這件事發(fā)生在山東煙臺，有個叫劉某的女人從2024年9月起用六個賬號在一家南方電商店鋪下單556次，她并不是真心買東西，只是為了利用“僅退款”這個規(guī)則操作，其中有225單她沒有退貨就直接申請退款，平臺也給她通過了，她買的東西種類很雜，有價格高的羽絨服和護膚品，也有幾塊錢的棉襪，每次發(fā)貨后她會立即攔截快遞，再用熱風(fēng)槍把原標簽撕掉，換成便宜貨的標簽退回去，這樣高價貨就自己留下，低價貨假裝退走。

她每天固定去福山區(qū)永達小區(qū)的申通驛站做這件事，監(jiān)控拍得很清楚，她的動作很熟練，驛站的人也裝作沒看見，每次收她十塊錢，這不是一次兩次的事，是長期合作的關(guān)系，她朋友圈天天曬豪車現(xiàn)金和三套房子，還建群賣那些騙來的衣服，說是在搬人民幣，其實是在拿別人的血汗錢，被發(fā)現(xiàn)之前的一周，她還繼續(xù)下單騙錢，一點都沒有收斂。

在被抓之前，這個女人先轉(zhuǎn)了五萬塊錢想要私下解決，接著編造老公去世獨自帶孩子的故事來博取同情，她的男朋友還去找律師問能不能花二十萬把事情擺平，律師說這不行，涉案金額九萬已經(jīng)算是數(shù)額巨大，法律上不允許私了，申請取保候?qū)徱膊豢赡?，她那套悲情劇本根本沒用，平臺的僅退款機制太寬松，只要她說快遞已攔截，系統(tǒng)就自動同意退款，連貨物都不用查驗，物流那邊管理更混亂，驛站員工收錢幫忙改單子，完全沒人管。

商家這邊的情況很不好，單筆損失看起來不大，但累計起來就成了大窟窿，多數(shù)商家覺得維權(quán)太麻煩，最后只好認栽。數(shù)據(jù)顯示2024年11月全球“友好欺詐”增長了25%，零售業(yè)一年損失超過一千億美元。這不是個別事件，而是系統(tǒng)漏洞被人鉆了空子，嘉興一家生鮮店的買家使用AI修圖偽造商品瑕疵，平臺卻不認可視頻證據(jù)，蘇州有買家合成死蟹的視頻，騙取了195元退款，被拘留8天。這些案件手法相似，成都、杭州、濟南的商家核對后，發(fā)現(xiàn)是同一批人所為，現(xiàn)在他們建了群一起向警方報案。

在法律上，詐騙金額達到三萬到十萬就算數(shù)額巨大，量刑會在三年到十年之間，劉某騙了九萬塊錢，即便把錢全部退還，緩刑也基本沒有可能，如果驛站員工被查實長期配合改單，也會按共犯處理，這反映出一個問題，平臺為了方便用戶，設(shè)置了很多默認信任的規(guī)則，結(jié)果被壞人當成工具利用，女裝退貨率高達百分之八十，里面大部分是惡意退款，成本最終轉(zhuǎn)嫁到普通消費者身上，衣服漲價，大家只能默默承擔(dān)。

唯一值得說的是，有位叫時女士的受害者沒有私下解決這件事，而是公開了證據(jù)，還聯(lián)合其他商家一起報警，這種態(tài)度確實少見，很多人遇到類似情況要么默默忍受，要么選擇私了，反而讓騙子更加囂張，她這么做至少推動了跨地區(qū)調(diào)查，讓更多人意識到不能輕易放過這種事，目前案子還在查，更多賬號和受害商家的信息正在整理中。