局，從個人用戶滲透到政企市場攻堅，以 WPS 為核心引擎，撬動了覆蓋 6.69 億月活設備的商業(yè)版圖，在信創(chuàng)浪潮與 AI 革命中走出了一條獨特的增長曲線。

如今的金山辦公，早已不是那個單純追趕巨頭的 “追隨者”，它的個人用戶規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)前列，付費會員體系持續(xù)擴容。

政企市場滲透率節(jié)節(jié)攀升，成為電子政務、金融能源等關鍵領域的核心供應商。

它的故事，不僅是國產替代的縮影，更是辦公軟件行業(yè)從功能競爭到生態(tài)博弈的真實寫照。

WPS不止于 “替代”

成為辦公默認選項

曾經，微軟 Office 憑借先發(fā)優(yōu)勢，幾乎壟斷了辦公軟件市場，成為職場和校園的“標配”。

彼時，國產辦公軟件多處于 “夾縫中求生” 的狀態(tài)，WPS 雖早已誕生，卻長期被貼上 “Office 替代品”“應急備用工具” 的標簽，市場份額和用戶認知度都與巨頭相去甚遠。

但近幾年，WPS 用 “精準打擊” 改寫了規(guī)則，從 “備選” 變成了許多用戶的 “首選”。

核心優(yōu)勢就藏在“懂用戶”的細節(jié)里。

WPS 基礎功能完全免費，打開速度快、資源占用少，為性能較低的電腦也提供了便利的服務，完美適配日常文檔編輯、表格制作、PPT 設計等高頻場景。

在兼容性上，WPS 早已解決了早期格式錯亂的問題，支持.docx、.xlsx 等通用格式，99% 的日常文件能與 Office 無縫互傳，僅在復雜公式或特殊功能場景下偶有差異。

用戶數(shù)據(jù)更是“一路狂飆”，截至 2025 年 9 月，WPS Office 月活躍設備達 6.69 億，同比增長超8%。

它沒有完全取代 Office 在復雜數(shù)據(jù)處理、高端專業(yè)排版等領域的優(yōu)勢，卻用“免費 + 輕量化 + 本土化”的組合拳，搶占了更廣闊的大眾市場，形成“專業(yè)場景選 Office，日常辦公用 WPS”的二分格局。

闖進政企賽道

紅利下的 “基本盤” 攻堅

如果說個人市場是 WPS 積累用戶、擴大影響力的“流量入口”，那么政企市場無疑是金山辦公穩(wěn)固商業(yè)基本盤、保障營收持續(xù)增長的“壓艙石”。

隨著信創(chuàng)政策推進，國產化替代成為剛需，金山辦公抓住了這波時代機遇，筑牢了高壁壘的基本盤。

在政務領域，WPS 早已成為絕對的使用主力。它深度嵌入電子政務平臺的核心流程，成為不可或缺的辦公支撐，在政務系統(tǒng)的覆蓋廣度與應用深度上均處于領先地位。

這離不開嚴苛的安全認證支撐，wps通過等保三級認證、國產密碼算法適配，滿足了政府公文流轉、核心數(shù)據(jù)管理的安全需求。

在金融、能源、電信等關鍵行業(yè)，WPS 的信創(chuàng)替代進程同樣成效顯著。作為國產化辦公軟件的核心選擇，它已深度融入行業(yè)核心業(yè)務場景。

業(yè)務的持續(xù)深耕也帶來了亮眼的營收表現(xiàn)。2025 年三季度，作為金山辦公企業(yè)級服務的核心產品，WPS 365 營收實現(xiàn)大幅增長。

憑借協(xié)同辦公、云文檔管理、定制化解決方案等核心優(yōu)勢，成為金山辦公整體營收增長的關鍵引擎之一，充分印證了政企市場的強大增長潛力與 WPS 在該領域的核心競爭力。

政企業(yè)務的下沉拓展成效顯著。地方國企與民營企業(yè)市場也呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，這意味著其服務范圍已從頭部大客戶向更廣泛的下沉市場延伸，形成了全層級、廣覆蓋的業(yè)務布局。

AI 賦能？

從功能升級到商業(yè)變現(xiàn)的新引擎

當下辦公軟件行業(yè)已步入存量競爭的深水區(qū)，行業(yè)競爭的核心焦點早已從傳統(tǒng)的功能比拼，轉向 AI 技術的深度融合落地與商業(yè)化價值轉化。

金山辦公早早就押注這一賽道，將 AI 從“加分項” 變成了 “核心競爭力”，更探索出了清晰的商業(yè)化路徑。

2025 年推出的WPS AI 3.0 版本 “靈犀”，已實現(xiàn)全辦公組件的 AI 化迭代。

AI 生成 PPT、智能糾錯、法律合同合規(guī)性檢查等功能，讓事務性工作效率大幅提升。

在央企試點中，AI公文起草與法務審核功能的使用價值顯著凸顯，大幅壓縮了事務性工作耗時，讓相關崗位的辦公效率得到質的提升。

與阿里云合作升級的云文檔搜索 3.0，更是實現(xiàn)了“語義直達”，用戶輸入自然語言指令就能提取文檔關鍵信息，告別了傳統(tǒng)關鍵詞搜索的繁瑣。

而且AI 增值服務的商業(yè)化落地成效顯著，不僅有效提升了企業(yè)客戶的付費轉化意愿，個人會員體系中高價值用戶的占比也穩(wěn)步攀升，為營收結構優(yōu)化注入了持續(xù)動力。

