審計(jì)風(fēng)暴下，國企差旅眾生相。

　　欄目 | 文旅商業(yè)評(píng)論

　　領(lǐng)域| 酒店業(yè)

　　01

　　最近，我去長(zhǎng)春出差，順道見了朋友老周。

　　他是某央企東三省地區(qū)部門負(fù)責(zé)人，算是個(gè)把控實(shí)權(quán)的中層。

　　吃飯時(shí)，他本來興致挺高，中途拿出手機(jī)想訂個(gè)下周沈陽酒店，結(jié)果劃拉了兩下，眉頭突然皺成了“川”字，整個(gè)人愁眉苦臉起來。

　　我問他，都老司機(jī)了，怎么訂個(gè)房這么費(fèi)勁？

　　老周嘆了口氣說，“現(xiàn)在訂酒店太麻煩了，希爾頓歡朋都不能住。”

　　我有些不解。

　　東北這地界，希爾頓歡朋也就三四百塊錢，完全在他們公司差旅標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，甚至比一些中端酒店都要便宜。

　　我問他，“這也算超標(biāo)？不是四星標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)酒店嗎？”

　　老周搖搖頭，壓低了聲音，“不是錢的事，是名字不行。”

　　“集團(tuán)現(xiàn)在明文規(guī)定不讓住五星級(jí)酒店，尤其是外資五星，審計(jì)組那幫人，不管你實(shí)際花了多少錢，他們只看發(fā)票上的名字?！?/p>

　　“上次我去西安，也是住的希爾頓歡朋，400多塊錢一晚，結(jié)果回來報(bào)銷，審計(jì)指著發(fā)票問我，為什么住希爾頓？是不是頂風(fēng)違紀(jì)？”

　　老周當(dāng)時(shí)覺得挺冤枉。

　　他努力和審計(jì)解釋，說這個(gè)歡朋雖然掛著希爾頓牌子，但定位是中端，而且這是國企錦江運(yùn)營的，價(jià)格很便宜啊。

　　審計(jì)不信，只認(rèn)希爾頓這三個(gè)字，覺得這就是奢靡之風(fēng)的代表。

　　最后為了幾百塊錢住宿費(fèi)，老周被要求寫了一份詳細(xì)的情況說明，還被審計(jì)部門查了很久，核對(duì)是不是有其他違規(guī)消費(fèi)。

　　老周端起酒杯，苦笑了一下。

　　他說，“兄弟，最可氣的是，我當(dāng)時(shí)是為了給公司省錢，旁邊那個(gè)亞朵都要五百多，我沒訂，特意選了個(gè)便宜點(diǎn)的，結(jié)果是給自己找不痛快?！?/p>

　　從那以后，他學(xué)乖了。

　　出門只住名字樸素的酒店，環(huán)境差點(diǎn)意思也認(rèn)了。

　　老周的遭遇，讓我想起了前段時(shí)間和另一個(gè)朋友阿強(qiáng)的聊天。

　　阿強(qiáng)在一家廣州大型國資旅行社工作，負(fù)責(zé)出境游業(yè)務(wù)對(duì)接。

　　那天聊天，他也滿腹牢騷。

　　原來他這周計(jì)劃要去日本東京，參加一場(chǎng)很重要的行業(yè)交流會(huì)。

　　簽證辦好了，機(jī)票出票了，酒店也訂妥了。

　　結(jié)果臨出發(fā)前兩天，公司突然下文，讓他取消行程。

　　公司的說法是現(xiàn)在形勢(shì)下，盡量減少去日本這種敏感目的地，業(yè)務(wù)交流也不行。

　　阿強(qiáng)很無奈，如果不去，前期溝通全白費(fèi)，還得罪同行。

　　我當(dāng)時(shí)給他出主意，“你護(hù)照不是沒上交嗎？實(shí)在不行請(qǐng)幾天年假，自己去唄，反正也是為了工作。”

　　阿強(qiáng)都給氣笑了，他說，“偷偷去？你當(dāng)現(xiàn)在的內(nèi)控是擺設(shè)？”

　　“萬一被同事知道了，或者年底評(píng)審的時(shí)候被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)了，去查我的出入境記錄，那性質(zhì)就變了?！?/p>

　　02

　　后疫情時(shí)代，肉眼可見的是，國企差旅口子正在越收越緊。

　　這種體感并非空穴來風(fēng)。

　　今年以來，根據(jù)國資委最新要求，各級(jí)央企要堅(jiān)決落實(shí)“過緊日子”要求，嚴(yán)控一般性支出，這就直接波及到了差旅預(yù)算。

　　老周說，自從這個(gè)要求被耳提面命后，“一利五率”成為了懸在央企頭頂?shù)男逻_(dá)摩克利斯之劍。

　　在營收增長(zhǎng)放緩的大環(huán)境下，想要保住利潤(rùn)，唯一的辦法就是砍成本。

　　生產(chǎn)成本涉及原材料，那是市場(chǎng)定的。

　　人力成本涉及就業(yè)，太敏感不能動(dòng)。

　　剩下最好砍、見效最快、且阻力最小的那塊肉，就是管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用。

　　差旅費(fèi)，正好處在這個(gè)射程范圍之內(nèi)。

　　老周無奈地表示，“公司在利潤(rùn)總額和現(xiàn)金流的雙重考核壓力下，砍掉非必要的差旅支出，成了保住核心指標(biāo)的本能反應(yīng)。”

