為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，切實加強金融消費者權(quán)益保護，近日，巴州保險行業(yè)協(xié)會為首批符合建設(shè)標準的會員單位正式授予“新時代金石榴消保先鋒”楓橋工作站（窗口）標牌。

“新時代金石榴消保先鋒”楓橋工作站（窗口）是在新疆金融監(jiān)管局統(tǒng)一部署下，由行業(yè)協(xié)會推動建設(shè)的基層金融消保綜合平臺。工作站集“金融糾紛調(diào)（化）解站、金融為民惠民站、金融暖心驛站、金融素養(yǎng)提升站、金融誠信守護站、非法金融活動監(jiān)測站”六大功能于一體，致力于打造“一站式”金融服務(wù)與糾紛化解陣地，推動消費糾紛就地化解、基層化解。

為確保楓橋工作站運行質(zhì)效，巴州保險行業(yè)協(xié)會建立自評細則體系，涵蓋首問責任落實、人員配備、培訓(xùn)開展、投訴流程規(guī)范、場所設(shè)施配置、金融公益宣傳等多個維度共23項具體指標，實行百分制評估。

巴州保險行業(yè)協(xié)會秘書長于杰表示，推動楓橋工作站建設(shè)，是壓實保險機構(gòu)消保主體責任、完善糾紛多元化解機制的關(guān)鍵舉措。協(xié)會將繼續(xù)在巴音郭楞監(jiān)管分局指導(dǎo)下，對已建工作站開展動態(tài)跟蹤、定期督導(dǎo)和成效評估，對表現(xiàn)突出的機構(gòu)予以通報表揚，對建設(shè)滯后單位進行提示整改，推動形成“共建、共治、共享”的基層金融消保新格局。

此次授牌儀式彰顯了巴州保險業(yè)踐行“金融為民”初心的決心，更體現(xiàn)了行業(yè)主動融入基層社會治理、提升消費者獲得感、幸福感、安全感的擔當。下一步，巴州保險業(yè)將以“新時代金石榴消保先鋒”楓橋工作站為支點，進一步融入基層社會治理，持續(xù)優(yōu)化金融消費環(huán)境，切實提升人民群眾的金融獲得感、安全感與滿意度。

?來源：巴州保險行業(yè)協(xié)會

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