2025年，天目西路街道深入踐行人民城市理念，以“添家園”社區(qū)營造項目為抓手，聚焦居民身邊事、心頭事，從“微改造”破題，向“共治理”聚力，通過項目化推進、參與式規(guī)劃、共建式實施，激活社區(qū)內(nèi)生動力，讓社區(qū)家園煥發(fā)新生機，讓鄰里溫情在共治中持續(xù)升溫。

隨著生活水平穩(wěn)步提升，華康居民對“便捷、優(yōu)質(zhì)、多元”的社區(qū)服務(wù)需求愈發(fā)迫切。為精準回應(yīng)民生期待，華康居民區(qū)以“四百”大走訪為切入口，進樓棟、入家門，把訴求摸準、把清單拉細，探索“平臺搭建、資源整合、居民賦能”的社區(qū)治理新路徑，進而推出“和美家園生活圈微更新計劃”這一“添家園”社區(qū)營造項目，讓居民的幸福感在家門口就地升級。

賦能培力強隊伍，志愿力量顯擔(dān)當(dāng)

華康居民區(qū)秉持“達人帶動、技能共享”理念，依托“四百”大走訪收集的居民技能特長與服務(wù)需求清單，精準搭建志愿者交流平臺。居委會邀請社區(qū)內(nèi)擅長家電維修的“技術(shù)達人”、精通縫紉修補的“巧手達人”等骨干擔(dān)任主講人，開展技能培訓(xùn)與經(jīng)驗分享活動。

在交流中，達人不僅手把手傳授實用技能，更細致分享志愿服務(wù)中的溝通技巧——如何耐心傾聽居民訴求、如何引導(dǎo)鄰里主動參與社區(qū)服務(wù)等實操經(jīng)驗。

居民遇到生活難題可隨時在社區(qū)微信群求助，掌握新技能后也能即時分享，互幫互助的良好氛圍日益濃厚。同時，志愿者隊伍積極吸納新就業(yè)群體加入，快遞員化身“流動網(wǎng)格員”，借助日常配送優(yōu)勢，在送件間隙協(xié)助宣傳社區(qū)活動、收集居民意見，成為連接社區(qū)與居民的延伸觸角，讓社區(qū)服務(wù)更接地氣、更貼民心。

議事廳里匯民智，市集規(guī)則共商定

為暢通居民參與渠道，華康居民區(qū)設(shè)立了“社區(qū)議事廳”。鄰里市集的構(gòu)想，正是源于走訪中居民反復(fù)提及的“促進鄰里交流、盤活閑置資源”需求，經(jīng)議事廳共同提議催生。

想法提出后，議事廳圍繞市集規(guī)范運行開展多輪討論，居民各抒己見、踴躍獻策：

有人建議合理劃分攤位區(qū)域，避免擁擠；有人提出制定攤主行為守則，倡導(dǎo)文明經(jīng)營；有人關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，提議增設(shè)垃圾桶并安排專人保潔。

居委會工作人員認真梳理匯總每一條意見，與居民共同敲定切實可行的市集管理指引，讓每一項規(guī)則都滿載民意、貼合實際。

鄰里市集煥活力，資源流動促融合

在志愿者隊伍持續(xù)壯大、市集制度不斷完善的基礎(chǔ)上，華康社區(qū)鄰里市集順利開市，成為居民自主參與、資源共享的生動載體。

市集上，居民主動認領(lǐng)攤位，將家中閑置物品拿來義賣，各類商品琳瑯滿目；小朋友們化身“小掌柜”，在跳蚤市場體驗買賣樂趣，感受分享的快樂；達人工作室的叔叔阿姨們大顯身手，磨刀、縫補、修眼鏡、修小家電等公益服務(wù)一應(yīng)俱全，吸引眾多居民和周邊白領(lǐng)人群排隊等候；周邊商鋪的理發(fā)小哥也主動加入，為居民提供便捷理發(fā)服務(wù)。

市集的舉辦，讓社區(qū)內(nèi)的閑置資源得到充分流動，讓鄰里距離在互動中不斷拉近，社區(qū)的凝聚力和向心力顯著增強。

通過“和美家園生活圈微更新計劃”，華康居民區(qū)志愿者隊伍不斷壯大，不僅吸納了更多元力量，服務(wù)水平也日益提升。社區(qū)資源得到有效整合、服務(wù)供給精準高效，鄰里關(guān)系也愈發(fā)融洽。

未來

華康居民區(qū)將繼續(xù)深化“共建共治共享”理念，積極倡導(dǎo)“近鄰文化”，深挖社區(qū)內(nèi)外部資源，讓居民在共建和美家園的過程中收獲實實在在的幸福。

記者：陳潔

編輯：葉蘋

資料：天目西路街道

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