存款人離世后，名下銀行卡、存款該如何查詢？這是不少家庭在處理親人身后事時，會遇到的難題。

12月18日，記者注意到，湖南省上線“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務。該項服務基于銀聯(lián)云閃付APP“一鍵查卡”功能，支持已故存款人配偶、父母、子女等合法查詢人一次性查詢已故親屬的銀行卡賬戶線索。合法查詢人至銀行網(wǎng)點提交申請材料并經(jīng)銀行審核后，通過云閃付APP可發(fā)起查詢及查看報告。

這一服務的使用對象有著明確的范圍。目前，已故人員的配偶、父母、子女，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人，經(jīng)公證機構審查確認身份的繼承人，經(jīng)合法授權的代理人可向銀行申請查詢服務。

在湖南，農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行是第一批上線銀行。后續(xù)將有更多銀行跟進上線受理，包括工商銀行湖南省分行、建設銀行湖南省分行、湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、恒豐銀行長沙分行、廣東南粵銀行長沙分行等。

辦理這一服務，需要申請人在規(guī)定的銀行網(wǎng)點填寫《查詢申請及承諾書》，提交查詢所需要的資料。在銀行網(wǎng)點工作人員審核通過后，網(wǎng)點工作人員將授權碼給到申請人?！安樵兪跈啻a”24小時內有效，逾期需要重新提交查詢。查詢人需使用身份證實名注冊并登錄云閃付APP，在首頁搜索“已故人員銀行卡賬戶線索跨行查詢”功能。在功能頁面完成相關信息錄入和驗證后發(fā)起查詢申請。查詢成功后，云閃付APP會在24小時內反饋查詢結果。

值得提醒的是，該項服務支持查詢客戶在湖南省轄內所有商業(yè)銀行的銀行卡賬戶線索，查詢結果僅供參考，不作為遺產(chǎn)繼承等財產(chǎn)處置流程的法律依據(jù)。后續(xù)如需辦理存款余額查詢、提取等業(yè)務，還需到相應銀行按規(guī)定辦理。

目前，此服務僅可以在銀聯(lián)“云閃付”APP上辦理，暫未開放給其他網(wǎng)站、APP、公眾號、小程序等，請認準“云閃付”APP名稱，謹防釣魚網(wǎng)站。

請不要在他人手機上操作此查詢服務，妥善保管查詢結果，不要主動向無關人員透露。以遺產(chǎn)繼承、賬戶激活、投資理財貸款審批、快遞理賠、會員退訂、網(wǎng)購刷單、信用卡提額、變更學生賬戶、注銷賬戶、對接安全認證、歸還教育額度等為由，要求您進行“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”的行為均為詐騙，請予以拒絕。

瀟湘晨報·辣椒財經(jīng)記者李鑫智

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