1996年，青島仲裁委員會(huì)在黃海之濱破土而生，三十年來，青仲人始終秉持“依法、公正、親和、高效”的服務(wù)理念，扎根青島、服務(wù)全國(guó)、面向世界，以專業(yè)化、國(guó)際化、智慧化的仲裁服務(wù)，在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略與城市發(fā)展中破浪前行。

五年來累計(jì)受理案件10萬(wàn)余件，標(biāo)的額超700億元；近三年案件數(shù)量年均增長(zhǎng)超過50%，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年創(chuàng)歷史新高；在中國(guó)仲裁公信力評(píng)估中獲評(píng)“全國(guó)十佳仲裁機(jī)構(gòu)”和“涉外服務(wù)十佳機(jī)構(gòu)”；2024年，省司法廳正式批復(fù)加掛“青島國(guó)際仲裁中心”牌子；2025年7月，作為全省唯一一家仲裁機(jī)構(gòu)，入選全國(guó)首批中國(guó)特色的國(guó)際一流仲裁機(jī)構(gòu)培育工程，受理案件輻射29個(gè)國(guó)家和地區(qū)。……站在三十周年的渡口回望，青島仲裁交出的不僅是一紙成績(jī)單，更是一段用公信與專業(yè)書寫的不凡歲月。

數(shù)字無聲，卻銘刻下奮斗的足跡；榮譽(yù)不語(yǔ)，卻如星辰照亮前路。三十而立，青島仲裁正以昂揚(yáng)之姿，再度啟航。以公信立身、以專業(yè)賦能、以開放拓局、以親和暖心，這正是青島仲裁奔赴未來的篤定航向。

依法公正，法槌落處見公心

“依法”是仲裁工作的根本準(zhǔn)則，“公正”是仲裁價(jià)值的核心體現(xiàn)。一直以來，青島仲裁始終將“依法”與“公正”作為立身之本，透過制度建設(shè)、黨建引領(lǐng)、司法監(jiān)督等環(huán)節(jié)，筑牢公信力生命線。

在制度建設(shè)上，青島仲裁率先落實(shí)《中華人民共和國(guó)仲裁法》修訂精神，推出臨時(shí)仲裁服務(wù)規(guī)則，探索高效靈活的爭(zhēng)議解決模式。通過建立裁決書四級(jí)核閱、專家論證等質(zhì)量管控體系，確保每一份裁決經(jīng)得起法律與歷史的檢驗(yàn)。

司法監(jiān)督層面，青島仲裁委員會(huì)積極協(xié)同市中級(jí)法院、青島海事法院構(gòu)建訴訟與仲裁銜接機(jī)制，落實(shí)仲裁法及司法解釋，在《紐約公約》框架下，通過業(yè)務(wù)銜接機(jī)制實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督，就仲裁協(xié)議效力認(rèn)定、規(guī)范送達(dá)、仲裁員獨(dú)立公正、當(dāng)事人程序性權(quán)利保障等焦點(diǎn)問題及時(shí)研討，在友好司法監(jiān)督環(huán)境下規(guī)范開展仲裁活動(dòng)；組織法官、仲裁員、仲裁秘書、業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人同堂培訓(xùn)，開展仲裁司法審查案件庭審觀摩，推動(dòng)形成規(guī)范的審查程序和統(tǒng)一的裁量尺度。

制度的長(zhǎng)效運(yùn)行與司法的有力監(jiān)督，共同鑄就了仲裁公信的堅(jiān)實(shí)基座；而將這一基座不斷夯實(shí)、引向遠(yuǎn)方的，正是始終高擎的黨建引領(lǐng)旗幟。青島仲裁辦始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿仲裁工作全過程。從機(jī)關(guān)黨支部升格為機(jī)關(guān)黨委，再到成立機(jī)關(guān)團(tuán)委，基層黨組織實(shí)現(xiàn)“兩年三級(jí)跳”，這不僅是架構(gòu)的完善，更是政治引領(lǐng)力、組織凝聚力的持續(xù)強(qiáng)化，確保仲裁事業(yè)始終沿著正確方向前進(jìn)。

以“黨建引領(lǐng)·公信青仲”品牌建設(shè)為抓手，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，黨建引領(lǐng)猶如一池春水，激活仲裁事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“一江春流”。