不過，亮眼的增長數(shù)據(jù)背后，仍潛藏著需要警惕的挑戰(zhàn)。

為了在 AI 賽道保持競爭力，金山辦公的研發(fā)投入始終維持在高位，2025 年第三季度研發(fā)支出在營業(yè)收入中的占比已達 35%，其中 AI 相關的技術攻堅、算力支撐與人才儲備投入更是持續(xù)加碼。

對于企業(yè)而言，如何讓巨額投入高效轉化為實實在在的商業(yè)回報，在技術迭代速度與商業(yè)化變現(xiàn)效率之間找到精準平衡，仍是金山辦公未來需要持續(xù)探索和應對的重要課題。

光環(huán)之下的隱憂

增長背后的多重挑戰(zhàn)

盡管金山辦公近年成績亮眼，但在快速擴張的同時，也面臨著來自市場競爭、商業(yè)化平衡、技術研發(fā)等多維度的挑戰(zhàn)，這些問題成為制約其持續(xù)增長的潛在風險。

首先是市場競爭的白熱化。個人市場層面，微軟 Office 并未坐視不理，通過推出免費在線版、降低訂閱費用等方式反擊。

同時憑借在復雜數(shù)據(jù)處理、專業(yè)排版等領域的深厚積累，持續(xù)鞏固高端用戶群體。

字節(jié)跳動、騰訊等互聯(lián)網巨頭也紛紛入局，以協(xié)同辦公為切入點，推出具備免費基礎功能的辦公工具，分流了部分年輕用戶與中小企業(yè)客戶。

政企市場方面，隨著信創(chuàng)賽道熱度提升，永中軟件、中標軟件等國產同行加速布局，通過更低的定價、更靈活的定制化服務爭奪市場份額，行業(yè)競爭從 “藍?！?逐漸轉向 “紅海”。

其次是商業(yè)化與用戶體驗的失衡。為了提升收入規(guī)模，WPS 的付費推廣逐漸增多，“套娃式會員”、自動續(xù)費默認勾選、取消續(xù)費流程繁瑣等問題引發(fā)大量用戶投訴。

這種“重變現(xiàn)、輕體驗”的模式，雖然短期提升了付費轉化率，但長期來看，可能損害用戶口碑，尤其是在個人用戶增長放緩的背景下，用戶留存與復購將面臨壓力。

再者是技術研發(fā)的投入壓力。AI 賽道的競爭本質是技術與資金的較量，金山辦公雖持續(xù)加大研發(fā)投入，但與微軟等國際巨頭相比，在大模型訓練數(shù)據(jù)、算法迭代速度等方面仍存在差距。

同時，AI 功能的落地效果也有待優(yōu)化，部分用戶反饋 AI 生成內容質量不穩(wěn)定、智能交互響應不及時等問題。

此外，在高端專業(yè)功能領域，WPS 與 Office 的差距尚未完全彌補，復雜公式運算、三維圖表制作、長文檔排版等場景的用戶體驗仍有提升空間，這也限制了其向高端市場的滲透。

最后是政策依賴與業(yè)務結構風險。政企業(yè)務的高速增長，在很大程度上依賴信創(chuàng)政策的推動，若未來政策支持力度減弱、采購節(jié)奏放緩，或地方政府財政壓力導致采購延期，可能直接影響其營收增長。

而個人市場付費用戶增速已出現(xiàn)放緩跡象，若無法找到新的增長引擎，業(yè)務結構失衡的風險將進一步凸顯。

金山辦公的這幾年，無疑是成功的。

它用 WPS 穩(wěn)住了個人用戶基本盤，靠信創(chuàng)紅利拿下了政企市場，以 AI 賦能打開了增長天花板，生態(tài)布局更展現(xiàn)了長期潛力。

6.69 億月活、超 4000 萬付費個人用戶、政企市場高滲透率，這些數(shù)據(jù)共同構成了它的核心競爭力。

但光環(huán)之下，挑戰(zhàn)也同樣顯著：政企市場面臨政策接續(xù)風險，地方采購延期率擴大；AI 賽道還要應對微軟等巨頭的技術壓力。

未來，金山辦公的核心命題，是如何從 “政策紅利驅動” 轉向 “市場內生增長驅動”，如何在商業(yè)化與用戶體驗之間找到平衡，如何將 AI 能力真正轉化為持續(xù)的利潤增長。

但不可否認的是，它已經完成了從 “國產辦公工具” 到 “生態(tài)型科技企業(yè)” 的蛻變，在數(shù)字中國建設的宏大敘事中，這家 37 年的 “老兵”，仍在書寫新的增長故事。

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