北京
工信部通管局相關年終總結來了，《》。
這里列舉部分亮點，詳見原文。
①指 導基礎電信企業(yè)在官網和官方APP設立資費公示專區(qū)，公示全量在售資費的服務內容、資費標準等關鍵信息，并提供查詢服務。在售資費套餐持續(xù)精簡優(yōu)化，資費透明度和營銷規(guī)范性不斷改善。
②目前，線上辦基本覆蓋各類電信業(yè)務，辦理量占比超91%，全國4.5萬家營業(yè)廳支持異地辦理，基本覆蓋所有縣，讓群眾“少跑路、更省心”。
③今年以來視頻客服服務用戶超5400萬人次。
④三大基礎電信運營商公布唯一官方營銷電話，中國電信10001、中國移動10085、中國聯(lián)通10016。
⑤指導基礎電信企業(yè)在全國地市范圍推行寬帶業(yè)務退訂預約7天內上門辦理服務，累計服務用戶超230萬人次。
⑥“來電來信免打擾”服務用戶規(guī)模達12.7億。
⑦“二次號碼煥新”服務已覆蓋239款主流應用，基礎電信企業(yè)主動“批量煥新”二次號碼超2億個，解綁互聯(lián)網應用超6.9億件次。
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