今天，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞系列短視頻《上海為什么越來越酷》第一季第四集《機(jī)場(chǎng)24小時(shí)》上線，主人公為浦東國際機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理部旅客服務(wù)科現(xiàn)場(chǎng)問訊谷培華。

上海浦東國際機(jī)場(chǎng)是全中國最繁忙的機(jī)場(chǎng)，谷培華工作的地點(diǎn)，在浦東機(jī)場(chǎng)T2出發(fā)層的問訊臺(tái)。

浦東國際機(jī)場(chǎng)每天有20多萬旅客通過。谷培華所在的問訊柜臺(tái)是最忙的一個(gè)柜臺(tái)，一天要接待三四千名旅客，平均每30秒就要完成一個(gè)旅客的需求。

今年浦東國際機(jī)場(chǎng)開放了24小時(shí)的安檢、通關(guān)服務(wù)。谷培華覺得，這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間上的延長(zhǎng)，而是一個(gè)全流程、全鏈條的變化。比如浦東機(jī)場(chǎng)開出了睡眠艙，目前在機(jī)場(chǎng)共有30臺(tái)，24小時(shí)運(yùn)營；旅客在國際到達(dá)出發(fā)和中轉(zhuǎn)區(qū)，還能使用免費(fèi)的淋浴間；不管是過了安檢還是到了登機(jī)口，旅客都可以用小程序方便快捷點(diǎn)餐。

“其實(shí)機(jī)場(chǎng)到了深夜的時(shí)候，人并不會(huì)特別的多。但是我們一定會(huì)留有幾家托底的餐飲、商店，保障大家的基本需求。對(duì)于旅客而言，無論你什么時(shí)候來，我們始終都在這里守候?！惫扰嗳A說。

今年以來，上?？诎冻鋈刖橙藛T數(shù)量已突破4000萬人次，創(chuàng)“十四五”以來新高。上海兩大機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量、貨郵吞吐量也有望刷新紀(jì)錄。也許每位旅客在這里停留的時(shí)間不長(zhǎng)，但上海會(huì)給他們最酷的體驗(yàn)。

原標(biāo)題：《24小時(shí)安檢通關(guān)的浦東國際機(jī)場(chǎng)，永遠(yuǎn)為你留一盞燈》

本文作者：解放日?qǐng)?bào) 張楊