近年來，手機、電腦等電子產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快，大量舊手機、舊電腦進入回收渠道，但是這些電子產(chǎn)品中存儲的用戶照片、通訊錄等個人信息如果沒有被有效清除，就容易引發(fā)消費者的隱私泄露。

為解決消費者的擔憂，近日，強制性國家標準《數(shù)據(jù)安全技術 電子產(chǎn)品信息清除技術要求》發(fā)布，將于2027年1月1日起正式實施。

《技術要求》明確了清除范圍，覆蓋了所有用戶數(shù)據(jù)。同時，其規(guī)定采用“數(shù)字覆寫”“塊擦除”技術，確保數(shù)據(jù)能夠被“物理級”清除。二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營者在銷售前必須對清除效果進行驗證，未清除用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品禁止再銷售和運輸出境。

《技術要求》的適用范圍是什么？

《技術要求》適用于面向境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的，具有非易失性存儲介質的電子產(chǎn)品。

適用主體包括兩類：產(chǎn)品制造與服務方，包括電子產(chǎn)品廠商、第三方信息清除功能開發(fā)者；流通經(jīng)營方，主要是對二手電子產(chǎn)品進行信息清除的回收經(jīng)營者。

《技術要求》涉及的產(chǎn)品范圍廣泛，主要包括手機、平板、筆記本電腦、臺式機電腦、智能穿戴設備、辦公設備。需要說明的是，涉及國家秘密的電子產(chǎn)品信息清除，需遵照國家保密相關規(guī)定執(zhí)行。

《技術要求》的“信息清除”

與普通的刪除有什么區(qū)別？

普通的刪除或恢復出廠設置往往只是將數(shù)據(jù)標記為無效，數(shù)據(jù)本身仍可能殘留在存儲介質中。

技術人員介紹，消費者在處置舊電子產(chǎn)品時，往往僅采用“刪除文件”“恢復出廠設置”等常規(guī)操作。實際上，依靠一些技術手段就能恢復被刪除的數(shù)據(jù)。

《技術要求》所指的“信息清除”，是對存儲介質中的數(shù)據(jù)進行技術處理，使其不可逆且無法被訪問或恢復。《技術要求》提出了兩種核心技術方法：

• 數(shù)據(jù)覆寫，將固定或隨機的無含義數(shù)據(jù)寫入電子產(chǎn)品，覆蓋與用戶數(shù)據(jù)有關的每個存儲單元。對于磁介質，要求覆寫至少3次且包含1次隨機數(shù)覆寫；對于半導體介質，要求至少覆寫1次。

• 塊擦除，針對半導體介質，通過調用存儲介質指令，對物理塊執(zhí)行根本性的擦除操作。

電子產(chǎn)品廠商需要做什么？

《技術要求》規(guī)定，電子產(chǎn)品廠商應為用戶提供內(nèi)置的信息清除功能。

如果無法開發(fā)內(nèi)置功能，廠商必須提供外部信息清除工具，或告知可用的第三方工具信息，或者向用戶提供免費的信息清除服務。

在執(zhí)行清除前，必須向用戶明示清除范圍、方法和影響，并獲得用戶同意。清除功能需覆蓋用戶產(chǎn)生的各類文件、通訊錄、應用程序及數(shù)據(jù)、身份鑒別信息、加密密鑰等。

對二手電子產(chǎn)品回收經(jīng)營者

有哪些要求？

除了對電子產(chǎn)品生產(chǎn)商提出要求，新國標還專門對回收經(jīng)營者提出了明確要求：

• 回收前主動提示用戶進行清除，未經(jīng)同意禁止訪問或留存用戶數(shù)據(jù)。

• 必須使用符合《技術要求》的功能或工具進行清除。若產(chǎn)品損壞無法使用軟件清除，則必須對存儲介質進行物理銷毀。

• 在銷售前必須對清除效果進行驗證，未清除用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)品禁止再銷售和運輸出境。

• 要建立檔案對清除操作和驗證結果進行記錄，留存時間不少于3年。

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