近期，插線板巨頭公牛集團股份有限公司（以下簡稱“公牛集團”）與廣東中山市家的電器有限公司（以下簡稱“家的公司”）因一句前者的廣告宣傳語而對簿公堂。公牛集團已起訴家的公司商業(yè)詆毀，索賠420萬元。

12月18日，家的公司相關人士接受南都灣財社記者采訪表示，目前與公牛集團的商業(yè)糾紛已進入司法階段，公司正在積極應訴，其余信息暫時不便透露。

公牛集團針對家的公司員工“吐槽”現(xiàn)象發(fā)律師函

起訴家的公司索賠420萬元

據(jù)了解，今年10月至12月期間，一位自稱為家的公司銷售部負責人在社交平臺上針對“10戶中國家庭，7戶用公�！边@句公牛集團長期使用的宣傳用語發(fā)表質疑，認為該宣傳語是“大字吹牛、小字免責”，存在誤導性宣傳。

同時，記者在該家的公司員工的視頻評論區(qū)中發(fā)現(xiàn)，有疑似公牛集團經(jīng)銷商發(fā)言稱，“各做各的客戶，沒必要去拉踩其他家，去貶低同行是一個很讓客戶反感的行為，很下頭”。而該名疑似家的公司的員工則回應稱“都是事實，何來詆毀？真話影響你們公牛了就成你們口中的詆毀了？”

對于此類現(xiàn)象，11月20日，公牛集團向家的公司發(fā)《律師函》，稱家的公司銷售人員發(fā)布視頻行為是職務行為，相關視頻內(nèi)容片面地將公牛集團與家的公司產(chǎn)品進行非對稱性對比，貶低公牛集團的產(chǎn)品，并聲稱公牛集團使用的“10戶中國家庭7戶用公�！笔恰按笞执蹬�，小字免責”的“誤導性宣傳”，使消費者誤理解為七成市場占有率。截至目前，前述人員的相關視頻內(nèi)容已經(jīng)造成大面積傳播，視頻總數(shù)量將近300條，轉發(fā)量和評論量均已經(jīng)達到上萬條。

公牛集團認為，家的公司的上述行為損害了公牛集團的商業(yè)信譽和商品聲譽，導致其社會評價降低，其行為已經(jīng)構成商業(yè)詆毀。公牛集團要求，家的公司立即刪除相關視頻，并發(fā)布道歉聲明，協(xié)商賠償公牛集團的損失及合理維權支出。

11月24日，家的公司發(fā)布回函稱，公牛集團“10戶中國家庭7戶用公�！钡膹V告用語，在跨品類場景中廣泛使用時，未明確限定數(shù)據(jù)適用范圍與統(tǒng)計依據(jù)，易導致消費者對貴司多品類產(chǎn)品的市場占有率產(chǎn)生誤解，不符合《中華人民共和國廣告法》中關于廣告內(nèi)容應當真實，準確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容的規(guī)定。家的公司相關表述系基于對廣告宣傳合規(guī)性的合理質疑，屬于正常的市場觀察范疇。此外，相關賬號發(fā)布的產(chǎn)品對比內(nèi)容，均嚴格遵循“同品類，同規(guī)格，同場景”的客觀比對原則，所呈現(xiàn)的產(chǎn)品差異均基于實際測試數(shù)據(jù)，產(chǎn)品參數(shù)及用戶真實使用體驗，目的是給消費者提供全面的產(chǎn)品信息參考，推動行業(yè)產(chǎn)品品質與技術的迭代升級。

家的公司還表示，同意通過司法途徑妥善解決本次爭議，并希望借助此次爭議的解決，推動行業(yè)內(nèi)廣告宣傳合規(guī)化。

后續(xù)于12月16日，家的公司在其微信公眾號發(fā)布了一篇《給中國開關行業(yè)同仁的一封公開信》，家的公司表示，公牛集團已于12月12日正式起訴家的公司，索賠420萬。家的公司還表示，公牛集團的起訴理由是家的公司對行業(yè)廣告話術的客觀探討，以及基于事實的產(chǎn)品測評。

采訪：

家的公司：已進入司法階段，正在積極應訴

公牛集團暫無回應

針對此次事件，南都灣財社記者于12月18日致電家的公司，家的公司相關人士接受南都灣財社記者采訪表示，目前與公牛集團的商業(yè)糾紛已進入司法階段，公司正在積極應訴，其余信息暫時不便透露。

而公牛集團投資者聯(lián)系部門的相關人士則表示，需要以郵件形式進行采訪，后續(xù)會有相關人士進行答復，然而截至發(fā)稿時，仍未收到公牛集團方面的答復。

“大字吸睛，小字免責”現(xiàn)象引發(fā)關注

市場監(jiān)管總局：需要進一步加以規(guī)范

據(jù)了解，對于此次事件的爭議焦點，南都灣財社記者在公牛集團官網(wǎng)的廣告用語——“10戶中國家庭 7戶用公�！毕路桨l(fā)現(xiàn)有兩行小字，其標注著“數(shù)據(jù)來源：尚普咨詢集團；覆蓋全國（不包含港澳臺）家用全渠道市場；基于行業(yè)專家調研、消費者調研與滲透率數(shù)據(jù)，得出：正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品（電連接、墻壁開關插座、led照明、數(shù)碼配件等）的家庭超過中國家庭總量的70%。統(tǒng)計時間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調研”。

而對于兩家企業(yè)所爭議的商家“大字吸睛，小字免責”現(xiàn)象，也在近期引發(fā)輿論關注。新華社12月5日發(fā)表評論稱，“大字吸睛、小字免責”現(xiàn)象，近年來有愈演愈烈之勢。從生產(chǎn)廠家到銷售商家，從線下賣場到線上商場，越來越多廠商把它當成宣傳中的常用手段，令人擔憂。

此外，12月12日，市場監(jiān)管總局就《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見稿）》公開征求意見。

該文件對“廣告引證內(nèi)容”“引證廣告”的概念、廣告引證內(nèi)容應當遵守的一般性原則和合規(guī)要求進行細化；對群眾反映集中的“銷量第一、市場占有率第一”等廣告宣傳用語是否屬于違法使用絕對化用語作出回應；對引證廣告中廣告經(jīng)營者的認定和法律責任進行明確。

市場監(jiān)管總局介紹，廣告是廣大經(jīng)營主體參與市場競爭的重要手段之一。近年來，部分經(jīng)營者以明顯量身定制的研究報告等為依據(jù)，在廣告宣傳中進行“蘿卜坑式引證”，人為制造“首創(chuàng)”“第一”等噱頭；部分經(jīng)營者在廣告中采用“大字吸睛、小字免責”等手段，著力突出商品或服務賣點的同時，顯著弱化可能影響消費購買決策的不利信息。

市場監(jiān)管總局表示，上述行為擾亂市場秩序，加劇“內(nèi)卷式”競爭，損害消費者合法權益，需要進一步加以規(guī)范。

采寫：南都·灣財社記者 邱康正