　　于是，國企出差成了一場(chǎng)關(guān)于合規(guī)的博弈。

　　老周在內(nèi)的很多人愈發(fā)關(guān)心酒店、機(jī)票票據(jù)貼上去，會(huì)不會(huì)招來審計(jì)問詢。

　　但這背后，不僅僅是缺錢，更是一種審計(jì)邏輯的異化。

　　根據(jù)2024攜程商旅白皮書調(diào)研，92.4%的企業(yè)將降本增效列為差旅管理首要目標(biāo)，而在國企領(lǐng)域，這種壓力轉(zhuǎn)化為了對(duì)審批流的極致掌控，對(duì)合規(guī)的關(guān)注度遠(yuǎn)高于其他企業(yè)。

　　由此，審計(jì)人員也是人，也有KPI，要去核實(shí)一家名叫“歡朋”的酒店到底是高端還是中端，需要調(diào)研市場(chǎng)價(jià)、查證品牌定位，成本太高。

　　但看名字里有沒有希爾頓三個(gè)字，只需要一秒鐘。

　　這種一刀切的審核方式，導(dǎo)致了部分國企內(nèi)部出現(xiàn)了一種典型的防御性行政。

　　一如今年年中的“禁酒令”，為了不出錯(cuò)，企業(yè)內(nèi)部會(huì)制定比上級(jí)規(guī)定更嚴(yán)苛的土政策。

　　上面說嚴(yán)控五星級(jí)，執(zhí)行層面就變成了帶外資名字的都不行。

　　領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)，層層下達(dá)后就變成了非必要不出差，能視頻就視頻。

　　在這種邏輯下，沒人愿意為那個(gè)雖然名字叫希爾頓，但其實(shí)很便宜的酒店背書。

　　效率和性價(jià)比，在絕對(duì)的安全面前，被犧牲了。

　　除了財(cái)務(wù)和審計(jì)，還有一道無形的墻，叫輿論環(huán)境的聚光燈效應(yīng)。

　　國企員工的身份，在當(dāng)前的輿論場(chǎng)中具有天然的敏感性，員工一條發(fā)日本開會(huì)的朋友圈，可能引發(fā)一場(chǎng)公關(guān)危機(jī)。

　　一次非必要的海外行程，可能被解讀為享樂主義。

　　這種外部的輿論壓力，最終內(nèi)化成了企業(yè)內(nèi)部的自我審查。

　　當(dāng)?shù)驼{(diào)，成了國企員工生存第一法則，我們看到了老周的無奈和阿強(qiáng)的退縮。

　　03

　　這場(chǎng)自上而下的國企差旅嚴(yán)管，正在重塑整個(gè)中國商旅市場(chǎng)格局。

　　最先感到寒意的，是那些掛著外資牌頭的高星酒店。

　　過去，希爾頓、萬豪、洲際是國企中高層出差的標(biāo)配，是身份的象征，也是商務(wù)接待的面子。

　　如今，這些金字招牌成了燙手山芋。

　　一位華東地區(qū)的五星級(jí)酒店銷售總監(jiān)曾和我私下感嘆，現(xiàn)在去國企談協(xié)議價(jià)，哪怕價(jià)格降得比快捷酒店還低，對(duì)方也不敢簽。

　　為了避嫌，也害怕觸碰那根隱形的紅線，大量國企差旅需求正在從國際五星向國產(chǎn)中高端品牌轉(zhuǎn)移。

　　亞朵、全季、桔子水晶、維也納這些本土中高端酒店品牌，正在意外接住這波下沉富貴。

　　它們名字接地氣，價(jià)格適中，發(fā)票開出來安全合規(guī)，完美契合了當(dāng)下國企低調(diào)務(wù)實(shí)的生存哲學(xué)。

　　這對(duì)所有的TMC（商旅管理公司）也是一個(gè)新的命題。

　　以前，企業(yè)讓TMC管差旅，核心訴求是比價(jià)，是把機(jī)票酒店的采購成本壓下來。

　　現(xiàn)在，國企客戶的核心訴求變了。

　　他們需要的不僅僅是便宜，還得安全。

　　比如，系統(tǒng)能不能自動(dòng)屏蔽掉超標(biāo)選項(xiàng)，迅速識(shí)別敏感目的地，審計(jì)進(jìn)駐前就預(yù)警異常行程，成了比價(jià)格更重要的硬通貨。

　　在這個(gè)新的周期里，我們也必須承認(rèn)一個(gè)現(xiàn)實(shí)。

　　那個(gè)屬于國企差旅的黃金時(shí)代，順道游山玩水的時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束了，取而代之的，是一個(gè)極度理性、克制、甚至有些刻板的算賬時(shí)代。

　　這未必是壞事。

　　從商業(yè)的底層邏輯來看，差旅本質(zhì)就是為了解決業(yè)務(wù)問題，當(dāng)泡沫被擠干，面子被剝離，差旅終將回歸到它最原始的工具屬性。

　　只是，對(duì)于身處其中的老周和阿強(qiáng)們來說，適應(yīng)這個(gè)過程難免有些痛苦。

　　尤其那些因?yàn)閲H關(guān)系帶來的誤傷，抑或被一刀切規(guī)則錯(cuò)殺帶來的委屈，在龐大合規(guī)機(jī)器面前，除了自認(rèn)倒霉，沒處說理。

　　但在這個(gè)冬天，每一個(gè)拉著行李箱奔波在機(jī)場(chǎng)、酒店里的國企人，都不得不接受這個(gè)新的設(shè)定。

　　差旅就是工作本身，枯燥、堅(jiān)硬、且容不得半點(diǎn)越界。

　　今日話題：你如何看待國企差旅標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán) ？歡迎在下方留言框與旅界君互動(dòng)。

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