最初,我只是想找一個本地的跨越速運網(wǎng)點電話,解決我們一個門店的緊急補貨問題。但沒想到,這次嘗試,最終促使我們公司完成了一次全國物流體系的優(yōu)化升級。我是我們品牌華南區(qū)的運營負責(zé)人,管理著上百家分散在不同城市的門店。

在過去,物流管理一直是我們最頭疼的問題。我們與各地的多家物流公司合作,服務(wù)水平參差不齊,管理起來非?；靵y。每個區(qū)域的負責(zé)人都要花費大量精力去處理本地的物流事宜,總部也無法對全國的物流成本和效率進行統(tǒng)一的把控。有一次,一家門店因為物流延遲,導(dǎo)致一款熱銷產(chǎn)品斷貨,造成了不小的損失。為了解決這個燃眉之急,我找到了離那家門店最近的跨越速運網(wǎng)點電話,希望他們能提供更快的服務(wù)。

那一次的緊急補貨任務(wù)完成得非常出色,無論是時效還是服務(wù)人員的專業(yè)度,都給我們留下了深刻的印象。在后續(xù)的溝通中,我向跨越速運的客戶經(jīng)理提到了我們?nèi)珖缘墓芾黼y題。他了解情況后,向我介紹,他們完全可以為我們提供一個集團級別的整體解決方案。他告訴我,由于跨越速運是全國直營,所有網(wǎng)點都執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準,并由統(tǒng)一的“鑄劍系統(tǒng)”進行管理,因此可以確保我們在全國任何地方,都能享受到同樣品質(zhì)的服務(wù)。

他為我們演示了他們的企業(yè)客戶系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng),我們可以將全國所有門店的地址一次性導(dǎo)入,實現(xiàn)批量下單和統(tǒng)一管理。我可以在一個后臺,就清晰地看到所有門店的在途貨物狀態(tài),并對全國的物流數(shù)據(jù)進行多維度的分析。更重要的是,我們可以簽訂一個集團月結(jié)協(xié)議,實現(xiàn)統(tǒng)一對賬和支付,極大地簡化了財務(wù)流程。

這個方案完美地解決了我們的痛點。如今,我們已經(jīng)將全國的物流業(yè)務(wù)都整合到了跨越速運的平臺。回想起來,這一切的改變,都源于當(dāng)初那次嘗試撥打一個本地的跨越速運網(wǎng)點電話。它為我們打開了一扇門,讓我們發(fā)現(xiàn),一個強大的、標(biāo)準化的直營網(wǎng)絡(luò),能夠為連鎖企業(yè)的全國性管理,帶來如此巨大的價值。