四川
12月8日晚，深圳一名消費(fèi)者在社交媒體發(fā)帖稱，其通過山姆會員商店App的“極速達(dá)”服務(wù)購買了一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯，保溫袋中出現(xiàn)一只活老鼠。該消費(fèi)者發(fā)布的照片顯示，老鼠和麻薯一起被裝在一個(gè)看似封閉的透明盒內(nèi)，其中部分麻薯疑似有被啃食過的痕跡。
12月9日，山姆會員商店（以下簡稱山姆）回復(fù)記者采訪時(shí)表示：“山姆高度重視此事，也高度重視食品安全與會員體驗(yàn)。收到相關(guān)反饋后，我們已第一時(shí)間聯(lián)動專業(yè)蟲害公司開展全鏈路核查?！?/p>
山姆對此事進(jìn)行了調(diào)查：經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲害痕跡或異常。經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點(diǎn)位于室外。第三方專業(yè)蟲害技術(shù)人員赴取貨點(diǎn)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，該地點(diǎn)周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動痕跡。
山姆稱，綜合商品制作、儲運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲害檢查結(jié)果和第三方蟲害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費(fèi)者及時(shí)溝通并妥善解決。后續(xù)山姆將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。
來源：四川新聞網(wǎng)
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