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01引言

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者常常面臨團隊執(zhí)行力差、員工缺乏干勁以及創(chuàng)新停滯不前等挑戰(zhàn)。這些問題的根源在于管理思維的滯后，即未能從專注于“管事”轉(zhuǎn)向致力于“帶人”。管理的核心在于通過“衡量”來實現(xiàn)“引導(dǎo)”，這就像工匠使用尺子來校準(zhǔn)工件一樣，管理者也需要一套清晰的“衡量體系”來激發(fā)員工的潛能并引導(dǎo)他們共同前進。

02三把尺子及運用

> 第一把尺子：規(guī)章制度

規(guī)章制度提供基礎(chǔ)，在團隊管理中起到了“基礎(chǔ)刻度”的作用。它為團隊提供了共同工作的基礎(chǔ)，明確了守底線的重要性。然而，規(guī)章制度雖然重要，但過度依賴它可能導(dǎo)致團隊成員過于注重流程而忽視創(chuàng)新，甚至將“聽話”和“不犯錯”作為最高追求，從而損害團隊的活力和創(chuàng)造力。因此，在運用規(guī)章制度時，需要分清場景：在業(yè)績平穩(wěn)期，應(yīng)嚴(yán)格貫徹并不斷優(yōu)化；而在攻堅或創(chuàng)新期，則需保留適當(dāng)?shù)膹椥?，以避免束縛團隊成員的創(chuàng)造力。盡管規(guī)章制度能確保團隊“不出大錯”，但它無法衡量“誰能做得更好”，這就需要其他兩把尺子來補充。

> 第二把尺子：業(yè)績結(jié)果

業(yè)績這把尺子，如同指揮棒一般，深刻影響著團隊的行為方式、協(xié)作模式，乃至團隊的長期生命力。對團隊來說，業(yè)績目標(biāo)帶來方向感和合作凝聚力，猶如一盞明燈照亮前行的方向。當(dāng)團隊成員共同致力于實現(xiàn)挑戰(zhàn)性的業(yè)績目標(biāo)時，內(nèi)部的資源浪費和精力內(nèi)耗將降至最低，因為大家目標(biāo)一致，勁往一處使。

然而，若僅以業(yè)績結(jié)果為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，甚至陷入“唯結(jié)果論”的誤區(qū)，可能會對團隊造成深遠的傷害。它可能導(dǎo)致團隊協(xié)作的斷裂，使成員們各自為政，缺乏必要的溝通與配合；也可能引發(fā)短視行為，為了追求一時的業(yè)績而過度承諾，從而損害用戶的利益。更糟糕的是，它可能動搖團隊的信任基礎(chǔ)，導(dǎo)致優(yōu)秀成員被特殊對待，而表現(xiàn)不佳者被邊緣化，最終破壞團隊的和諧與凝聚力。

因此，正確使用業(yè)績這把尺子的關(guān)鍵在于平衡。既要確保團隊能夠贏得勝利，也要確保每個人都能分享到成功的果實。

> 第三把尺子：識人育人

如果說前兩把尺子主要關(guān)注“事”的管理，識人育人關(guān)注成員成長和潛能，著眼于“人”的培養(yǎng)。這把尺子深藏在業(yè)績和規(guī)則的背后，它關(guān)注的是團隊中每個成員的成長與潛能。通過“360度評估”、“人才盤點”以及組織文化建設(shè)等工具，管理者能夠更清晰地看到團隊中每個人的獨特之處，以及他們在長期發(fā)展中的潛力。

要充分發(fā)揮這把尺子的作用，管理者需要具備自我反省的能力，不斷審視自己的偏好和標(biāo)準(zhǔn)，以確保公平公正地評價團隊成員。同時，他們還需要具備前瞻性的眼光，能夠從當(dāng)前的表現(xiàn)預(yù)見到未來的價值，從而識別出稀缺能力和可借力的資源。此外，管理者還需要擁有包容差異的心胸，接受團隊中存在不同類型的優(yōu)秀人才，讓每個人都能在合適的位置上發(fā)揮自己的長處。

03靈活運用與管理者成長

在管理過程中，靈活運用三把尺子至關(guān)重要。不同階段和不同人需要不同的管理方式。在新團隊成立或業(yè)務(wù)平穩(wěn)期，規(guī)章制度應(yīng)成為管理的重點，明確邊界和標(biāo)準(zhǔn)，確保團隊能夠穩(wěn)定運行；而在業(yè)務(wù)攻堅或業(yè)績沖刺期，業(yè)績結(jié)果尺子則應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，同時嵌入?yún)f(xié)作和長期價值維度，以避免過度追求短期利益而損害團隊協(xié)作；當(dāng)團隊進入建設(shè)與長期發(fā)展階段時，識人育人則成為核心任務(wù)，通過了解員工需求、提供成長機會和營造歸屬感等方式，激發(fā)團隊成員的潛力。

保持自我成長和情緒管理是提升團隊整體績效的重要支撐。管理者需要持續(xù)進行自我反思、情緒管理和習(xí)慣養(yǎng)成等方面的提升，以保持穩(wěn)定的情緒和良好的領(lǐng)導(dǎo)力狀態(tài)。他們的狀態(tài)是團隊最直接的反映，也是影響團隊氛圍和成員心態(tài)的重要因素。

04結(jié)語

三把尺子分別對應(yīng)著管理的三個層次：首先是通過規(guī)章制度來確保團隊能夠穩(wěn)定運行并遵守底線；其次是通過業(yè)績結(jié)果來衡量每個人對團隊的當(dāng)下貢獻；最后則是通過識人育人來決定團隊能夠走多遠并持續(xù)發(fā)展。這三把尺子的平衡運用是高效管理的關(guān)鍵。管理者的核心價值在于其能否激發(fā)團隊的潛能，使團隊能夠自我驅(qū)動、高效運轉(zhuǎn)。這不僅僅是對管理者能力的考驗，更是一場對人性深刻理解與高效管理的藝術(shù)修行。管理的真諦在于成就團隊與員工的成長，而非單純地控制與約束。當(dāng)團隊因管理者的引領(lǐng)而持續(xù)卓越，員工的潛能得到充分挖掘時，領(lǐng)導(dǎo)力的價值便得到了真正的體現(xiàn)。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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