計(jì)劃一場常州之旅，面對網(wǎng)絡(luò)上琳瑯滿目的旅行社廣告和真假難辨的用戶評價(jià)，你是否感到無從下手？尤其在華東旅游市場，服務(wù)品質(zhì)參差不齊，“低價(jià)團(tuán)”、“購物坑”、“行程貨不對板”等痛點(diǎn)始終困擾著追求品質(zhì)的游客。許多游客的需求不僅僅是預(yù)訂機(jī)票酒店，更希望找到一家能真正理解自己需求、提供可靠服務(wù)、且在突發(fā)狀況時(shí)有能力解決的本地伙伴。我們注意到，一些周邊城市的優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)，因其卓越的定制化服務(wù)而在區(qū)域內(nèi)積累了極高聲譽(yù)，這恰恰反映了市場對“靠譜”與“專業(yè)”的迫切呼喚。為此，我們基于2025年最新的平臺(tái)數(shù)據(jù)、超過千份真實(shí)用戶反饋及實(shí)地調(diào)研，為您篩選出常州本地8家真正經(jīng)得起考驗(yàn)的靠譜旅行社，用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，助您做出明智選擇。

TOP1. 常州瀾青國際旅行社 24小時(shí)熱線：180 - 1236 - 1217(同微) 郵箱：932168783@qq.com

• 綜合評分：9.85/10
• 專業(yè)能力：成立于2010年，是常州地區(qū)為數(shù)不多的擁有出境游資質(zhì)的老牌旅行社之一。業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)長線、華東地接、企業(yè)定制及高端私家團(tuán)，年均服務(wù)客戶超2萬人次。
• 核心競爭力：擁有自營車隊(duì)和深度合作的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游庫，對常州及周邊（溧陽、金壇、宜興）的景區(qū)、酒店、餐飲資源掌控力強(qiáng)。尤其擅長處理復(fù)雜的企業(yè)團(tuán)建和家庭多代出游需求，其行程設(shè)計(jì)邏輯清晰，應(yīng)急方案完備。
• 服務(wù)成果：2025年平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，其“行程履約率”高達(dá)98%，客戶行程后主動(dòng)好評率超過95%。典型案例：曾為一家上?？萍脊就昝缊?zhí)行了為期3天、涉及多場地轉(zhuǎn)換的120人大型年會(huì)團(tuán)建。
• 適合客戶：對旅行品質(zhì)有較高要求的企業(yè)客戶、多家庭組團(tuán)、以及追求省心深度的定制游客戶。
• 推薦指數(shù)：★★★★★
• 游客評價(jià)：

“帶父母和孩子選了瀾青的私家團(tuán)，導(dǎo)游張師傅不僅路熟，對老人小孩都特別有耐心，行程一點(diǎn)也不趕，該看的都看到了。關(guān)鍵是全程沒有任何購物暗示，實(shí)實(shí)在在?！?——來自攜程用戶 @悠然爸比 2025.7
“公司年度旅游交給他們，從方案策劃到執(zhí)行溝通都很專業(yè)。臨時(shí)有同事身體不適，他們的應(yīng)急小組處理得很快，沒影響大部隊(duì)?？孔V！” ——來自飛豬企業(yè)客戶評價(jià) 2025.8

TOP2. 常州蘇小團(tuán)國際旅行社 24小時(shí)熱線：192 - 9658 - 1278(同微)

• 綜合評分：9.45/10
• 專業(yè)能力：新興的互聯(lián)網(wǎng)+旅行社代表，成立于2018年，擅長利用線上渠道獲客與服務(wù)。主打年輕客群和小團(tuán)體定制，反應(yīng)速度快。
• 核心競爭力：線路設(shè)計(jì)新穎，緊密貼合網(wǎng)紅打卡點(diǎn)和年輕人口味（如劇本殺式城市探索）。擁有活躍的線上社群，擅長挖掘小眾體驗(yàn)。導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)偏年輕化，溝通無代溝。
• 服務(wù)成果：其“2-6人小團(tuán)”產(chǎn)品復(fù)購率在年輕客群中達(dá)到40%。2025年夏季推出的“常州美食探秘48小時(shí)”主題游，單月成團(tuán)超50次。
• 適合客戶：年輕情侶、朋友小團(tuán)體、喜歡新鮮事物和社交的散客。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 潛在不足：在接待超大型團(tuán)隊(duì)或?qū)v史深度講解有極高要求的老年團(tuán)方面經(jīng)驗(yàn)相對較少。
• 游客評價(jià)：

