12月8日，國網(wǎng)南京供電公司與南方電網(wǎng)廣東廣州供電局協(xié)同合作，順利為廣州白云電氣集團在廣州市受理了其在南京市棲霞區(qū)項目的用電申請。這標(biāo)志著江蘇省首例高壓“跨網(wǎng)辦電”業(yè)務(wù)正式受理，也是國網(wǎng)南京供電公司深入貫徹《國家發(fā)展改革委 國家能源局關(guān)于深化提升“獲得電力”服務(wù)水平 全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2025〕624號)文件精神，持續(xù)提升服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要突破。

圖為白云電氣集團相關(guān)負責(zé)人在南方電網(wǎng)廣東廣州供電局太和營業(yè)廳工作人員的現(xiàn)場協(xié)助下，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP在線提交申請，并在國網(wǎng)南京供電公司客戶經(jīng)理遠程指導(dǎo)下完成審查資料遞交。

據(jù)了解，廣州白云電氣集團計劃在江蘇南京新建項目，需為該項目申請基建臨時用電，預(yù)計于2026年初（1月至2月）開工建設(shè)。此項業(yè)務(wù)屬于高壓臨時用電新裝范疇。“以前辦理業(yè)務(wù)要兩頭跑，現(xiàn)在來廣州這邊供電營業(yè)廳一咨詢，沒想到工作人員告知我們有高壓‘跨網(wǎng)辦電’的業(yè)務(wù)，在廣州本地就能辦南京的業(yè)務(wù)。全程不用我們帶著資料跑南京，確實幫企業(yè)省時、省力，還節(jié)約了差旅成本。”廣州白云電氣集團董事長秘書盧周楓欣喜道。

12月8日下午，盧周楓和同事們來到了南方電網(wǎng)廣東廣州供電局太和營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。在工作人員的指導(dǎo)下，他們通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了項目臨時用電申請。國網(wǎng)南京供電公司客戶經(jīng)理第一時間與用戶取得聯(lián)系，全程指導(dǎo)并遠程完成資料審查等工作，最終順利辦結(jié)申請。項目的后續(xù)紙質(zhì)材料可就近交至廣州的供電營業(yè)廳，由當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T協(xié)助傳遞，實現(xiàn)“資料異地接收、線上審核流轉(zhuǎn)”，讓用戶“無感無界、就近辦電”。

這一創(chuàng)新模式打破了行政區(qū)域和不同電網(wǎng)企業(yè)間的“雙重壁壘”，為跨網(wǎng)公共服務(wù)協(xié)同提供了可復(fù)制的樣板。這不僅是國網(wǎng)南京供電公司積極響應(yīng)國家關(guān)于“拓展跨區(qū)域辦電服務(wù)、提升企業(yè)接電便利度”政策要求的具體實踐，更彰顯了供電公司在推動跨省跨網(wǎng)服務(wù)協(xié)同、切實減輕企業(yè)辦事成本方面的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

今年以來，國網(wǎng)南京供電公司、南方電網(wǎng)廣東廣州供電局兩地供電企業(yè)積極溝通，推出“跨網(wǎng)辦電”新模式，在南京、廣州兩地“跨網(wǎng)辦電”服務(wù)領(lǐng)域深化合作，明確將前期業(yè)務(wù)咨詢、高低壓新裝增容、用電變更類等常用業(yè)務(wù)納入清單。相關(guān)企業(yè)或個人可在任一營業(yè)廳或線上提交辦電申請，業(yè)務(wù)發(fā)起地接收、分類后，經(jīng)信息協(xié)同平臺推送至用電所在地審核受理，確保了申請信息順暢流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)高效協(xié)同，實現(xiàn)“系統(tǒng)互通、人員互訊”。

據(jù)悉，國網(wǎng)南京供電公司正在搭建“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP及“南網(wǎng)在線”APP的“跨網(wǎng)辦電”服務(wù)入口，預(yù)計于今年年底同步上線，屆時可實現(xiàn)“南京—廣州”“跨網(wǎng)辦電”區(qū)域全覆蓋，進一步拓展跨網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)場景，推動“跨網(wǎng)辦電”服務(wù)全面落地，全力助推電力營商環(huán)境再上新臺階。

陳明理 王書靜