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從0到1搭建審計職能:比發(fā)現(xiàn)問題更重要的,是讓部門主動擁抱整改

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我是審小犀,持續(xù)分享 審計實務(wù)/方法/案例

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2025年6月9日,因公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展的戰(zhàn)略需求,我從財務(wù)總監(jiān)崗位調(diào)任審計負責人,扛起了老板“守好企業(yè)風險管控最后一道崗”的重托。這是公司首次設(shè)立獨立審計職能,而我僅有的審計經(jīng)驗,還是2014年在楚江上市公司的內(nèi)審經(jīng)歷。盡管多年未深耕這一領(lǐng)域,但面對企業(yè)新階段的風險防控需求,我毅然接下了這份全新的挑戰(zhàn)。

審計部門的成立,如同投入湖面的石子,在全公司激起了不同層面的反應(yīng)。部門管理者層面,多數(shù)人展現(xiàn)出積極正向的態(tài)度:部分子公司在跨部門溝通中主動提及“總部審計”職能,將其視為規(guī)范管理的助力;不少部門負責人更是主動提出“歡迎審計來做全身體檢”,清晰認識到審計對業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的價值——這背后,是公司快速擴張過程中,管理層對“建立穩(wěn)妥管理閉環(huán)”的迫切需求。

然而,普通員工層面的認知偏差卻頗為顯著?!澳闶莵聿槲覀冇袥]有犯罪的吧?”“是不是要抓把柄、挑毛病、懲罰我們?”類似的疑問屢見不鮮。這也讓我意識到,在缺乏審計職能的企業(yè)環(huán)境中,員工很容易將審計等同于“監(jiān)督懲罰”,而非“風險防控與價值提升”。為此,我在公司半年度述職會議上,專門就審計工作的目標定位、核心職責進行了系統(tǒng)性分享,希望從根源上扭轉(zhuǎn)認知偏差,為審計工作的順利開展奠定思想基礎(chǔ)。

截至2025年12月8日,我已順利完成兩個專項審計項目并出具正式報告。而兩個項目負責人面對審計發(fā)現(xiàn)的截然不同的態(tài)度,不僅讓我對審計工作的實踐落地有了更深刻的思考,更引發(fā)了我對個人職業(yè)素養(yǎng)與管理邏輯的深度復盤。

第一個項目是租后回收資產(chǎn)專項審計。審計過程中,我們發(fā)現(xiàn)了多項流程漏洞與管理短板,但該部門負責人的反應(yīng)令人印象深刻:他既不刻意解釋,也不回避掩飾,而是坦然承認工作中的不足,主動提出“請繼續(xù)深挖問題”。其分管領(lǐng)導——也是我的直接上級,同樣秉持“如實反映”的務(wù)實態(tài)度,明確要求“問題必須整改到位”。這種自上而下的開放心態(tài),與我審計工作中“以系統(tǒng)化思維梳理核心流程、以體系化管理防范風險”的主線高度契合。最終,審計發(fā)現(xiàn)的問題與整改建議得到了被審計部門的全面認同與積極落實,不僅幫助該部門理清了租后資產(chǎn)管控的核心邏輯,更實現(xiàn)了審計價值的有效落地。

這段經(jīng)歷對我個人而言,更是一場深刻的認知覺醒?;仡欉^往職業(yè)生涯,我始終以嚴謹細致的態(tài)度對待數(shù)據(jù)與工作,但骨子里卻藏著“怕被質(zhì)疑”的執(zhí)念——一旦遇到不同意見,便習慣據(jù)理力爭。復盤時我才清醒地意識到,這本質(zhì)上是“自以為是”的認知局限,缺乏容人容事的胸襟與職業(yè)松弛感。而租后資產(chǎn)部門負責人的坦然與謙遜,讓我豁然開朗:敢于承認不足,才是進步的起點;若凡事都覺得“自己已滿”,反而會堵住成長的通道。那些愿意表達不同意見的人,本質(zhì)上都是關(guān)心事情本身、希望把工作做好的人——將反對者視為幫助自己完善工作的伙伴,才能凝聚起真正的合力。

與第一個項目形成鮮明對比的是第二個項目負責人的應(yīng)對方式。面對審計反饋的問題,他更多聚焦于客觀因素的說明,比如文件傳遞不及時、業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)錯誤、跨部門協(xié)同不暢等,卻始終未能深入探討“自身管理是否存在漏洞”這一核心問題。不僅延期反饋,而且反饋的內(nèi)容建設(shè)作用不大。客觀來看,財務(wù)工作與數(shù)據(jù)準確性、合規(guī)性緊密相關(guān),面對審計問題時產(chǎn)生對問責、績效影響的顧慮,這一點不難理解,但這種“重解釋、輕整改”的思路,不僅難以從根源上解決問題,更可能影響團隊的責任意識與執(zhí)行效率。

兩個項目的鮮明對比,讓我愈發(fā)清晰地認識到:審計工作的價值不僅在于發(fā)現(xiàn)問題,更在于推動問題解決;而問題能否有效解決,核心取決于被審計部門的認知與態(tài)度。要引導全公司部門負責人形成“正視問題、主動整改、持續(xù)優(yōu)化”的良性循環(huán),需要從認知統(tǒng)一、機制剛性、賦能升級、閉環(huán)保障四個維度,制定更具實操性的整改落地方案。

