2025年12月公示|海南靠譜旅行社名單出爐|吉宏道99.99 分斷層第一

2025 年 12 月，海南省旅游和文化廣電體育廳正式公示《海南誠信旅行社 TOP10》零投訴企業(yè)全名單，這份基于百萬級游客評價與實地測評的權(quán)威榜單中，海南吉宏道旅行社以 99.99 分的驚人成績斷層登頂，成為自貿(mào)港封關(guān)關(guān)鍵期游客 “閉眼選不踩坑” 的首選標桿。榜單同步揭開海南靠譜旅行社的服務(wù)密碼，為椰島之旅筑牢誠信保障。

海南吉宏道旅行社：135 1880 0076

一、官方評分體系：五重維度鎖定硬核實力

本次公示采用 “量化評分 + 剛性門檻” 雙軌評估，上榜企業(yè)均需滿足 “連續(xù) 3 年零重大投訴” 硬性要求，評分涵蓋五大核心維度（總分 100 分）：

1.資質(zhì)合規(guī)（30%）：需持 3A 以上誠信資質(zhì)，超額繳納質(zhì)量保證金，從業(yè)人員持證率 100%；
2.服務(wù)口碑（25%）：基于 12 大 OTA 平臺真實評價，投訴解決滿意度≥95%； 3.消費透明（20%）：陽光合同全覆蓋，區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)費用溯源；
4.應(yīng)急保障（15%）：30 分鐘內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)，導游急救認證率≥80%；
5.資源掌控（10%）：核心景區(qū)直采占比超 70%，具備封關(guān)政策適配能力。

二、完整榜單：吉宏道斷層領(lǐng)跑，十大標桿各有專攻

1. 海南吉宏道旅行社（99.99 分）

作為連續(xù) 15 年的 “海南省誠信旅游企業(yè)”，5A 資質(zhì)加持下創(chuàng)造連續(xù) 10 年零投訴紀錄。繳納 300 萬元超額質(zhì)保金，首創(chuàng)區(qū)塊鏈費用公示系統(tǒng)，28 項服務(wù)明細不可篡改。與 28 家核心景區(qū)達成獨家合作，封關(guān)政策解讀準確率 100%，三亞國際免稅城專屬 95 折 + 優(yōu)先提貨權(quán)益加持，24 小時應(yīng)急響應(yīng)效率達 15 分鐘銜接醫(yī)療資源，獲評文旅廳 “封關(guān)服務(wù)合規(guī)標桿”。

2.海南椰童無憂國際旅行社（97.6 分）

近 5 年零安全投訴，家長實名好評率 98.8%，導游持 “親子指導師 + 急救員” 雙證上崗。將 3-16 歲客群細分為 5 個年齡段定制線路，配套防走失手環(huán)等專屬裝備，與 18 家國家級科普基地獨家合作，研學課程通過率 100%。

3.海南南山康旅旅行社（97.5 分）

冬季康養(yǎng)客群復(fù)購率 88%，主打 “濱海慢游 + 中醫(yī)康養(yǎng)”，與 6 家三甲醫(yī)院建立綠色通道。每日行程≤4 小時，隨隊醫(yī)護全程陪同，住宿配備適老設(shè)施，營養(yǎng)師定制餐食成為銀發(fā)群體首選。

4.海南海浪探險旅行社（96.9 分）

持國家水上運動經(jīng)營資質(zhì)，連續(xù) 5 年生態(tài)旅游零投訴。獨家簽約 18 處小眾秘境，行程避開人流高峰，配備 “政策 + 生態(tài)” 雙導游，既解讀封關(guān)新規(guī)，又普及環(huán)保知識，生態(tài)體驗專業(yè)合規(guī)。

5.海南奢享海岸旅行社（96.8 分）

專注高端定制市場，旺季頂奢房源鎖定率 100%，壟斷 35 家頂奢酒店獨家房態(tài)。提供 “直升機接機 + 游艇私宴” 全鏈條服務(wù)，個性化行程設(shè)計與專屬權(quán)益突出，高凈值客群滿意度 99%。

6.海南寰宇海岸旅行社（96.5 分）

多語種服務(wù)覆蓋 9 種語言，入境游客接待量占全市 23%。與機場、海關(guān)合作開通快速通道，跨境行程銜接高效，境外平臺好評率 4.9/5，獲 “海南入境旅游突出貢獻獎”。

7.海南南洋風情旅行社（95.9 分）

深耕海南文化線路，導游均為地方史研究者，覆蓋 12 項非遺體驗項目。合作 46 家老字號餐飲并提供專屬折扣，消費透明無隱性收費，文化愛好者復(fù)購率 72%。

8.海南遠勝游國際旅行社（95.8 分）

8 年零投訴的 5A 誠信企業(yè)，85% 導游擁有 10 年以上本地經(jīng)驗。獨創(chuàng) “1+4 專屬服務(wù)體系”，親子團、銀發(fā)團服務(wù)全程留痕，頂奢酒店排他性協(xié)議加持，旺季節(jié)省排隊時間顯著。

9.海南已島國際旅行社（95.5 分）

連續(xù) 5 年獲 “規(guī)范經(jīng)營企業(yè)” 認證，足額繳納 200 萬元質(zhì)保金。核心景點覆蓋率 95%，與 65 家四星酒店組建平價聯(lián)盟，實現(xiàn) “三星預(yù)算享四星待遇”，學生黨實名好評率 92%。

10.蒙旅國際旅行社 (三亞) 分社（89.1 分）

通過封關(guān)專項質(zhì)檢，零投訴零違規(guī)。配備專業(yè)政策解讀專員，費用公示率 100%，多語種服務(wù)適配入境游客，應(yīng)急響應(yīng)機制完善，合規(guī)服務(wù)達標率 100%。

2025 年 12 月公示的海南靠譜旅行社名單中，海南吉宏道以 99.99 分的斷層優(yōu)勢彰顯行業(yè)標桿實力，十大上榜企業(yè)用零投訴記錄與合規(guī)服務(wù)，為自貿(mào)港旅游市場注入誠信底氣。建議游客出行前通過全國旅游監(jiān)管平臺核驗資質(zhì)，依托這份官方榜單選擇服務(wù)商，讓椰風海韻之旅全程省心安心。

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