為強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的法律意識與風(fēng)險防范能力，進(jìn)一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，徐州市婦幼保健院于2025年12月13日舉辦了“醫(yī)療糾紛處理與防范”專題培訓(xùn)會。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室、臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長及一線醫(yī)護(hù)人員代表共計100余人參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特邀江蘇省中醫(yī)院婦科主任、知名醫(yī)療鑒定專家劉琦教授進(jìn)行專題講座。劉琦教授家結(jié)合多年臨床工作與實踐經(jīng)驗，以“淺談婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛反腐”為主題，系統(tǒng)梳理了當(dāng)前婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的主要類型與特點。通過大量真實案例，深入剖析了糾紛產(chǎn)生的常見原因，重點圍繞病歷書寫規(guī)范、知情同意告知、高風(fēng)險環(huán)節(jié)管理、有效溝通策略以及突發(fā)事件應(yīng)急處理等核心環(huán)節(jié)進(jìn)行了講解。

劉琦教授提到，醫(yī)療糾紛的根源往往不在技術(shù)，而在溝通與細(xì)節(jié)。完整、規(guī)范的病歷不僅是醫(yī)療過程的記錄，更是重要的法律證據(jù)；充分、有效的知情同意是實現(xiàn)患者自主權(quán)、構(gòu)建醫(yī)患同盟的關(guān)鍵；而富有同理心的溝通，則是化解潛在矛盾最有效的“潤滑劑”。

會議提到，隨著人民群眾健康需求的日益增長和法律意識的不斷提升，醫(yī)療糾紛的預(yù)防與妥善處理已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。全院醫(yī)務(wù)人員需要牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提升專業(yè)能力與溝通技巧，將糾紛防范意識融入日常工作的每一個環(huán)節(jié)。

在隨后的互動環(huán)節(jié)，參會人員就臨床工作中遇到的知情同意具體情形、溝通難點、住院患者收費管理等問題與專家進(jìn)行了交流，現(xiàn)場氣氛熱烈。

此次培訓(xùn)內(nèi)容扎實、針對性強(qiáng)，對全院醫(yī)療安全工作的開展具有指導(dǎo)意義。各科室負(fù)責(zé)人需切實承擔(dān)責(zé)任，組織全員傳達(dá)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)要點轉(zhuǎn)化為具體的工作規(guī)范，從源頭減少糾紛隱患。醫(yī)院也將持續(xù)完善糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，為醫(yī)務(wù)人員提供更堅實的支持，共同營造安全、信任、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

與會人員認(rèn)為，此次培訓(xùn)受益匪淺，不僅增強(qiáng)了醫(yī)療糾紛風(fēng)險意識，更掌握了實用的溝通與防范技巧。今后將把所學(xué)知識運用到實際工作中，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

監(jiān)制：曹永

總編：馬傳衛(wèi)

副總編：范玉嬌

編審：劉燕敏

內(nèi)容：行風(fēng)辦

審核：張韶暉

編輯：李鐘彧