親和為民，服務(wù)溫度解千結(jié)

深諳公信力不僅源于裁決的公正，也來自服務(wù)的溫暖。基于此，青島仲裁堅(jiān)持以仲裁拓展與服務(wù)為主線，努力讓更多市場(chǎng)主體了解仲裁、信任仲裁、選擇仲裁。由其打造的“知青仲·親仲裁”服務(wù)品牌，將“親和”理念具象化為可觸可感的服務(wù)實(shí)踐，成為傳遞仲裁溫度、服務(wù)市場(chǎng)主體的橋梁。

認(rèn)知是信任的第一步。青島仲裁辦搭建立體化宣傳矩陣，青島仲裁網(wǎng)站、公眾號(hào)每日更新，發(fā)布建設(shè)工程、金融保險(xiǎn)等示范合同文本近千份，推送短視頻百余個(gè)，讓仲裁制度“飛入尋常企業(yè)間”。同時(shí)，主動(dòng)亮相服貿(mào)會(huì)、易貨貿(mào)易博覽會(huì)等國(guó)際性會(huì)議平臺(tái)，常態(tài)化參加市政府新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)出仲裁聲音，講好仲裁故事。

有了認(rèn)知，更需價(jià)值認(rèn)同。青島通過一系列舉措推進(jìn)“親和仲裁”具象化落地，例如建成全流程智慧仲裁服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線立案、材料提交、電子送達(dá)“一網(wǎng)通辦”，確保案件“立得快”；增加開庭頻次，現(xiàn)有仲裁庭滿負(fù)荷安排開庭，建立裁決書四級(jí)核閱、專家論證等質(zhì)量管控體系，確保案件裁得好；落實(shí)與兩級(jí)法院保全、執(zhí)行銜接機(jī)制，保障當(dāng)事人合法權(quán)益能兌現(xiàn)。

值得一提的是，辦案全過程始終尊重當(dāng)事人意愿，堅(jiān)持“調(diào)解搭橋、和解鋪路”，近年來調(diào)解和解率高達(dá)66%，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了解“心結(jié)”。

此外，青島仲裁辦與市委、市政府工作部門和功能區(qū)管委、商協(xié)會(huì)等150余家組織機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)力，建立服務(wù)保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、僑資企業(yè)、科技創(chuàng)新等30余項(xiàng)協(xié)作機(jī)制，出臺(tái)三批共36條優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施，對(duì)市直國(guó)企全覆蓋開展宣講，跟蹤服務(wù)“10+1”創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)體系等重點(diǎn)企業(yè)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)3500余家（次）。越來越多企業(yè)將青仲作為解決商事糾紛的首選，這是對(duì)“知青仲”最好的認(rèn)可，更是對(duì)“知輕重”專業(yè)智慧的充分信賴。

從普及認(rèn)知到贏得人心，青島仲裁以“親和仲裁”為紐帶，織就了一張有溫度、有速度、有精度的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓法治不僅可感，更可親、可信、可依。

高效創(chuàng)新，跑出仲裁加速度

2024年，省司法廳正式批復(fù)加掛“青島國(guó)際仲裁中心”牌子；2025年7月，青島仲裁入選全國(guó)首批“中國(guó)特色國(guó)際一流仲裁機(jī)構(gòu)”培育工程……一系列突破性進(jìn)展，標(biāo)志著青島仲裁在國(guó)際化進(jìn)程中邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。

在全球化背景下，“高效”與專業(yè)能力是仲裁機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。依托全流程智慧平臺(tái)，青島仲裁實(shí)現(xiàn)案件快速流轉(zhuǎn)，創(chuàng)造了涉外商事糾紛“24小時(shí)內(nèi)成功調(diào)解”的“青島速度”，而這正是青島仲裁國(guó)際化建設(shè)的生動(dòng)縮影。

市場(chǎng)主體選擇仲裁解決糾紛時(shí)，不僅期待一份公正的裁決，更需要親和高效的全流程服務(wù)。青島仲裁的高效服務(wù)還源于三支鍛造專業(yè)精湛的仲裁員隊(duì)伍。仲裁員以專業(yè)智慧作出公正裁決，仲裁秘書以精湛業(yè)務(wù)提供程序保障，仲裁辦工作人員以科學(xué)管理支撐整體運(yùn)行。