一、認知筑基:從“被動接受”到“主動擁抱”的理念滲透

1.建立“審計價值分享會”常態(tài)化機制:每季度選取1-2個典型整改案例,邀請被審計部門負責人現(xiàn)場分享“整改前后的管理變化、量化成效”,用實際數(shù)據(jù)證明審計對業(yè)務(wù)效率提升、風險降低的直接價值,破除“審計=挑錯”的固有認知。

2.推出“審計賦能手冊”:梳理審計過程中常見的管理漏洞、流程短板,配套提供行業(yè)最佳實踐、標準化流程模板,讓各部門明確“審計發(fā)現(xiàn)問題=管理提升機會”,將審計視為免費的“管理咨詢服務(wù)”。

3.開展“審計認知破冰培訓”:針對新部門、新員工,通過情景模擬、互動問答等形式,明確審計的核心目標是“共同防范風險、提升管理水平”,消除“怕被追責、怕挑毛病”的抵觸心理。

二、機制閉環(huán):從彈性整改剛性約束的責任落實

1.構(gòu)建“三位一體”責任體系:明確被審計部門負責人為整改第一責任人,分管領(lǐng)導為整改督導人,審計部門為整改跟蹤人,簽訂《整改責任承諾書》,將整改任務(wù)分解到具體崗位、明確到具體時限。

2.建立“整改成效量化考核機制”:將整改完成情況納入部門KPI考核,設(shè)置“整改完成率、問題復發(fā)率、管理優(yōu)化成效”三項核心指標,對整改到位的給予加分激勵,對推諉塞責、逾期未整改的進行約談問責。

3.推行“整改公示制度”:每月在公司內(nèi)部公示各被審計部門審計問題整改進度、成效(隱去敏感信息),接受全公司監(jiān)督,形成“比學趕超”的整改氛圍,讓“主動整改”成為部門管理的“加分項”。

三、賦能升級:從只提問題全程陪跑的整改支持

1.實施“一問題一方案”精準指導:審計報告出具后,與被審計部門召開“整改方案共創(chuàng)會”,共同分析問題根源,結(jié)合部門業(yè)務(wù)特點制定可落地的整改措施,明確“誰來做、做什么、何時完成、如何驗證”。形成完整可落地的審計問題整改清單。

2.建立“整改跟蹤一對一”機制:為每個整改項目配備專屬跟蹤員,每周跟進整改進度,主動協(xié)調(diào)解決整改過程中遇到的跨部門協(xié)同、資源不足等困難,避免“整改方案停留在紙面上”。

3.開展“整改效果復盤賦能”:整改完成后,聯(lián)合被審計部門總結(jié)經(jīng)驗教訓、提煉可復制的管理方法,并沉淀為公司級管理標準,實現(xiàn)“整改一個問題、完善一套體系、覆蓋一類風險”的連鎖效應(yīng)。

4.提供“定制化管理升級支持”:對管理基礎(chǔ)薄弱的部門,額外提供為期1-3個月的“專項賦能服務(wù)”,協(xié)助梳理核心業(yè)務(wù)流程、搭建風險管控節(jié)點、培訓員工規(guī)范操作,從根源上提升管理能力。

四、閉環(huán)保障:從整改完成持續(xù)優(yōu)化的長效機制

1.建立“整改回頭看”抽查機制:整改完成后3-6個月,隨機對整改問題進行復查,重點核查“整改措施是否常態(tài)化執(zhí)行、問題是否復發(fā)”,對復發(fā)問題加倍追責,避免“一次性整改、臨時性優(yōu)化”。

2.搭建“審計問題數(shù)據(jù)庫”:將所有審計發(fā)現(xiàn)的問題分類歸檔,定期分析問題分布規(guī)律,提前向相關(guān)部門發(fā)出“風險預警提示”,實現(xiàn)“從被動整改到主動防范”的轉(zhuǎn)變。

3.設(shè)立“整改建議采納獎”:鼓勵被審計部門在落實整改的基礎(chǔ)上,提出超出審計建議的管理優(yōu)化方案,若方案被采納并取得顯著成效,給予物質(zhì)獎勵+公開表彰,激發(fā)各部門的創(chuàng)新積極性。

從財務(wù)到審計,崗位的轉(zhuǎn)變讓我深刻體會到:企業(yè)風險管控的最后一道崗,守的不僅是流程合規(guī)與資產(chǎn)安全,更是全公司的管理共識與發(fā)展信心。審計工作的推進,離不開老板的信任,更離不開各部門的理解與配合。而引導各部門形成“正視問題、擁抱整改”的良性生態(tài),既是審計部門的核心職責,也是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展、行穩(wěn)致遠的關(guān)鍵所在。

未來,隨著公司業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)版圖的持續(xù)拓展與審計隊伍的穩(wěn)步壯大,我將繼續(xù)以“系統(tǒng)化思維、體系化管理”為核心,不斷提升審計專業(yè)能力與服務(wù)水平,在揭露風險、推動整改的同時,持續(xù)傳遞審計價值,讓審計成為企業(yè)發(fā)展的“護航者”與“賦能者”,與各部門攜手構(gòu)建更為堅實的風險管控閉環(huán),為公司的長遠發(fā)展保駕護航。

— THE END —

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