385家5A景區(qū)背后，中國(guó)旅游迎來品質(zhì)革命

從故宮到云和梯田，5A景區(qū)含金量不降反升

游客滿意度飆升，5A景區(qū)用實(shí)力打破質(zhì)疑

摘牌12家警告38家，5A景區(qū)動(dòng)態(tài)管理有多嚴(yán)

中國(guó)5A級(jí)景區(qū)數(shù)量已達(dá)385家，這個(gè)數(shù)字背后是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量躍升。從2007年首批66家到如今的規(guī)模，5A級(jí)景區(qū)不僅實(shí)現(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)，更完成質(zhì)量跨越。

5A景區(qū)分布反映全國(guó)旅游格局變化。江蘇省以25家位居榜首，浙江19家、河南15家緊隨其后。中西部地區(qū)加速追趕，貴州單年新增8家，云南麗江古城、大理古城雙雙入選，內(nèi)蒙古草原景觀景區(qū)新增4家。蘇州一市占據(jù)全省5家，成為區(qū)域旅游高地。

嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制確保5A招牌含金量。2015年山海關(guān)景區(qū)成為首家被摘牌5A景區(qū)，至今全國(guó)已有12家被摘牌或警告整改。文旅部建立“年度復(fù)核+隨機(jī)暗訪”制度，引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，形成“黃牌警告-紅牌摘牌”的監(jiān)管鏈條。

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)涵蓋8大維度216項(xiàng)指標(biāo)，總分1000分中需達(dá)到950分才能通過。旅游交通占140分，游覽210分，衛(wèi)生140分，這些關(guān)鍵指標(biāo)推動(dòng)景區(qū)全面提升基礎(chǔ)設(shè)施。游客意見評(píng)分占比雖小卻至關(guān)重要，真正體現(xiàn)“以游客為中心”的評(píng)價(jià)理念。

浙江云和梯田景區(qū)創(chuàng)建過程中開展“梯田創(chuàng)5A云端‘茬’話匯”活動(dòng)，公開征集游客意見。有人指出標(biāo)識(shí)牌英文翻譯錯(cuò)誤，有人反映女廁排隊(duì)過長(zhǎng)，這些建議都得到實(shí)質(zhì)性改進(jìn)。這種開放式創(chuàng)建模式成為5A品質(zhì)提升的典型范例。

夜間旅游成為體驗(yàn)升級(jí)突破口。全國(guó)5A景區(qū)夜間開放率從2020年23%提升至現(xiàn)在63%，上海野生動(dòng)物園推出“夜探猛獸區(qū)”項(xiàng)目，西塘古鎮(zhèn)通過漢服文化周吸引全球愛好者。時(shí)間延展帶來體驗(yàn)深度變革。

科技賦能改變傳統(tǒng)旅游模式。黃山風(fēng)景區(qū)打造國(guó)內(nèi)首個(gè)“全程AI伴游”系統(tǒng)，泰山景區(qū)智能導(dǎo)覽機(jī)器狗成為網(wǎng)紅。數(shù)字技術(shù)不僅提升管理效率，更創(chuàng)造全新體驗(yàn)價(jià)值。

從觀光到度假的轉(zhuǎn)型明顯。國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)已達(dá)85家，2024年度假區(qū)內(nèi)住宿預(yù)訂量增長(zhǎng)13.38%，產(chǎn)品預(yù)訂量增長(zhǎng)8.74%。密云古北水鎮(zhèn)等度假區(qū)持續(xù)釋放消費(fèi)潛力。

文旅深度融合形成新動(dòng)能。我國(guó)44個(gè)項(xiàng)目入選聯(lián)合國(guó)非遺名錄，居世界第一?！按汗?jié)——中國(guó)人慶祝傳統(tǒng)新年的社會(huì)實(shí)踐”申遺成功，為文化旅游提供深厚內(nèi)涵。

5A創(chuàng)建帶動(dòng)全域旅游發(fā)展。太原晉祠天龍山創(chuàng)建5A過程中，同步整治市容環(huán)境、開通旅游專線、挖掘文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)從單一景區(qū)到城市整體的品質(zhì)提升。去年國(guó)慶假期，全國(guó)50家重點(diǎn)5A景區(qū)接待游客超3800萬人次。

從故宮博物院到云和梯田，從山海關(guān)到晉祠天龍山，5A景區(qū)正在用實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)提升，證明中國(guó)旅游的金字招牌越擦越亮。隨著更多地方將5A創(chuàng)建納入發(fā)展規(guī)劃，這場(chǎng)靜悄悄的品質(zhì)革命正在持續(xù)深化。