民營經(jīng)濟是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是推動高質量發(fā)展的重要主體，在穩(wěn)定增長、促進創(chuàng)新、增加就業(yè)、改善民生等方面發(fā)揮了重要作用。成都市發(fā)展改革委推出“民經(jīng)觀察”專欄，集中發(fā)布全市民營經(jīng)濟運行形勢、工作動態(tài)、經(jīng)驗做法等，持續(xù)營造支持促進民營經(jīng)濟發(fā)展的良好氛圍。

青羊區(qū)堅持以數(shù)字化轉型為抓手，跨部門整合資源構建全鏈條企業(yè)服務體系，推動企業(yè)服務提質增效，持續(xù)激活民營經(jīng)濟發(fā)展內生動力，民營經(jīng)濟高質量發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。2025年前三季度，青羊區(qū)民營經(jīng)濟增加值同比增長7.5%，高于地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）0.8個百分點，新上規(guī)民營企業(yè)97家。

“報表通”織密信息網(wǎng)絡

夯實企業(yè)服務數(shù)據(jù)基座

一是精準建庫，織密企業(yè)服務“信息網(wǎng)”。建立覆蓋全區(qū)市場主體的基本信息庫，創(chuàng)新“報表通定期推送+責任單位動態(tài)更新”雙重信息維護機制，實時掌握企業(yè)情況，在庫信息達22.46萬條，實現(xiàn)市場主體全覆蓋。區(qū)審批局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務局等部門按照職能分工，分類構建并動態(tài)更新納稅企業(yè)名錄、規(guī)上企業(yè)名錄、規(guī)下抽樣企業(yè)名錄等36種專項企業(yè)名錄庫，為精準化服務企業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐。

二是多維預警，筑牢企業(yè)監(jiān)測“防火墻”。構建“行業(yè)主管部門+街道辦事處（管委會）+區(qū)屬國有企業(yè)”三級預警監(jiān)測體系，融合“報表通”企業(yè)名錄庫與“萬樓數(shù)據(jù)”等大數(shù)據(jù)資源，精準識別經(jīng)營異動企業(yè)。區(qū)民促中心牽頭，協(xié)同街道（園區(qū)）及相關部門開展靶向摸排，累計對接預警企業(yè)3145家（次），對接率達100%，有效防范企業(yè)經(jīng)營風險。

三是形成清單，建立企業(yè)走訪“信息庫”。依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)生成“主動走訪+按需走訪”雙清單，推動各行業(yè)主管部門、屬地街道和園區(qū)管委會開展精準走訪，聚焦企業(yè)紓困拓銷、穩(wěn)產(chǎn)增效等核心需求建立走訪問題臺賬。累計完成企業(yè)走訪22035家（次），解決企業(yè)問題訴求888個、訴求辦成率達97.37%，切實打通服務企業(yè)“最后一公里”。

“事件樞紐”打通協(xié)同壁壘

提升企業(yè)訴求處理效能

一是多方聯(lián)動，打造協(xié)同處置“強引擎”。成立由區(qū)委區(qū)政府主要領導任組長、相關分管領導任副組長，區(qū)級相關部門主要負責同志為成員的青羊區(qū)企業(yè)服務工作專班，專班辦公室設在區(qū)發(fā)展改革局。專班辦公室通過區(qū)級“事件樞紐平臺”統(tǒng)籌分派企業(yè)問題訴求事項，整合區(qū)審批局、區(qū)市場監(jiān)管局等主管部門及街道（園區(qū)）力量協(xié)同處置，累計推動解決各類企業(yè)問題116項，形成跨部門協(xié)同作戰(zhàn)格局。

二是流程管理，實現(xiàn)處置過程“全閉環(huán)”。構建事件處置全流程跟蹤、記錄和評價機制，形成“事件分撥—處置—反饋—評價”完整閉環(huán)，確保處置過程可追溯、處置效能可評估，持續(xù)提升企業(yè)問題訴求處置的規(guī)范化水平和整體效能。

三是自動監(jiān)督，確保企業(yè)服務“零缺位”。創(chuàng)新設置“綠黃紅”三色服務狀態(tài)預警機制，系統(tǒng)自動監(jiān)測事項辦理進度，對臨期未處理、超期未處理事項分別觸發(fā)黃、紅燈預警，通過分層分級短信提醒經(jīng)辦人、分管領導及主要領導，累計發(fā)送督辦短信78條，實現(xiàn)企業(yè)服務監(jiān)督的自動化、精準化，確保訴求“件件有回音、事事有著落”。

“青易鏈”升級智慧服務

打造惠企便民數(shù)字生態(tài)

一是整合功能，構建惠企服務“工具箱”。依托“青易鏈”企業(yè)服務平臺，整合企業(yè)供需資源、省市區(qū)行政審批、政策查詢申報、訴求反饋等多項服務功能，區(qū)內969項政務服務可直接在平臺上申請辦理，為企業(yè)提供“指尖上的便捷服務”。截至目前，平臺累計入駐企業(yè)1276家，注冊企業(yè)管理員用戶177戶，上線展示企業(yè)456家，有效助力企業(yè)拓展“朋友圈”、暢通信息鏈、延展產(chǎn)業(yè)鏈。

二是智能匹配，打造惠企資源“分配站”。運用大數(shù)據(jù)與人工智能技術，對企業(yè)上傳的供需信息進行“標簽化”分類，并按照“標簽”類別自動匹配、精準推送供需信息。建立招采信息推送管理機制，梳理全區(qū)29個部門采購信息并形成限額以下招采信息庫，月均向企業(yè)推送工業(yè)、金融、文旅、建筑、商貿等五大類招采信息超千條。穩(wěn)步推進“政策計算器”開發(fā)工作，采用“政策庫+企業(yè)庫”雙庫聯(lián)動與AI分析技術，未來可實現(xiàn)政策與企業(yè)的智能匹配并生成包含可享受的政策條款、資金區(qū)間、申報路徑等內容的專屬報告，大幅提升政策觸達效率。

三是接入系統(tǒng)，暢通企業(yè)訴求“響應鏈”。接入“青言青語”訴求反饋系統(tǒng)，企業(yè)可在線填報社會治安、城市安全、城市管理、大氣污染防治、民生服務和企業(yè)走訪服務等6大類企業(yè)訴求，實現(xiàn)工單自動分派、部門快速響應、全程跟蹤督辦的“一站式”處置模式。累計辦結企業(yè)訴求51條，正在辦理8條，切實保障企業(yè)訴求得到及時回應。

青羊區(qū)“青易鏈”企業(yè)服務平臺

? 來源 | 市發(fā)展改革委