12月4日訊 （記者 錢玲玲） 年底了，萬一用人單位拖欠工資，員工該如何應對？不要急，您可以撥打福建欠薪投訴咨詢專線“96333”尋求幫助。昨日，廈門市人社局為勞動者貼心送上了一份“維權攻略”。

“96333”是福建省全省統(tǒng)一的欠薪投訴咨詢專線，實現(xiàn)省域“一號呼入、全省通辦”。該專線采用實時跳轉對話模式，訴求人撥打“96333”后，會自動跳轉至屬地話務終端，由一線監(jiān)察執(zhí)法人員直接與訴求人對話，對咨詢類問題即時提供解答意見，對投訴類線索快速受理處置，讓群眾少跑腿、少等待。

同時，“96333”嚴格實行首問負責制，要求接聽人及時響應來電，如實記錄訴求，及時轉辦處置，并做好跟蹤反饋，讓勞動者投訴有門、問必有答、訴必有查。

人社部門提醒，勞動者在提請訴求時，請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式、投訴對象及個人訴求，勞動保障部門將在接到訴求后，第一時間與您取得聯(lián)系、調查核實相關情況，幫助解決您的合理訴求。

其他投訴方式

1.窗口登記

勞動者可到市勞動保障維權中心（地址：思明區(qū)長青路191號勞動力大廈東側1樓）或所在區(qū)勞動者權益保障中心投訴窗口登記欠薪信息。

在建工程項目勞動者因工程款糾紛引發(fā)被欠薪的，可向市住建局、市政園林、交通運輸?shù)炔块T投訴舉報。

除了登記訴求以外，勞動者還可以通過電話、線下窗口獲得仲裁調解、法律援助服務。

2.網(wǎng)上投訴

如不方便到投訴窗口面對面舉報，投訴人也可通過線上渠道登記投訴。

（1）廈門市人社局官網(wǎng)：登錄廈門市人社局網(wǎng)上辦事大廳（網(wǎng)址：https://app.hrss.xm.gov.cn/xmggfw/intoPerson），點擊“個人辦事”，進入“勞動關系”板塊，點擊“多元化糾紛調解平臺”—“欠薪業(yè)務申請”，根據(jù)頁面填寫、提交投訴舉報信息。

（2）微信小程序：識別下方二維碼，進入欠薪舉報頁面，點擊“欠薪線索業(yè)務申請”，填寫相關信息。

溫馨提醒

1.投訴前要做什么準備？

投訴前需要了解用人單位或工程項目名稱、地址，相關人員聯(lián)系方式等信息。

2.投訴時怎么說？

（1）如實名舉報，需提供姓名、聯(lián)系電話等身份信息（也可匿名舉報）。

（2）單位或工程項目名稱、地址、相關人員聯(lián)系方式。

（3）詳細描述被欠薪的具體情況，如：拖欠的月份、金額，欠薪原因，投訴內容需實事求是，不夸大、不偽造證據(jù)。

（4）告知已掌握的證據(jù)情況，如：勞動合同、欠條、微信聊天記錄等，需保留您和相關單位的通話記錄、短信、微信等原始憑證。