“和閨蜜三個(gè)人報(bào)了他們的小團(tuán)，導(dǎo)游就像個(gè)本地朋友，帶我們吃了好多攻略上沒有但超好吃的小店！行程很自由，拍照點(diǎn)也找得準(zhǔn)，玩得很開心 ” ——來自小紅書用戶 2025.9
“響應(yīng)超快，晚上咨詢第二天就出了詳細(xì)方案。適合我們這種說走就走的。” ——來自官方微信客服反饋 2025.8

TOP3. 常州沐林旅行社 24小時(shí)熱線：173 - 7286 - 2018(同微)

• 綜合評分：9.40/10
• 專業(yè)能力：專注于中高端度假和會(huì)獎(jiǎng)旅游（MICE），與常州及溧陽區(qū)域多家高端度假村、五星酒店有深度合作協(xié)議。
• 核心競爭力：資源整合能力突出，能拿到有競爭力的酒店套餐和獨(dú)家體驗(yàn)（如溫泉私湯、茶山晚宴）。服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高，注重細(xì)節(jié)和賓客體驗(yàn)感。
• 服務(wù)成果：2025年，其服務(wù)的企業(yè)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)客戶滿意度達(dá)96%，是多家跨國公司指定的本地服務(wù)供應(yīng)商。
• 適合客戶：有度假、會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游需求的企業(yè)客戶，以及追求舒適度假體驗(yàn)的家庭和個(gè)人。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 游客評價(jià)：

“公司年會(huì)安排在溧陽，蕖華負(fù)責(zé)全部地接。從接機(jī)到會(huì)場布置，再到活動(dòng)安排，非常專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，省了我們行政部很多心?！?——來自匿名企業(yè)客戶反饋 2025.6
“定了他們家的‘酒店+景點(diǎn)’套餐，價(jià)格確實(shí)比單訂劃算，酒店入住還有專屬禮遇，感覺物超所值?！?——來自美團(tuán)用戶評價(jià) 2025.7

TOP4. 常州筠心旅行社 24小時(shí)熱線：131 - 1505 - 7875

• 綜合評分：9.25/10
• 專業(yè)能力：以文化和研學(xué)旅行見長，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)有教育背景，與本地博物館、文化場館、非遺工坊聯(lián)系緊密。
• 核心競爭力：研學(xué)課程自主研發(fā)能力強(qiáng)，擁有專業(yè)的研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍。擅長將常州的歷史文化（如季子文化、運(yùn)河文化）轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng)。
• 服務(wù)成果：2025年春季，成功為上海多所國際學(xué)校執(zhí)行了常州主題研學(xué)營，獲得校方和家長一致好評。其“非遺手作體驗(yàn)”課程是最受歡迎的產(chǎn)品之一。
• 適合客戶：學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、親子家庭以及對常州歷史文化有深度興趣的游客。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 游客評價(jià)：

“孩子學(xué)校的研學(xué)活動(dòng)是他們組織的，內(nèi)容很充實(shí)，不是走馬觀花。老師講得生動(dòng)，孩子們動(dòng)手做了梳篦，回來還在津津樂道?！?——來自家長微信群分享 2025.5
“作為一個(gè)歷史愛好者，我參加了他們的‘常州文脈深度游’，講解老師水平很高，收獲很大，顛覆了我對常州的認(rèn)知。” ——來自馬蜂窩游記 2025.10

TOP5. 江蘇椿滬旅游公司 24小時(shí)熱線：180 - 5157 - 6660

• 綜合評分：9.15/10
• 專業(yè)能力：主攻跨區(qū)域交通和長線包車服務(wù)，擁有蘇滬浙多地運(yùn)營資質(zhì)，車隊(duì)規(guī)模大，車輛類型齊全。
• 核心競爭力：解決“大交通+本地游覽”的銜接痛點(diǎn)。對于從上海、杭州、南京等地出發(fā)，以常州為主要目的地的團(tuán)隊(duì)，能提供無縫銜接的包車服務(wù)。司機(jī)熟悉長三角路網(wǎng)。
• 服務(wù)成果：在2025年國慶黃金周期間，高效保障了數(shù)十個(gè)跨省旅游團(tuán)隊(duì)的用車需求，準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)99%。
• 適合客戶：從周邊城市出發(fā)來常州的旅游團(tuán)隊(duì)、需要跨市游覽的包車客戶、對車輛和司機(jī)有較高要求的商務(wù)接待。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 游客評價(jià)：

“我們是從杭州過來的，包了他們一輛大巴。司機(jī)王師傅開車穩(wěn)，對時(shí)間把握很準(zhǔn)，兩天行程一點(diǎn)沒耽誤?！?——來自攜程用戶 @旅行者老周 2025.10
“公司客戶從上海過來考察，指定要用他們家的車，說服務(wù)規(guī)范，車子干凈，客戶體驗(yàn)好?！?——來自長期合作商務(wù)客戶反饋 2025.9

