近日，金融監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)深化人身保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人營(yíng)銷體制改革的通知》在業(yè)內(nèi)炸開了鍋。通知提到，在依法合規(guī)、公平自愿的前提下，簽訂勞動(dòng)合同的員工可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商，探索轉(zhuǎn)換為員工制或代理制保險(xiǎn)銷售顧問”。

直白點(diǎn)說，就是只要員工自己“愿意”，本來在保險(xiǎn)公司內(nèi)勤崗位上工作的人員，可以直接轉(zhuǎn)去做保險(xiǎn)營(yíng)銷工作。也就是鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工，從朝九晚五、有五險(xiǎn)一金的行政崗位，轉(zhuǎn)到銷售一線去賣保險(xiǎn)。

統(tǒng)計(jì)顯示，截至9月30日，2025年全國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)退出數(shù)超過2000家，其中包括4家總公司，11家省級(jí)分公司，122家中心支公司，755家支公司，1491家營(yíng)銷服務(wù)部，34家營(yíng)業(yè)部，19個(gè)電銷中心。

某龍頭企業(yè)今年前4個(gè)月裁撤的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量更是達(dá)到了驚人的160家，而另一頭部險(xiǎn)企今年已撤銷178家分支機(jī)構(gòu)......

機(jī)構(gòu)大“瘦身”的背后，就是大量?jī)?nèi)勤崗位的消失。有數(shù)據(jù)顯示，2019-2024年，5年內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)勤人數(shù)減少13萬人，降幅達(dá)23%。涉及的崗位從一線運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)到合規(guī)部門，甚至中層管理者。

2025年一季度末產(chǎn)壽險(xiǎn)公司職工人數(shù)100.19萬人，同比下降2.49%。其中 人身險(xiǎn)公司職工人數(shù)41.77萬人，同比下降4.26%。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司職工人數(shù)58.42萬人，同比下降1.18%；

為什么突然鼓勵(lì)內(nèi)勤轉(zhuǎn)崗？

原因主要有兩點(diǎn)：

第一，現(xiàn)在代理人的數(shù)量從高峰時(shí)期1000萬人到現(xiàn)在不到200萬人，但讓人意外的是，保費(fèi)收入?yún)s反而上去了。

這說明行業(yè)現(xiàn)在不是靠人多來賺錢了，而是追求更高質(zhì)量的發(fā)展。

其次，監(jiān)管部門在推動(dòng)降本增效。以前有些保險(xiǎn)公司的合同制銷售人員，看起來像是內(nèi)勤，實(shí)際上卻在做銷售的工作，身份和職責(zé)混在一起，公司用工成本也跟著上去了。

現(xiàn)在推動(dòng)內(nèi)勤轉(zhuǎn)外勤，既能讓銷售崗位更透明合規(guī)，也能幫公司省下一筆錢。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，從行業(yè)趨勢(shì)來看，內(nèi)勤轉(zhuǎn)崗未來可能會(huì)慢慢普及。

未來保險(xiǎn)公司或?qū)⒗^續(xù)探索“輕資產(chǎn)模式”，如合并分支機(jī)構(gòu)、推進(jìn)線上化服務(wù)，進(jìn)一步減少對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)和傳統(tǒng)內(nèi)勤的依賴。

未來，行業(yè)將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，內(nèi)勤需通過技能升級(jí)適應(yīng)變革，而保險(xiǎn)公司則需平衡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與服務(wù)能力，避免因過度裁員影響長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

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