例如，在仲裁員隊(duì)伍層面，青島仲裁辦堅(jiān)持國(guó)際化、專業(yè)化選聘標(biāo)準(zhǔn)，第六屆仲裁委員會(huì)選聘仲裁員1300余名，其中境外仲裁員158名，來自全球16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，構(gòu)建起涵蓋金融、建設(shè)工程、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多元領(lǐng)域的高層次人才智庫(kù)。通過完善履職管理、強(qiáng)化實(shí)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核監(jiān)督等方式，幫助仲裁員緊跟法律與行業(yè)前沿。這支具備國(guó)際視野與本土經(jīng)驗(yàn)的仲裁員隊(duì)伍，已成為青島仲裁最核心的智力資源。

以平臺(tái)建設(shè)為載體，青島仲裁打造國(guó)際化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)嵌入開放前沿。入駐自貿(mào)區(qū)，配備常駐仲裁秘書，年均提供咨詢、調(diào)解、審理等服務(wù)百余次。依托上合示范區(qū)國(guó)際仲裁院，豐富案例發(fā)布、政策宣講、專題培訓(xùn)等服務(wù)形式，助力“一帶一路”國(guó)際合作新平臺(tái)建設(shè)。

“謝謝！非常感謝！”由青島仲裁委員會(huì)聯(lián)合膠州市法院化解的涉印度企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易糾紛，創(chuàng)造了“當(dāng)天調(diào)解、當(dāng)天確認(rèn)”的青仲速度。外籍當(dāng)事人用不太標(biāo)準(zhǔn)的中文連聲道謝的場(chǎng)景，成為仲裁服務(wù)“親和高效”的暖心注腳。

立足現(xiàn)代海洋城市定位，青島仲裁以專業(yè)化服務(wù)擦亮國(guó)際名片。為此，青島仲裁增聘海事海商領(lǐng)域仲裁員，目前達(dá)157名，堅(jiān)持“送法上門”服務(wù)山東港口集團(tuán)等十余家涉海主體，與青島海事法院、青島海事局等建立海事案件訴訟與仲裁銜接、調(diào)解與仲裁合作等機(jī)制，多家港航企業(yè)主動(dòng)選擇青仲解決糾紛，涉海案件數(shù)量連年居全省首位，成功化解青島海事法院推送的海事海商領(lǐng)域糾紛，助力青島在國(guó)際航運(yùn)中心排名中穩(wěn)步提升。

以專業(yè)深耕，護(hù)航城市戰(zhàn)略升級(jí)，青島仲裁以法律服務(wù)護(hù)航港航產(chǎn)業(yè)的效果日益凸顯，2025年《“新華·波羅的?！眹?guó)際航運(yùn)中心發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，青島國(guó)際航運(yùn)中心綜合實(shí)力躍居全球第13位。

從1996年初創(chuàng)時(shí)的幾間簡(jiǎn)陋辦公室，青島仲裁以80余名仲裁員的赤誠(chéng)之心，開啟了法治護(hù)航城市發(fā)展的征程。三十載春秋，從最初的服務(wù)本地企業(yè)，到如今裁決書跨越重洋、贏得國(guó)際認(rèn)可；從80人的團(tuán)隊(duì)，到匯聚千余名仲裁員的國(guó)際化人才矩陣。三十年來，青島仲裁走出了一條以公信立身、以專業(yè)賦能、以開放拓局、以親和暖心的高質(zhì)量發(fā)展之路。

三十載潮涌青仲路，法治之舟破浪行。站在新的歷史起點(diǎn)，青島仲裁正以建設(shè)中國(guó)特色的國(guó)際一流仲裁機(jī)構(gòu)為航標(biāo)，揚(yáng)帆再啟航，以專業(yè)之力錨定公平正義，以開放之姿鏈接世界舞臺(tái)，以親和之心服務(wù)萬(wàn)家燈火，為奮力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化青島實(shí)踐貢獻(xiàn)仲裁力量?。ㄗ髩?mèng)雪 李慧敏 徐 顏）