12月17日，經(jīng)過超33萬消費者投票及專家多輪評審，被譽為“中國高端家電潮流趨勢標桿”的紅頂獎正式揭曉。其中，海爾麥浪冰箱獲“冰箱品類獎”，卡薩帝高定平嵌·融系列冰箱獲“平嵌式冰箱品類獎”，海爾成為本屆獲獎最多的冰箱品牌。

這兩款產(chǎn)品雖然定位不同，但背后都是海爾“全域ToC”模式在發(fā)力。從“企業(yè)造什么，用戶用什么”到“用戶需要什么，企業(yè)就創(chuàng)新什么”，海爾冰箱研發(fā)、智造、營銷等全鏈路高效協(xié)同，精準滿足用戶對保鮮、顏值、廚居美學等需求。

借助數(shù)字化AI交互云平臺，海爾冰箱讓用戶直接參與到產(chǎn)品設計和升級的過程中來。 此次獲獎的麥浪9系冰箱就這方面的代表。作為行業(yè)首款暖色系冰箱，海爾麥浪冰箱從產(chǎn)品顏色、名稱到內(nèi)部分區(qū)都是由用戶交互甚至投票決定的。之后該系列又根據(jù)用戶提出的制冰、AI智能控制等需求，在幾個月內(nèi)快速改進、上新，真正做到“用戶說了算”。

此次獲獎的海爾麥浪9系是9月份剛上市的新品，不僅搭載了用戶呼聲極高的磁控全空間?保鮮科技，還將運行噪音降至31分貝，破解開放式廚房存在的冰箱運行噪音問題。從功能、體驗到情緒共鳴，全面呼應了紅頂獎所關注的“情緒價值”內(nèi)核。新品上市2個月銷量就突破10萬臺。

通過升級“高定平嵌”，卡薩帝冰箱讓用戶得到真正融為一體的家電安裝效果。隨著廚房向家庭“第二客廳”的角色轉(zhuǎn)變，越來越多用戶青睞柜電一體的裝修風格。為滿足這一需求同時規(guī)避傳統(tǒng)嵌入式冰箱容積小的短板，卡薩帝發(fā)明了平嵌冰箱品類。通過創(chuàng)新底部前置散熱等技術，讓大容積冰箱也可以實現(xiàn)與櫥柜“面面齊平、線線相通”的無縫融合。而此次獲獎的卡薩帝融系列冰箱則是在此基礎上進一步升級了高定模式，提供面板、把手等個性化定制服務，使冰箱如同高定家具一般可以徹底融入用戶的家裝風格。

正是對用戶需求的全面滿足讓海爾冰箱自帶爆款體質(zhì)。在8K+價位段，海爾麥浪冰箱穩(wěn)居8K+價位段TOP1，實現(xiàn)了“一個系列抵一個企業(yè)”的成績；在1.5W+價位段，TOP5單品有4個來自卡薩帝冰箱，穩(wěn)居高端市場首位。在爆款帶動下，前三季度海爾冰箱整體品牌份額達47.2%，穩(wěn)居第一。

正如評審專家所說，紅頂獎看重的不僅是產(chǎn)品創(chuàng)新，更是背后的系統(tǒng)化思維。這也是擺脫同質(zhì)化競爭、實現(xiàn)高質(zhì)量增長的關鍵。在競爭越來越激烈的市場中，海爾冰箱堅持“用戶為中心”的戰(zhàn)略，無疑正在進一步拉開與同行的差距。