絳縣：殘損零幣的“暖心歸途”

近日，一位客戶帶著一大包1元?dú)垞p紙幣走進(jìn)山底支行。這些紙幣數(shù)量多、破損程度不一，部分存在撕裂、污損等情況，清點(diǎn)工作十分繁瑣。面對(duì)堆積如山的零錢，柜員始終耐心細(xì)致，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行逐張分類、整理、計(jì)數(shù)與核驗(yàn)，并主動(dòng)與客戶溝通清點(diǎn)進(jìn)度，貼心提醒現(xiàn)金保管注意事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一番精心操作，所有零幣最終被成功兌換成大額整幣，金額準(zhǔn)確無(wú)誤。客戶接過(guò)整潔的現(xiàn)金時(shí)連連道謝：“這么多零錢整理起來(lái)太麻煩，多虧了你們耐心幫忙，真是解決了我的大問(wèn)題！”

續(xù)魯支行也迎來(lái)了一位特殊的客戶。范阿姨提著一袋沉甸甸的零幣走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，面露焦慮。袋中裝滿了1角、2角、5角等小面值零幣，其中還有部分破損紙幣。原來(lái)，范阿姨經(jīng)營(yíng)小賣部多年，積攢了大量零錢。大堂經(jīng)理熱情接待后，柜員立即投入清點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的細(xì)致整理，最終清點(diǎn)出零破幣共計(jì)6380元。范阿姨對(duì)工作人員高效貼心的服務(wù)贊不絕口。

絳縣農(nóng)商銀行始終以客戶需求為導(dǎo)向，于細(xì)微處見(jiàn)真誠(chéng)，于服務(wù)中顯擔(dān)當(dāng)，未來(lái)將繼續(xù)秉持初心，用專業(yè)與溫暖守護(hù)每一位客戶的信任，讓金融服務(wù)更有溫度、更貼民心。

來(lái)源丨絳縣農(nóng)村商業(yè)銀行

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