人民城市的幸福樂(lè)章，需以精細(xì)治理為琴、民生需求為弦。2025年，高境鎮(zhèn)深踐“人民城市”理念，將基層治理化作一場(chǎng)“匠心調(diào)音”，以“每日巡查”為靈動(dòng)琴弓，以“三級(jí)巡查+閉環(huán)管理”為精準(zhǔn)琴軸，化身“城市琴師”穿梭于社區(qū)街巷，在設(shè)施維護(hù)、安全防范、民生服務(wù)的細(xì)微處發(fā)力，讓治理舉措貼合群眾期盼，奏響全域覆蓋、精準(zhǔn)高效的基層治理新樂(lè)章。

組“琴師戰(zhàn)隊(duì)”：

三人成組定節(jié)拍，多元協(xié)同筑根基

專業(yè)的“琴師團(tuán)隊(duì)”，是奏響和諧樂(lè)章的前提。高境鎮(zhèn)緊扣“每日一巡、每組三人”核心模式，打破單一治理壁壘，為每支巡查組配備“社區(qū)干部+物業(yè)專員+居民代表”的黃金組合——社區(qū)干部懂政策、掌全局，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；物業(yè)專員熟設(shè)施、知隱患，精準(zhǔn)排查設(shè)備問(wèn)題；居民代表接地氣、察民情，及時(shí)收集鄰里訴求。

這種“1+1+1>3”的組隊(duì)邏輯，讓巡查既具專業(yè)性又含民生溫度。早高峰時(shí)段，“三人組”重點(diǎn)巡查小區(qū)出入口交通疏導(dǎo)、老年食堂就餐秩序；午后時(shí)段，聚焦樓道消防設(shè)施、公共區(qū)域雜物堆放；傍晚時(shí)段，關(guān)注獨(dú)居老人居家安全、兒童活動(dòng)區(qū)防護(hù)情況。多元角色互補(bǔ)，讓巡查不再是“走過(guò)場(chǎng)”，而是成為精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求的“民生前哨”。

精“調(diào)音辨恙”：

每日巡訪查微末，清單引路不含糊

琴弦的細(xì)微偏差，會(huì)影響整曲韻律；治理的微小疏漏，可能關(guān)乎群眾安危。高境鎮(zhèn)為“三人巡查組”量身定制每日巡查必檢清單，將“民生痛點(diǎn)”“安全難點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為清晰條目：從地下空間積水、電梯運(yùn)行異響，到垃圾廂房異味、健身器材損壞，再到獨(dú)居老人“一鍵呼叫”設(shè)備失靈，均被納入巡查范圍，確?！把膊闊o(wú)死角、問(wèn)題不遺漏”。

共和六村居民區(qū)“三人組”在一次午后巡查中，發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓旁排水溝篦子斷裂，不僅存在行人絆倒風(fēng)險(xiǎn)，還可能導(dǎo)致汛期排水不暢。組員當(dāng)即拍照記錄、通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)上報(bào)，同步聯(lián)系物業(yè)緊急調(diào)配備件。僅用2小時(shí)，破損篦子便更換完畢，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，全程高效銜接，用“清單化巡查+快速化響應(yīng)”，將治理隱患消除在萌芽狀態(tài)。

守“閉環(huán)和聲”：

千項(xiàng)隱患全清零，民生答卷暖人心

“調(diào)音”不是終點(diǎn)，奏響和諧才是目標(biāo)；巡查不是目的，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。高境鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋—復(fù)核”五步閉環(huán)機(jī)制，為每一個(gè)巡查問(wèn)題建立“專屬檔案”，明確處置責(zé)任人、辦結(jié)時(shí)限，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。

2025年，這支“琴師戰(zhàn)隊(duì)”交出了沉甸甸的民生答卷：全年365天無(wú)間斷巡查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)處置各類問(wèn)題1045項(xiàng)，辦結(jié)率100%。高境一村第二居民區(qū)“三人組”發(fā)現(xiàn)樓道違章搭建占用消防通道后，通過(guò)閉環(huán)機(jī)制聯(lián)動(dòng)城管、社區(qū)律師，逐戶上門(mén)講解法規(guī)、傾聽(tīng)訴求，最終促成違建拆除；恒高家園居民區(qū)巡查人員偶遇老人摔倒，立即啟動(dòng)應(yīng)急流程，一人守護(hù)老人、一人聯(lián)系家屬、一人協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)生，全程陪護(hù)直至家屬安心接手。閉環(huán)機(jī)制讓治理既有“速度”，更有“溫度”，成為群眾看得見(jiàn)、摸得著的幸福保障。

每一次巡查，都是一次“為民調(diào)音”；每一次閉環(huán)，都是一次“治理進(jìn)階”。2025年，高境鎮(zhèn)以“三人巡查組”為支點(diǎn)，以“三級(jí)巡查+閉環(huán)管理”為杠桿，將“人民城市”理念融入治理每一個(gè)細(xì)節(jié)。未來(lái)，高境鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化巡查模式、升級(jí)服務(wù)效能，讓“每日巡查”成為守護(hù)民生的“日常”，讓“城市琴師”的匠心，化作群眾心中的安心與暖心，持續(xù)奏響人民城市的幸福強(qiáng)音。