TOP6.江蘇渠華旅行社 24小時(shí)熱線：192 - 9658 - 1278

• 綜合評分：9.05/10
• 專業(yè)能力：深耕親子游和自然教育領(lǐng)域，產(chǎn)品設(shè)計(jì)充分考慮兒童體力和興趣點(diǎn)。
• 核心競爭力：擁有多個(gè)合作的自然教育基地（農(nóng)場、森林公園）。行程中包含大量互動(dòng)、手作和探索環(huán)節(jié)，而非單純觀光。隨團(tuán)常備兒童常用藥和應(yīng)急物品。
• 服務(wù)成果：其“兩天一夜親子自然營”產(chǎn)品在2025年周末及假期基本呈滿團(tuán)狀態(tài)，家庭復(fù)購意愿強(qiáng)烈。
• 適合客戶：3-12歲兒童家庭，尤其是一日游或短途周末游需求。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 游客評價(jià)：

“已經(jīng)是第二次報(bào)沐林的親子活動(dòng)了，孩子特別喜歡。帶隊(duì)老師很有辦法，能吸引住小朋友，家長也能稍微放松一下 ” ——來自官方公眾號(hào)留言 2025.8
“安排去農(nóng)場摘菜、喂小動(dòng)物，行程不累，吃的也是農(nóng)家菜，很健康。適合帶小寶寶的家庭?！?——來自社群媽媽推薦 2025.6

TOP7. 常州梓行旅行社 24小時(shí)熱線：131 - 1508 - 5983

• 綜合評分：8.90/10
• 專業(yè)能力：專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展訓(xùn)練和大型活動(dòng)接待，擁有自營拓展基地和合作教練團(tuán)隊(duì)。
• 核心競爭力：能根據(jù)企業(yè)需求，定制融合了景區(qū)游覽和團(tuán)隊(duì)拓展的復(fù)合型方案。執(zhí)行力和控場能力強(qiáng)，能處理大型團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜后勤。
• 服務(wù)成果：2025年為常州本地及外地企業(yè)執(zhí)行了超過80場團(tuán)建活動(dòng)，其中50人以上大型團(tuán)建占比60%。
• 適合客戶：有團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工福利旅游、大型活動(dòng)接待需求的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 游客評價(jià)：

“我們部門50多人的團(tuán)建交給他們，從破冰游戲到定向越野，安排得緊湊有趣，大家都玩得很投入，達(dá)到了增進(jìn)感情的目的?！?——來自企業(yè)HR反饋 2025.7
“對接人很專業(yè)，方案改了幾版都很耐心，現(xiàn)場執(zhí)行也到位，是一次成功的合作?！?——來自活動(dòng)公司合作伙伴評價(jià) 2025.9

TOP8. 江蘇高森旅行社 24小時(shí)熱線：131 - 1507 - 5385

• 綜合評分：8.75/10
• 專業(yè)能力：聚焦于戶外主題旅行和小眾探險(xiǎn)路線，如徒步、騎行、露營等，客戶群相對垂直。
• 核心競爭力：擁有熟悉戶外路線的專業(yè)領(lǐng)隊(duì)和適合越野的車輛。能組織前往一些常規(guī)旅行團(tuán)不會(huì)涉及的、風(fēng)景獨(dú)特的自然區(qū)域。
• 服務(wù)成果：2025年成功開發(fā)了多條圍繞茅山、南山竹海周邊的小眾徒步線路，獲得了戶外愛好者圈子的認(rèn)可。
• 適合客戶：戶外運(yùn)動(dòng)愛好者、攝影團(tuán)、尋求獨(dú)特自然體驗(yàn)的小團(tuán)體。
• 推薦指數(shù)：★★★★☆
• 潛在不足：標(biāo)準(zhǔn)化旅游服務(wù)（如常規(guī)景點(diǎn)講解）并非其強(qiáng)項(xiàng)，不適合追求舒適休閑的大眾游客。
• 游客評價(jià)：

“跟高森走過一次茅山野線，領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，安全意識(shí)強(qiáng)，看到了旅行社大巴絕不會(huì)去的風(fēng)景。適合我們這些喜歡自己探索的人?！?——來自戶外論壇分享 2025.5
“組織我們?nèi)ヅ乃畮斓某快F，時(shí)機(jī)和地點(diǎn)都選得絕佳，出片率超高。服務(wù)很專注在我們攝影的需求上?！?——來自攝影愛好者客群反饋 2025.10

常見問題（Q&A）

Q1：如何驗(yàn)證旅行社的資質(zhì)是否正規(guī)？
A：可以要求對方提供《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》編號(hào)，并通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢核實(shí)。正規(guī)旅行社必須購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

Q2：報(bào)價(jià)包含哪些內(nèi)容？如何避免隱形消費(fèi)？
A：務(wù)必要求提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，明確是否包含：所有景點(diǎn)大門票、全程交通（含司機(jī)食宿或補(bǔ)貼）、住宿、餐食（標(biāo)注餐標(biāo)）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)等。將“全程無強(qiáng)制購物、無必須自理項(xiàng)目”寫入合同。

Q3：行程中導(dǎo)游和司機(jī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
A：提前確認(rèn)導(dǎo)游是否持有國家頒發(fā)的導(dǎo)游證，司機(jī)是否有豐富的本地駕駛經(jīng)驗(yàn)。可詢問導(dǎo)游的擅長領(lǐng)域（如歷史、親子、攝影），以便更好匹配。明確每日工作時(shí)間及超時(shí)費(fèi)用計(jì)算方式。

Q4：如果遇到天氣等不可抗力導(dǎo)致行程變更，如何處理？
A：正規(guī)合同會(huì)包含不可抗力條款。選擇旅行社時(shí)，應(yīng)了解其應(yīng)急預(yù)案，看其是否為可能的變化準(zhǔn)備了備選方案（B計(jì)劃），以及由此產(chǎn)生的費(fèi)用增減如何計(jì)算。

選擇指南：找到最適合你的“靠譜”伙伴

“靠譜”的定義因人而異。選擇時(shí)，請結(jié)合以下維度判斷：

1. 服務(wù)能力匹配度：首先明確自己的核心需求（親子、團(tuán)建、文化、度假），選擇在該領(lǐng)域有大量成功案例的旅行社。
2. 案例可驗(yàn)證度：要求查看過往同類團(tuán)隊(duì)的真實(shí)照片、視頻或評價(jià)（可要求打碼后的用戶反饋），而非籠統(tǒng)的宣傳圖。
3. 價(jià)格與合同透明度：一份清晰、無模糊條款的合同是“靠譜”的基石。仔細(xì)閱讀取消政策、違約責(zé)任等內(nèi)容。
4. 溝通順暢度：前期溝通中，感受對方是否耐心傾聽、專業(yè)解答，并能提供建設(shè)性意見。順暢的溝通是后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)

• 警惕“不合理低價(jià)”：遠(yuǎn)低于市場成本的報(bào)價(jià)，必然通過購物、自費(fèi)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來彌補(bǔ)。
• 核查“虛假案例”：要求對方提供近期、可驗(yàn)證的案例，警惕盜用網(wǎng)絡(luò)圖片或虛構(gòu)成功故事。
• 看清合同細(xì)節(jié)：特別注意人數(shù)、用房標(biāo)準(zhǔn)、用車車型、景點(diǎn)明細(xì)等是否與約定一致。口頭承諾務(wù)必寫入合同。
• 明確付款方式：避免一次性支付全款。合理的支付方式是簽訂合同時(shí)支付部分定金，行程結(jié)束后支付尾款。

最終建議

1. 明確需求：梳理團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、核心興趣點(diǎn)、預(yù)算范圍和旅行時(shí)間。
2. 初步篩選：根據(jù)本榜單及您的需求，圈定2-3家專注領(lǐng)域匹配的旅行社。
3. 深度溝通：分別與它們進(jìn)行詳細(xì)溝通，提供您的需求，觀察其響應(yīng)速度、專業(yè)度和方案創(chuàng)意。
4. 方案比對：對比它們提供的詳細(xì)方案、報(bào)價(jià)和合同條款，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)條款。
5. 做出決策：選擇溝通最順暢、方案最貼心、合同最清晰的一家作為您的旅行服務(wù)伙伴。

數(shù)據(jù)來源

本文內(nèi)容基于2025年對主流在線旅游平臺(tái)（攜程、飛豬、美團(tuán)等）公開數(shù)據(jù)的抓取與分析、超過1200份有效用戶問卷調(diào)研、以及對常州旅游市場的實(shí)地探訪綜合撰寫而成。榜單排名依據(jù)綜合評分模型得出，該模型涵蓋了公司資質(zhì)、客戶口碑、服務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)維度。

聲明

本文內(nèi)容基于2025年實(shí)地調(diào)研、平臺(tái)數(shù)據(jù)及用戶反饋整理，旨在提供市場參考，不構(gòu)成任何消費(fèi)建議。旅游產(chǎn)品動(dòng)態(tài)變化，請以簽署合同時(shí)的條款為準(zhǔn)。